10 ноября, 2023 19:50
Модератор 24-ok, Здравствуйте! У меня несколько вопросов: Почему в списке закупок перестали отображаться номера СП? А фигурируют только названия. Например захожу в раздел "Продукты" и там список СП без указания порядкового номера. Почему это так же отображается когда заходишь на главную страничку СП? Номер СП остался видным только когда с основной страницы переходишь в какой-нибудь из каталогов с товарами. Как пользователь должен понимать с какой по счету закупкой он имеет дело? Почему нужно разыскивать эту информацию и переходить по каталогам, отслеживать очередность СП или заглядывать во вкладки со стопами? Я не редко участвую в одних и тех же закупках и мне надо понимать на странице какой закупки я нахожусь. На текущей, прошлой или позапрошлой. При сделанном заказе в корзине виден номер закупки. Но если заказ не сделан, то трудно понять какую по номеру закупку я открыла. И второй вопрос и очень существенный - как так происходит, что заказы из текущей закупки вдруг попадают в предыдущую? Я сталкивалась с этим уже не один раз. Делаешь череду заказов, а потом случайно замечаешь в своей корзине, что 1 или 2 товара улетели в такую же СП, но с другим номером. И приходится просить оргов, что бы заказы объединили в общую СП. А сегодня я таким образом попала в странную ситуацию - мой заказ попал не в новую СП, а в предыдущую и его включили в счет. Я не проверила свой заказ, а оставалась на странице с каталогом, т.к. продолжала выбирать и другие позиции тоже. Стоп назначен был на 12 ноября и я не торопилась. Позже сделав заказ я заглянула в корзину и обомлела. У меня заказы в двух разных СП. Причем в предыдущей его уже почему-то включили в счет. Мне же нужен был заказ в одной СП, что бы не забирать дважды. Как быть с такими косяками программы? Как решать такие вопросы?
10 ноября, 2023 22:20
Я нашла где теперь виден номер СП. Очень мелко и неудобно. Не понимаю почему важная информация об СП скрыта или малозаметна. Улучшения сайта не оставляют нас в покое.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
11 ноября, 2023 01:34
Айя, добрый вечер! Рады, что Вы сориентировались. Да, номера СП вынесены в иконки, так как по мнению многих пользователей относятся к Важной но второстепенной информации. Спасибо за ваше мнение. Передам его техническим специалистам и обязательно учтем Ваше мнение и озвученные Вами мысли при разработке интерфейсов в дальнейшем!
14 ноября, 2023 20:55
Добрый день всем. Хотела прояснить ситуацию по акционным/скидочным товарам. Почему кладешь в корзину товар по акции, а оказывается, что скидка/акция была до какой то там даты и получаешь товар по цене значительно выше обозначенной? Потом в комментариях читаешь, что оказывается необходимо было проверить что-то до какого-то числа? Я, как потребитель, положила в свою корзину товар, который приняла решение приобрести именно по этой цене и именно в тот день, когда я его положила. Не надо сейчас меня спрашивать... Скиньте ссылку на закупку. Сегодня я столкнулась с двумя такими закупками. Вопрос риторический.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
14 ноября, 2023 21:11
drosida, добрый вечер! Из правил СП 24-ok.ru/help/index
2.4.1 Если цены в закупке не стабильные и могут измениться - организатор обязан прописать это в дополнительных условиях и указать пределы повышения цены (на сколько процентов или рублей максимально может повыситься цена). Если в закупке есть прайс или сайт, где участники могут проверить актуальную цену - то организатор не обязан предупреждать о повышении индивидуально каждого. Если участники не имеют возможности самостоятельно проверить цену (организатор не дает такой возможности) и цена повышается более, чем на 5% - то организатор обязан уведомить об этом участников личным сообщением и дать возможность скорректировать заказ.
- официальный прайс-лист, выложенный непосредственно в теме в скрытом тексте или ссылка на скачивание файла. В особо секретных закупках разрешается не выкладывать прайс-лист.
- размерная сетка либо другая вспомогательная информация
- ссылка на тему с отзывами
- адрес сайта с которого собирается закупка, указывать не обязательно
Организатор имеет право вносить дополнительные условия в закупку, если они подразумеваются особенностями закупки или требованиями поставщика.
Если организатор не прописал особых условий при открытии закупки - то ответственность за форс-мажоры, связанные с такими особенностями - лежит на организаторе...
3.1. Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние закупки, следить за новостями от организатора в теме закупки. Обо всех важных этапах закупки организатор информирует в специальном окне, которое участники видят в корзине...
3.1.3 Размещение заказа: положить заказ в корзину = сделать заказ, как только участник разместил заказ, он считается участником закупки и обязан соблюдать ее условия.
15 ноября, 2023 06:36
Модератор 24-ok, спасибо
22 ноября, 2023 13:09
Добрый день) У меня в корзине задвоилась внутренняя передача, я ее давно получила, а в корзине осталась со статусом сортировочный, в форуме обоих ЦР писала с просьбой удалить или поменять статус, но никто не ответил, подскажите, кто поможет?) Чтобы в архив убрать было можно)
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
22 ноября, 2023 16:41
Цинцинелла, здравствуйте! Напишите пожалуйста, название сп и имя организатора
22 ноября, 2023 16:49
Модератор 24-ok, это была передача от УЗа с ЦР Ярыгинская набережная в ЦР Центральный
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
22 ноября, 2023 23:37
Цинцинелла, изменили статус 
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты