Договор оферты

Договор — публичная оферта об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров в системе совместных покупок на сайте  https://24-ok.ru.

1.Общие положения

1.1. Организатор (Агент) предлагает заключить Договор об оказании агентских услуг по покупке (приобретению) товаров, на  условиях настоящей оферты лицу, именуемому в дальнейшем Участник (Принципал). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты считается размещение Участником (принципалом) заказа в соответствии с условиями настоящего договора. Заключение Договора производится путем присоединения к Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.

1.2. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Агент предлагает Вам отказаться от использования агентских услуг.

1.3. Настоящая Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на сайте https://24-ok.ru/help/offer, и дублируется ссылкой на странице актуальной закупки в 1 сообщении темы , что свидетельствует о намерении Организатора заключить Договор с любым дееспособным пользователем сайта, не находящемся в черном списке, на условиях настоящей Оферты.

2. Термины

2.1. В целях настоящей Оферты приведенные термины используются в следующем значении:

Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://24-ok.ru, содержащих созданные администрацией сайта материалы, статьи, базы данных, сервисы и программы, позволяющие пользоваться перечисленными информационными ресурсами, а также материалы, статьи и базы данных, созданные Организаторами и Авторизованными пользователями сайта.

Организатор — Агент, пользователь Сайта, получивший статус Организатора покупок. Персональные данные Организатора, необходимые в целях идентификации стороны настоящего Договора, содержатся в профиле Организатора, открывшего покупку.

Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия с целью заключения договора об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров в системе совместных покупок на сайте https://24-ok.ru в 1 сообщении темы закупки.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, выраженное посредством размещения заказа Участником путем выбора товаров и нажатия кнопки «Добавить в корзину». Участник имеет право отозвать свой заказ (акцепт) в статусе «Новый заказ», если иное не определено Условиями покупки.

Договор — договор между Организатором и Участником об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров в системе совместных покупок на сайте https://24-ok.ru (далее Договор), заключенный путем Акцепта Участником настоящей Оферты.

Участник — дееспособное физическое лицо, зарегистрированный пользователь Сайта, осуществивший полное и безоговорочное принятие Оферты, выраженное посредством размещения заказа Участником путем выбора товаров и нажатия кнопки «Добавить в корзину». Указывая свои персональные данные при Регистрации и размещении Заказа субъект персональных данных свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие на их обработку Организатором и Администрацией Сайта любыми средствами в целях установления, исполнения, изменения и прекращения гражданско-правовых отношений Организатором, получения рекламных материалов и информации от Сайта, составления статистических данных по деятельности Организатора и активности Участника, разрешения споров по настоящему договору.

Профиль — учётная запись, содержащая сведения, необходимые для опознания Участника или Организатора при подключении к Сайту, сведения для авторизации и учёта, включающие имя пользователя и пароль, которые признаются сторонами настоящего договора простой электронной подписью в целях обеспечения электронного документооборота в рамках заключения, изменения и исполнения договора.

Профиль Организатора — профиль Пользователя, организовывающего покупку.

Профиль Участника — профиль Пользователя, разместившего Заказ на условиях настоящей оферты.

Личный кабинет — веб-интерфейс на сайте, предоставляемый Участнику для управления услугами и платежами, контроля за исполнением договора, ведения переписки с Организатором, доступный авторизованному пользователю при переходе на вкладки «Мои Заказы», «Сообщения», «Уведомления», «Календарь», «Новости закупки», «Мне нравится», «Архив». 

Базовая цена — стоимость одной единицы товара, которая не включает расходы по доставке, погрузке, страхованию, банковским услугам, и Агентскому вознаграждению и услуг Центров Раздач. 

Поставщик — продавец, изготовитель, импортер, оптовый ритейлер, являющиеся собственниками товара, либо имеющие полномочия передать в распоряжение Организатора, товар, в порядке, не противоречащем действующему законодательству, в объеме оптовой партии.

Заказ — поручение Участником Организатору закупить и доставить определенные Товары.

Товар — товарные позиции, в отношении которых Участник выдал Организатору Заказ либо который предлагается Организатором к заказу.

Стоимость заказа — это базовая цена товара, увеличенная на сумму Организационного сбора (организационного процента) и иных расходов Организатора, указанных в описании закупки или товара.

Отчет Агента — документ, предоставляемый Организатором Участнику после исполнения поручения Участника, содержащий наименование, количество и цену заказанных товаров, стоимость заказа, размер Агентского вознаграждения, иные данные на усмотрение Организатора. Отчет может быть сформирован в электронном виде с использованием программных средств сайта. Электронные отчеты доступны Участникам покупки в любое время в Личном кабинете, вкладка «Мои заказы».

Покупка — предложение Организатора по организации закупки товаров у одного поставщика, условия и описание которых размещены Организатором в Каталоге СП.
Статус покупки — состояние исполнения настоящего договора на текущий момент времени. 

Сбор заказов — статус закупки, в которой организатор принимает заказы, когда покупка открыта.

Стоп -  дата окончания сбора заявок, размещение новых заказов в закупке Организатор не принимает.

Раздача заказов — статус покупки, обозначающий готовность товара к передаче Участнику, в определенном в заказе месте для Основных центров раздач либо передачу заказов в Сортировочный центр раздач для иных центров раздач.

Организационный сбор — сумма, которую Участник оплачивает сверх Базовой цены товара, включающая в себя некоторые расходы Организатора и вознаграждение агента. 

Вознаграждение агента — плата Организатору за выполняемые им посреднические агентские услуги по покупке товаров, осуществляемая Участником. 

Условия покупки — информация, указанная Организатором, содержащая условия оказания агентских услуг и описание товаров (либо ссылку на описание товаров у Поставщика). Условия покупки содержат:

  • стоимость товара;
  • описание товара;
  • страну торговой марки/страну производства (при наличии данной информации);
  • размерную сетку в случае обуви/одежды (при наличии данной информации);
  • дата окончания приема заказов, дата окончания изменений в заказах (фиксирование\бронирование заказов);
  • способы выдачи заказов (пункты выдачи заказов, способы отправки, курьерской доставки);
  • наличие размерных рядов;
  • наличие предварительной брони у поставщика;
  • сроки и способы оплаты заказов;
  • особенности работы с браком;
  • стоимость доставки.

Правила СП — правила, размещенные по адресу https://24-ok.ru/help/6. Правила СП являются дополнением настоящего договора, имеющим юридическую силу для Участника и Организатора.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты, а также в соответствии с законодательством РФ.  В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина на интерфейсе Сайта либо общепринятыми в сфере совместных покупок правилами толкования термина.

3. Предмет оферты

3.1. Участник, оформляя Заказ, поручает Организатору от своего имени или от имени Организатора, но в интересах и за счет Участника, за установленное вознаграждение совершать юридические и иные действия, обеспечивающие покупку, то есть приобретение и доставку товаров, в количестве и наименованиях согласно Заказу, оформленному в соответствии с условиями покупки и настоящего Договора.

3.2. Участник поручает Организатору осуществлять в интересах Участника в числе прочих следующие действия:

3.2.1. заключить с поставщиком договор на приобретение Товара и исполнить его;

3.2.2. заключить и исполнить договоры, направленные на доставку Товара, а также по страхованию, в случае, если оно предусмотрено условиями покупки;

3.2.3. совершить другие юридические и иные действия, необходимые для исполнения поручения Участника;

3.2.4. в сроки, установленные правилами покупки или опубликованные в новостях к покупке, доставить (передать) заказ в пункт выдачи, указанный Участником при оформлении заказаж

3.2.5. распорядиться невостребованным заказом в соответствии с Правилами СП.

4. Оплата стоимости заказа

4.1. Организационный сбор, который Участник обязан уплатить Организатору, указывается в условиях покупки.

4.2 Сумма доставки может быть включена в организаторский сбор в виде дополнительно % или выставлена отдельной суммой в графе Доставка на усмотрение организатора и согласно условиям закупки. Оплата услуг центров раздач в зависимости от выбранного Центра раздач участником включается в общую стоимость заказа или оплачивается Участником в Центре раздач.

4.3. Расходы распределяются между всеми Участниками покупки одним из способов на усмотрение Организатора:

  • пропорционально Базовой цене/весу/объему товара, заказанного каждым Участником;
  • пропорционально количеству заказанных товаров.

4.4. Участник перечисляет денежные средства в порядке, в сроки и по реквизитам, указанным в Условиях покупки или направленных Организатором Участнику посредством системы личных сообщений.

4.4. Дополнительная выгода является доходом Организатора.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Организатор обязан:

5.1.1. Приобрести заказанный Участником Товар по цене, не выше указанной в описании товара на Сайте. По более высокой цене Организатор вправе купить Товар только с согласия Участника, полученного в письменном виде с помощью личного сообщения или комментария к заказу

5.1.2. Организовать доставку заказов в Основные пункты выдачи ( Центры раздач) , в Удаленные и Дополнительные пункты раздач доставка заказов осуществляется с помощью услуг Сортировочного центра.

