Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
24 февраля, 2026 18:12
Оксана7806, извините, вы правы! 
Организатор сообщил, что случайно нажал в завершенный статус, вернул статус выкупа
Организатор сообщил, что случайно нажал в завершенный статус, вернул статус выкупа 
11 марта, 2026 17:01
Модератор 24-ok, Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему может быть долгая задержка товара в "Сортировочном ЦР"? С 6 марта находятся там товары. Думала из-за праздников, но уже праздники пришли... Товары нужны до выходного, но есть вероятность их получить?!
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
11 марта, 2026 23:10
Neirona, здравствуйте!
В зависимости от того, как курьер ЦР приезжает за заказами в центральный ЦР, вы можете уточнить в теме выкупа у ЦР, когда планируется забрать заказы 24-ok.ru/topic/5770
13 марта, 2026 14:34
Здравствуйте! Организатор Катерин (закупка MOYO. Закупка для всей семьи! Авиа доставка! новые условия в 2026 году!) не отвечает на сообщения в теме закупки, хотя срок ответа согласно правил сайта должен быть не более 24 часов. Прошу помочь
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
13 марта, 2026 15:12
поляшка, добрый день! Передала информацию организатору 
5
2
1
1
В клубе с 10 февраля 2014 г.
27 марта, 2026 10:37
Добрый день, попросите организатора МаннА ответить в СП210 Альганика, тема что раздача груза с 24 марта, сегодня 27 - никакой раздачей и не пахнет, организатор игнорирует вопросы, только отписывается что долго едет, с Питера уже два раза туда обратно можно приехать с 26 февраля...
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
27 марта, 2026 13:00
Евгения181188, Добрый день! Организатора пригласили в тему
5
2
1
1
В клубе с 10 февраля 2014 г.
27 марта, 2026 13:43
Модератор 24-ok, благодарю!
21 апреля, 2026 07:29
Модератор 24-ok, доброе утро! СП 37 у брюнетки, не делает возврат в течение 14 дней, ссылаясь на то, что закупка из Китая. Но в условиях закупка не зарубежная, обычная. Помогите, пожалуйста, получить возврат
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
21 апреля, 2026 14:32
шпионка, Добрый день!
Искренне приносим извинения за возникшие неудобства и задержку с оформлением возврата. Ситуация сложилась следующим образом: поставщик не дослал товар на сумму, превышающую 10% от общего заказа. Из за этого процесс возврата временно затянулся. Организатор сам оказался в непростой ситуации и предлагает два варианта решения:
дождаться следующего выкупа: в нём будет перезачтена переплата, после чего вам оформят возврат.
Или выбрать товар из текущего ассортимента организатора — это позволит быстро урегулировать вопрос без ожидания.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты