Маркетплейс 24-ok
Кто мы такие
Маркетплейс выгодных покупок 24-ok.ru - это онлайн-площадка для обычных людей, которые хотят иметь возможность покупать любимые товары по оптовой цене.
24-ok.ru - это более, чем 10-летняя история развития - из маленькой группы людей, объединенных идеей выгодно покупать качественные вещи, до комфортного современного Маркетплейса выгодных покупок с ассортиментом более, чем в 9 миллионов товаров.
Теперь мы гордимся, что помогаем сотням тысяч жителей Красноярского края, Хакасии, Кемеровской области и других регионов покупать любимые товары с выгодой и грамотно распоряжаться своим семейным бюджетом.
А еще - мы активные, душевные, близкие, живые и контактные, потому что 24-ok.ru - это прежде всего клуб единомышленников, и только во вторую очередь - торговая площадка. Мы часто устраиваем конкурсы, мероприятия, дегустации, ярмарки и каждый раз стараемся придумать что-то новенькое, чтобы вам было еще приятнее с нами дружить!
Присоединяйтесь!
Как здесь все устроено
Вы совершаете покупку на сайте почти также, как везде - находите желаемый товар, кладете его в корзину и оплачиваете покупку - но платите существенно меньше.
Это возможно благодаря уникальной бизнес-модели, где сайт устроен таким образом, что отдельный розничный заказ, совершаемый покупателем, по умолчанию является частью большой оптовой партии товаров. Это обеспечивает всем покупателям оптовую цену, не смотря на то, что каждый может покупать даже по одному товару.
Но все это было бы невозможно без людей, которые организовывают всю закулисную работу. Речь о продавцах, которые уже более 10 лет ищут лучших поставщиков, размещают их предложения на сайте, выкупают, сортируют, упаковывают и отправляют вам долгожданные посылки. За эту работу продавец получает заранее известную вам небольшую комиссию - 15-25%, но даже с ее учетом итоговая цена почти всегда ниже, чем в большинстве популярных магазинов.
Конечно, такая модель подразумевает некоторые особенности для покупателей, с которыми рекомендуем ознакомиться в Правилах. Эти особенности покажутся вам незначительными, когда вы откроете для себя доступ к широкому ассортименту знаменитых мировых брендов, локальных торговых марок, эксклюзивных товаров и товаров, к которым вы привыкли, - с существенной экономией.
Регистрация на сайте
Перед тем, как сделать свой первый заказ, необходимо пройти регистрацию.
Если вы ранее не проходили регистрацию, перейдите на страницу регистрация.
Ввойти на страницу профиля, можно по ссылке вход.
Забыли пароль, запросите новый пароль: восстановить пароль.
Также обязательно ознакомьтесь с ссылками ниже, так как совершая заказ на сайте 24-ok.ru вы по умолчанию соглашаетесь с этими правилами и условиями.
Правила совместных закупок, Соглашение пользователя, Персональные данные.
Как искать товар
Поиск
Почти на любой странице сайта вверху вы увидите поисковую строку, в которую можно ввести тот товар, который вы ищете:
Искать быстро и эффективно помогут рекомендации ниже.
Поисковая строка
Рекомендуем вводить максимально простые запросы, одним или двумя словами, которые широко описывают товар. Например, вместо “платье красное с глубоким вырезом 52 размера” введите просто “платье” или “платье красное”. Остальные характеристики лучше отметить в фильтрах и сортировке. Старайтесь писать без ошибок, в именительном падеже, без сокращений.
Фильтры и сортировка
Если полученные результаты слишком обширны, то с помощью фильтров и сортировки можно уточнить свой запрос.
Начинайте с ключевых характеристик, например, категории, размера или цены. Рекомендуем не настраивать сразу все фильтры, а делать это последовательно, по одному, начиная с самого важного, и только в случае отсутствия нужного вам результата, добавлять следующий, или попробовать изменить один фильтр на другой.
Также вы можете настроить отображение результатов в удобном для вас порядке с помощью сортировки.
Если после всех действий нужный товар так и не нашелся - это совсем не означает, что его нет - попробуйте поменять запрос, или сразу переходите к лайфхакам быстрого, выгодного и эксклюзивного шопинга, о которых мы расскажем ниже 🙂
Альтернативные способы и секреты эффективного поиска
Всем известно, что хорошие товары не нуждаются в рекламе, потому что такие товары не ищут своих покупателей, а покупатели ищут их. На такие товары ведется настоящая охота, поэтому, они могут отсутствовать в рекламном инфополе.
Мы подскажем как можно искать, чтобы успевать захватывать самое лучшее.
Вот где ищет лучшие товары опытный шопоголик 24-ok:
№1 Анонсы
Анонсы - это регулярные выпуски товаров, объединенные одной темой, которые выходят 3 раза в неделю - в понедельник, вторник и четверг. Тема почти всегда подбирается по сезону, важному поводу, или по предпочтениям покупателей. Это как постоянная рубрика в свежем журнале, в котором собраны только горячие и актуальные предложения.
О выходе каждого нового анонса зарегистрированные пользователи получают уведомление на почту, мобильное уведомление, уведомление в браузере и личное сообщение на сайте (если пользователь самостоятельно не отключил такие уведомления у себя в профиле).
№ 2 Чаты в мессенджерах
Viber или Telegram? Каждый чат имеет собственную направленность и особенность, но их объединяет одно: свобода общения, взаимопомощь, неформальные новости и обмен мнениями. Ниже собраны все чаты с короткими описаниями по темам. Нажимайте на нужное название чата, если хотите сразу посмотреть и подписаться.
Чаты в Viber:
- 24-ок справочная - хвастаемся приобретениями, сообщаем о новостях и распродажах, спрашиваем совет - и просто общаемся
- #распродажи24ок - еженедельные распродажи: только самые горячие, очень быстрые и мегавыгодные
- Пристрой 24-ок - новые вещи и товары в наличии
- Пристрой обуви - обмен и продажа новой обуви, приобретенной на 24-ok
- Премиум товары - самые важные новости по маркам и товарам премиум-класса
Чаты в Telegram:
- Находки стилиста 24-оk - сногсшибательные стильные подборки полного образа, подборки к праздникам и событиям, тренды и уникальные находки
- 24-ОК Болталка+пристрой - для неформального общения покупателей и продавцов сайта. Можно обмениваться, продавать вещи, купленные на 24-ok, а также обращаться за помощью в поиске нужной вещи.
- Духахолка - обмен и продажа парфюмерии
№3 Популярные разделы сайта
Самое самое - любимый блок покупателей, удовлетворяющий самые частые и важные запросы шопоголиков. Другими словами - это хит-лист самых популярных разделов, о которых рассказано ниже. С него и начнем экскурсию по самым популярным разделам сайта.
Тройка непревзойденных лидеров-разделов:
- Самое выгодное - товары с самой внушительной разницей в цене по сравнению с другими магазинами.
- Самое желанное - товары, которые чаще других добавляли в избранное
- Лидеры продаж - товары, которые чаще других заказывали
Все 3 раздела настраиваются по вашему усмотрению: вы можете посмотреть самые актуальные предложения за неделю, месяц или год, а также отсортировать их по цене
Разделы для любителей “побыстрее” - Самое быстрое, В наличии и Скоро стоп
Для тех, кто сначала любит “потрогать руками” - предлагаем зайти в Шоурумы не только виртуально, но и в буквальном смысле - ногами. Здесь представлены адреса шоурумов, в которые можно прийти и ознакомиться с ассортиментом продавца.
Следите за новинками и предпочитаете выходить за рамки привычного ассортимента?
Вам будет интересен раздел Новые закупки, а частные предложения продавцов - конкурсы, скидки, ограниченные предложения и другая информация - пополняются в очень динамичном и живом разделе Новости, который легко находится не только в каталоге, но и в нижней части главной страницы 24-ok.ru. Сюда в виде ленты попадают все свежие сообщения от продавцов, которые они подготовили для своих подписчиков
Кстати, в этом же разделе вы можете подписаться на полюбившегося продавца, и в таком случае вы будете получать все его новости уже в личные сообщения и получать уведомление на почту.
Посмотреть свои активные подписки
Как сделать заказ
Легко и просто! Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы совершать покупки на сайте, и приступайте к поиску товаров. Какие лайфхаки лучше использовать для эффективного поиска, мы описали в статье Как искать?
После регистрации на сайте и подтверждения вашего телефона вы сможете сделать ваш первый заказ. Некоторые покупки доступны только пользователям с высоким рейтингом.
Если вы уже готовы к покупке - смело добавляйте товар в корзину. Это будет означать, что вы согласны с нашими правилами и обработкой персональных данных, принимаете публичную оферту , осознаете свою ответственность и обязуетесь оплатить товар, когда вам будет выставлен счет.
Если вы еще не уверены в покупке: вам хочется повыбирать, или понравились товары, к которым вы хотите вернуться позже - не добавляйте их в корзину. Лучше нажмите на сердечко, и он появится у вас в избранном.Там же, в избранном, можно создавать списки со своими названиями и делиться ими мессенджерах или соцсетях с близкими и друзьями.
Как создавать списки в избранном
Если вам недостаточно информации о товаре, чтобы принять решение - спросите в комментарии под лотом, и вам ответит продавец или другие покупатели
Если вам важны отзывы и рейтинг:
Отзывы о товаре можно посмотреть в тех же комментариях под лотом во вкладке “от получивших заказ”. Там же вы увидите вкладку “с фотографиями”.
Также, вы можете посмотреть отзывы о закупке, и посмотреть оценку продавца.
Видео:
Как написать продавцу (организатору)
КАК ОПЛАТИТЬ
Ура! Вы нашли товар, который искали, добавили его в корзину и готовы оплатить - как это сделать?