5.1.3. В случае отказа Участника от принятия Товара, соответствующего условиям Договора Товар остается на ответственном хранении Пункте выдачи в соответствии с Правилами СП.

5.1.4. По завершении исполнения поручения предоставить отчет (электронный отчет) об исполнении поручения. Организатор не обязан прилагать документы, подтверждающие произведенные им расходы к отчету. Отсутствие возражений (претензий) Участника, направленных и полученных Организатором личным сообщением на Сайте в течение 10 рабочих дней с даты предоставления отчета( Дата Раздач ), свидетельствует о принятии Участником Товара и утверждении Отчета.

5.1.5. В случае наличия производственного брака и, если это предусмотрено Условиями покупки, обменять бракованные товары на качественные у поставщика. В случае невозможности выдать участнику качественный товар, организатор должен выполнить возврат уплаченной участником стоимости бракованного товара либо по согласованию с участником частичный возврат стоимости товара за бракованный товар, при сохранении его у участника покупки согласно правил СП 2.5.7 https://24-ok.ru/help/6. В случае возврата денежных средств или обмена товара, стоимость доставки товара от Участника Организатору и от Организатора Поставщику, а также в обратных направлениях для случая обмена, оплачивается Участником.

5.1.6. Организатор имеет право не сохранять (не пересылать Участнику) оригинальную упаковку Товара.

5.1.7. Организатор не обязан информировать Участника о тех лицах, с которыми он заключил договоры для исполнения Заказа, в том числе о продавце Товаров и перевозчиках (курьерских компаниях).

5.1.8. Организатор имеет право отказать Участнику в исполнении поручения после получения оплаты в случае:

  • если товар отсутствует на складе Продавца на момент фактической сборки заказа;
  • если Продавец не предоставляет детальную информацию по наличию товара на складе и Организатор видит отсутствие заказа только после получения Товара;
  • если оплата была произведена Участником позже установленного срока;
  • если оплата была произведена Участником по личной инициативе несвоевременно, без подтверждения от Организатора, что заказ принят(статус заказа Включено в счет);
  • если товар не соответствует Условиям доставки почтовой службы и таможенному законодательству, включая, содержание товара, габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Организатору Почтовой службой;
  • у Организатора есть сомнения в достоверности сведений (личных данных), предоставленных Участником в регистрационной форме на основании п. 5.2.5. настоящего договора;
  • В случае, отказа Организатора, в исполнении поручения после оплаты, Организатор возвращает средства, поступившие от Участника в течении сроков определенных Правила СП. https://24-ok.ru/help/6

5.1.9. В случае если товары из Заказа Участника частично отсутствуют на складе Продавца, Организатор вправе исполнить поручение Участника в части покупки и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. При этом Организатор обязан уведомить Участника об отсутствующих товарах путем проставление статуса «Отказано».

5.1.10. Возврат денежных средств осуществляется Организатором с согласия Участника одним из следующих способов:

  • а) на карту Сбербанка или карту другого банка, если это было оговорено в Условиях покупки;
  • б) в счет оплаты последующего Заказа Участником.

Срок возврата денежных средств регулируется в соответствии с Правилами СП.

5.1.11. Организатор не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если это нарушение допущено перевозчиком или иным третьим лицом, привлеченным Организатором для доставки Товаров Участнику.

5.1.12. Организатор не несет ответственности за цвет, рисунок, качество и комплектацию/размер, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Участником у Продавца с помощью услуг Организатора, если иное не указано в Условиях покупки. 

5.1.13. Претензии по обмену товара, не оправдавшего ожиданий Участника, в адрес Организатора не принимаются. Товар, не подошедший Участнику, Участник может самостоятельно реализовывать через раздел Пристрой Сайта.

5.2. Права и обязанности Участника:

5.2.1. Участник не имеет право отказаться от заказа и исполнения договора с даты окончания сбора заявок либо с момента состояние закупки – «Фиксация заказов». В Условиях покупки может быть указан иной момент, с которого отказ от заказа невозможен (размещение заказа, набор ряда, отправка заказа продавцу Товара (бронирование), оплата Продавцу Товара или иное). Участник имеет право отказаться от заказа, при изменении условий покупки, прописанных в начале сбора заявок. Отказ от Заказа после даты окончания сбора заявок при отсутствии изменений в условиях покупки влечет для Участника обязанность возместить Организатору все расходы, в том числе расходы по оплате поставщику заказанного Участником Товара.

5.2.2. Участник обязан своевременно оплатить Стоимость Заказа, о чем сообщить Организатору в день оплаты путем заполнение формы в Личном кабинете ( мои заказы). В случае невозможности оплаты заказа в указанные сроки - уведомить организатора об этом, далее действовать по согласованию ситуации с Организатором.

