Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
28 ноября, 2024 00:54
MoNNa, добрый вечер!
Оформите заявку на возврат, в случае отсутствия оформления возврата денежных средств, воспользуйтесь программой защиты покупателей: 24-ok.ru/help/12
Заявление в полицию можно подать через гос. услуги, либо в отделении полиции по месту регистрации. Оформите заявку на возврат, в случае отсутствия оформления возврата денежных средств, воспользуйтесь программой защиты покупателей: 24-ok.ru/help/12
Если сумма заказа превышает 5 тыс руб., необходимо обратиться в суд. Подача иска о защите прав потребителей в мировой суд по месту регистрации заявителя,гос. пошлиной иск не облагается.
28 ноября, 2024 11:06
Модератор 24-ok
MoNNa, добрый вечер!Оформите заявку на возврат, в случае отсутствия оформления возврата денежных средств, воспользуйтесь программой защиты покупателей: 24-ok.ru/help/12Заявление в полицию можно подать через гос. услуги, либо в отделении полиции по месту регистрации. Если сумма заказа превышает 5 тыс руб., необходимо обратиться в суд. Подача иска о защите прав потребителей в мировой суд по месту регистрации заявителя,гос. пошлиной иск не облагается.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
28 ноября, 2024 14:19
Ludmila aga, здравствуйте! Да, конечно. Подробное описание по ссылке: 24-ok.ru/help/14
Заявление в полицию можно подать через гос. услуги, либо в отделении полиции по месту регистрации.
31 декабря, 2024 15:02
Здравствуйте. Орг DJULIY оставила меня без бенгальских огней на Новый год, забыв отправить их в ЦР вместе с остальными заказами из закупки. После напоминания 30 января она также не успела их увезти в мой ЦР. А заодно убрала в моей закупке возможность оценить ее, видимо предполагая заранее, что я могу это сделать негативно. Понятно, что речь всего о 90 рублях, которые она вернет мне в возврат. Но мой ребенок ждал праздника. Очень не приятно
6
2
2
1
В клубе с 21 января 2012 г.
2 января, 2025 17:14
Модератор 24-ok, добрый день, организатор appelsinka таки не сделала обещанный в декабре возврат за недосыл пр сп2 Премиальный бренд одежда на сумму 25852 руб. Могу ли я оформить у вас помощь на 5000 руб и далее буду оперативно оформлять документы в полицию?
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
2 января, 2025 23:31
наталия1976, здравствуйте! Да, возможно. Необходимо сначало обратиться в полицию, согласно пункту 6, по программе защита покупателей: 24-ok.ru/help/14
Документы направляем на эл. почту: pravo_sud@mail.ru
34
32
18
12
В клубе с 3 июля 2012 г.
3 января, 2025 13:20
161171, здравствуйте! Извините пожалуйста, за предоставленные неудобства. Курьер вашего пункта выдачи уехал до полудня, не успели сдать заказ 30. Посчитала необходимым вернуть деньги для вас, чем отправить заказ который вы бы получили после НГ.
24 января, 2025 09:31
Добрый день, в закупке 24-ok.ru/topic/695366 задала организатору вопрос по поводу получения семян из наличия, оплаченных еще 07 января. Ответа в теме так и не последовало, семена на сортировке уже 2 недели.
Закупка
4.9
665
826
8692
5
100 %
В архиве
"Семена для Сибири" - СЕМЕНА овощей и цветов. Большой пристрой в каталоге "в наличии" ЧИТАЕМ УСЛОВИЯ!
Стоп 26 декабря 2024 г.
Эльф
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
24 января, 2025 10:14
Варварушка 2208, здравствуйте! Написала организатору, чтобы вам ответили 🌷
26 февраля, 2025 10:36
Добрый день! Кто-нибудь понимает, что происходит с закупками у Скорости? Корейская косметика, понятно, что зарубежка, нюансы, не быстро, но время идёт, а ситуации всё те же.