Чаще всего оплачивать прямо сразу не нужно, пока продавец не выставит вам счет. Следите за статусом заказа в корзине , и когда статус заказа изменится на “Включено в счет”, о чем вы получите уведомление и письмо на электронную почту. Этот статус означает, что продавец подтвердил заказ и ожидает от вас оплаты, чтобы выкупить ваши товары у поставщика. Ваша обязанность - оплатить все товары, которые вы добавляли в корзину.
Заказ можно оплатить 3-мя способами: безналичным переводом с карты, подарочным сертификатом или баллами. Выберите нужный способ оплаты и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что оплата производится напрямую продавцу, а не сайту, поэтому и способ оплаты определяет продавец.
Ваш заказ считается оплаченным только после подтверждения оплаты со стороны продавца (организатора).
Где искать свои заказы:
Где смотреть статус заказа и выбрать способ оплаты:
Окно ввода данных по безналичному расчету:
Как приобрести подарочный сертификат для себя и в подарок
Как оплачивать заказ и где искать реквизиты:
По ссылке инструкция как правильно заполнить информацию об оплате.
Как оплатить ПРЯМОЙ ОПЛАТОЙ в видео инструкции:
Где получить заказ
Мы очень гордимся собственной развитой логистической инфраструктурой: более 100 Центров выдачи товара 24-ok расположились по Красноярскому краю и Хакасии, а с помощью партнерских способов доставки, вы сможете получить свои заказы практически на любой территории России, включая Кемеровскую, Иркутскую и другие области по приемлемой цене.
По умолчанию карта настроена на показ Центров выдачи 24-ok Красноярска - выбирайте на карте ближайший к вам адрес или введите улицу.
Найти свой Центр выдачи товара
Если вы из другого города - наберите название своего города, и вы увидите на карте все доступные способы получения заказа именно для вашего города:
Если вас интересуют другие способы доставки - СДЕКом, Почтой России или Boxberry, то под картой есть соответствующая кнопка.
Видео: оформление доставки по России
И последний, нужный в исключительных случаях, способ - “Заберу самостоятельно у организатора” - означает, что вы можете лично забрать свой заказ у продавца, если у вас есть с ним такая индивидуальная предварительная договоренность.
Тот способ доставки, который вы выберете - “закрепится” за вами, как основной для всех заказов. При желании его всегда можно будет изменить как для некоторых заказов, так и для всех по умолчанию.
Доставка оплачивается в пункте выдачи наличными. Ожидаемая дата доставки указана на странице покупки, а также на странице вашего заказа.
Обратите внимание стоимость выдачи за заказы может быть больше указанной, если размеры упаковки заказа превышают габариты стандартного пакета - 35х30х30 см., или весят более 10 кг.
Задать вопрос сотруднику центра выдачи, можно на форуме.
Ознакомиться с условиями доставки, задать вопрос менеджеру можно в данных темах:
СДЭК, Почта России и Boxberry
Если Вам необходимо изменить пункт выдачи для новых заказов или уже в оформленном заказе, как это сделать, рассказано в видео по ссылке ниже
Как изменить способ получения заказа
Изменение пункта выдачи, варианты
Оформление доставки по России
Про ответственность покупателей
Чтобы мы имели возможность предоставлять вам особые условия - доступ к широкому ассортименту и демократичным ценам, в нашей системе важно соблюдать некоторые правила.
Ваши покупки объединяются в одну оптовую партию. И если после добавления в корзину покупатель отказывается от оплаты товара - то он подвергает риску личные средства продавца, а также подводят других покупателей этой партии, так как оптовая цена может предоставляться только от определенной суммы заказов всех участников выкупа.
Поэтому для нас является очень важным, что добавляя товар в корзину, вы берете на себя ответственность за выкуп этого товара и соглашаетесь его оплатить, а также осознаете свою коллективную ответственность перед продавцом и другими участниками.
Совершая заказ на сайте 24-ok.ru вы по умолчанию соглашаетесь с правилами и условиями, которые указаны по ссылкам ниже
Правила совместных закупок, Соглашение пользователя, Персональные данные.
Подарочный сертификат
Подарочный сертификат — это секретный код и инструкция по его использованию, который вы можете подарить дорогому для вас члену клуба уСПешных приобретений, или тому, кого бы очень хотелось видеть среди членов нашего клуба.
При оплате закупки нужно выбрать способ оплаты «Подарочный сертификат» и указав секретный код, ввести сумму которую хотите использовать.
Эта сумма будет списана с номинала сертификата и мгновенно принята организатором.
Вы можете использовать номинал сертификата любыми суммами в любом количестве закупок, используя весь подарок, до последней копеечки.
Ссылка для оформления подарочного сертификата.
Как написать сообщение организатору
Как оформить заявку на возврат денежных средств
Заявка на возврат оформляется в случае переплаты за заказ, за не досыл товара или в случае согласования с организатором о возврате.
Рассмотрение заявки 14 дней с момента её оформления.
С деталями возврата вы можете ознакомиться в Правилах СП п. 2.5.4
Оставить отзыв о закупке или о товаре