5.2.3. Своевременно принять доставленный Заказ. Участник обязуется принять заказанный Товар в течение срока определенного правилами Совместных покупок.

5.2.5. Участник обязан до размещения заказа заполнить форму в своем профиле, в обязательном порядке указав информацию — ФИО, телефон.
Участник несет ответственность за правильность указанных в своем профиле данных. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО» и «телефон», с Организатора полностью снимается ответственность за выполнение заказа.

5.2.6. Сообщить Организатору о браке не позднее 10 дней с момента поступления заказа на пункт раздачи. Претензии, переданные Организатору позже указанного срока, Организатором не принимаются и не рассматриваются.

5.2.7. При обмене бракованных товаров или возврате средств участник в срок не более 10 рабочих дней обязан доставить такие товары в тот пункт выдачи, в котором получил заказ, а в случае, если заказ дорогостоящий, хрупкий или негабаритный — по адресу, указанному организатором.

5.2.8. Участник обязан ознакомится с отчетом об исполнении поручения в срок не позднее 10 рабочих дней с даты передачи заказа в пункт раздачи. Отчет размещается в электронном виде в Личном кабинете Участника. Участник обязан предоставить претензии по Отчету в указанный срок. В случае, если в течение 10 рабочих дней с даты раздачи, Участник не представил претензий по отчету, отчет считается утвержденным Участником. В части количества и ассортимента претензии Участника принимаются только при передаче Заказа, путем составления акта в Центре раздач и фиксацией данного факта сотрудниками Центра раздач.

6. Форс-мажор

6.1. При повышении цены товара, от первоначально заявленной Поставщиком, Организатор обязан известить об этом Участника. Решение об исполнении Заказа принимается индивидуально путем переговоров между Организатором и Участником.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Организатор либо Участник не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

6.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, в том числе, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, запреты или ограничения МПС и т.п. События, произошедшие с Товаром из Заказа Участника, которые Организатор не мог предвидеть и на которые не мог повлиять, в том числе кража, хищение, порча или утрата, произошедшие в любое время до даты передачи Заказа Участнику, относятся к форс-мажорным обстоятельствам, за которые Организатор ответственности не несет. В случае наступления подобных событий, Организатор обязан предпринять действия в соответствии с законом и заключенными договорами, направленные на взыскание стоимости Товара с виновного лица.

6.4. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи.

6.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

7. Заключительные положения

7.1. Претензии Участника, помимо претензий о количестве и ассортименте заказанного товара, принимаются в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента перевода покупки в статус «Раздача».

7.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат передаче на рассмотрение Администрации сайта в соответствии с Правилами СП. Решение Администрации Сайта по спору подлежит обязательному исполнению сторонами настоящего договора.

7.3. При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей распространяется только на обязательства Организатора, предусмотренные агентским договором, то есть на услуги Организатора и их качество, но не на качество товара.

7.4. При размещении Заказа Участник удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Участника.

7.5. При размещении Заказа Участник уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размещение пунктов настоящего Договора не обусловлено толкованием. Администрация Сайта не является стороной настоящего договора и никаким образом не принимает участие в исполнении прав и обязанностей сторон настоящего Договора.

7.6. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться в личных сообщениях, либо в соответствующем разделе форума. Для признания переписки юридически значимой, достаточно, чтобы она осуществлялась с профилей Организатора и Участника. Стороны принимают на себя всю ответственность за недопущение к своему профилю третьих лиц.

7.7. Условия настоящего Договора могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без предварительного согласования с Участником, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу https://24-ok.ru/help/offer и ссылкой в теме закупки . Участник обязуется самостоятельно и своевременно знакомится со всеми изменениями в договоре и в случае своего несогласия с внесенными изменениями, прекратить пользоваться услугами Организатора.

7.8. Участник, пользуясь Сайтом и услугами Организатора с использованием своего профиля на Сайте, совершает конклюдентные действия, с которыми Стороны связывают возникновение, изменение и прекращение прав и обязанностей Сторон. Стороны определили, что действия на Сайте, совершённые с использованием профиля Участника и Организатора признаются Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений именно Сторонами настоящего договора. Стороны осознают возможности и последствия несанкционированного доступа третьих лиц к их Профилю (Логину и Паролю), используемых для идентификации, самостоятельно принимают меры по недопущению такой возможности, а также несут полную ответственность за все действия, совершенные с использованием своих Профилей.

7.9. Организатор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Участника в пределах, установленных настоящим договором.