В августе я оплатила закупку СП86/1 Космецевтика Mеdi-pеel. заказ, понимая, что это не сразу (2-3 месяца, ну до Нового года должны получить, схемы ведь уже отлажены по доставке, как писала в одном из чатов организатор), затем сделала в сентябре заказ из каталога В НАЛИЧИИ, но после оплаты спустя некоторое время увидела, что заказ оказался в той же СП, а наличие - это не наличие здесь у организатора, а наличие на производстве. Ну, ок, раз в наличии, значит скоро придёт. Но не тут-то было: на дворе конец февраля, ничего не пришло. да, похоже, и не придёт. Более того, организатор стала позволять себе просто не отвечать на вопросы, а убирать закупки с неотвеченными вопросами в архив и открывать следующие. Конечно, она предоставляет возможность возврата, перезачёта, участия в "экспресс" закупке (там тоже какие-то "схемы"), вроде как всё нормально, но так как в таком виде закупка у неё не единственная, складывается стойкое ощущение, что это просто использование денег участников, а на самом деле никто ничего в таких количествах нигде и не заказывал.
Буду рада, если я и другие УЗы, которые думают также, окажемся не правы.
В связи с этим вопросы:
1. Администрация сайта видела документы по этим долгоиграющим закупкам?
2. Почему организатор позволяет себе не отвечать на вопросы, пусть и неприятные ей, по срокам доставки, и убирает закупки в архив? (например, здесь: 24-ok.ru/topic/698746 . Написала бы номер СП, но номера теперь не отражаются, к сожалению. Нет ответа и в действующей закупке 24-ok.ru/topic/706737 , хотя сутки по правилам уже прошли, организатор на сайт заходила ).
3. Почему при стольких незакрытых вопросах продолжают собираться новые закупки? Открываются новые аналогичные?
4. Почему используется формулировка "в наличии" не так, как принято на сайте: у всех это означает в наличии у организатора, а здесь - и в наличии на производстве, и у организатора? Это вводит в заблуждение УЗов.
Спасибо за внимание.
В августе я оплатила закупку СП86/1 Космецевтика Mеdi-pеel. заказ, понимая, что это не сразу (2-3 месяца, ну до Нового года должны получить, схемы ведь уже отлажены по доставке, как писала в одном из чатов организатор), затем сделала в сентябре заказ из каталога В НАЛИЧИИ, но после оплаты спустя некоторое время увидела, что заказ оказался в той же СП, а наличие - это не наличие здесь у организатора, а наличие на производстве. Ну, ок, раз в наличии, значит скоро придёт. Но не тут-то было: на дворе конец февраля, ничего не пришло. да, похоже, и не придёт. Более того, организатор стала позволять себе просто не отвечать на вопросы, а убирать закупки с неотвеченными вопросами в архив и открывать следующие. Конечно, она предоставляет возможность возврата, перезачёта, участия в "экспресс" закупке (там тоже какие-то "схемы"), вроде как всё нормально, но так как в таком виде закупка у неё не единственная, складывается стойкое ощущение, что это просто использование денег участников, а на самом деле никто ничего в таких количествах нигде и не заказывал.
Буду рада, если я и другие УЗы, которые думают также, окажемся не правы.
В связи с этим вопросы:
1. Администрация сайта видела документы по этим долгоиграющим закупкам?
2. Почему организатор позволяет себе не отвечать на вопросы, пусть и неприятные ей, по срокам доставки, и убирает закупки в архив? (например, здесь: 24-ok.ru/topic/698746 . Написала бы номер СП, но номера теперь не отражаются, к сожалению. Нет ответа и в действующей закупке 24-ok.ru/topic/706737 , хотя сутки по правилам уже прошли, организатор на сайт заходила ).
3. Почему при стольких незакрытых вопросах продолжают собираться новые закупки? Открываются новые аналогичные?
4. Почему используется формулировка "в наличии" не так, как принято на сайте: у всех это означает в наличии у организатора, а здесь - и в наличии на производстве, и у организатора? Это вводит в заблуждение УЗов.
Спасибо за внимание.
Закупка
133
4
5626
0
17 %
В архиве
Космецевтика Mеdi-pеel❤️❤️❤️Новинки косметики
Стоп 27 января 2025 г.
Скорость
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты