Помощь

Что такое совместные покупки Как сделать заказ Как оплатить заказ Как получить заказ

Маркетплейс 24-ok

Кто мы такие

Маркетплейс выгодных покупок 24-ok.ru - это онлайн-площадка для обычных людей, которые хотят иметь возможность покупать любимые товары по оптовой цене.

24-ok.ru - это более, чем 10-летняя история развития - из маленькой группы людей, объединенных идеей выгодно покупать качественные вещи, до комфортного современного Маркетплейса выгодных покупок с ассортиментом более, чем в 9 миллионов товаров.

Теперь мы гордимся, что помогаем сотням тысяч жителей Красноярского края, Хакасии, Кемеровской области и других регионов покупать любимые товары с выгодой и грамотно распоряжаться своим семейным бюджетом.

А еще - мы активные, душевные, близкие, живые и контактные, потому что 24-ok.ru - это прежде всего клуб единомышленников, и только во вторую очередь - торговая площадка. Мы часто устраиваем конкурсы, мероприятия, дегустации, ярмарки и каждый раз стараемся придумать что-то новенькое, чтобы вам было еще приятнее с нами дружить!

Присоединяйтесь!

Как здесь все устроено

Вы совершаете покупку на сайте почти также, как везде - находите желаемый товар, кладете его в корзину и оплачиваете покупку - но платите существенно меньше.

Это возможно благодаря уникальной бизнес-модели, где сайт устроен таким образом, что отдельный розничный заказ, совершаемый покупателем, по умолчанию является частью большой оптовой партии товаров. Это обеспечивает всем покупателям оптовую цену, не смотря на то, что каждый может покупать даже по одному товару.

Но все это было бы невозможно без людей, которые организовывают всю закулисную работу. Речь о продавцах, которые уже более 10 лет ищут лучших поставщиков, размещают их предложения на сайте, выкупают, сортируют, упаковывают и отправляют вам долгожданные посылки. За эту работу продавец получает заранее известную вам небольшую комиссию - 15-25%, но даже с ее учетом итоговая цена почти всегда ниже, чем в большинстве популярных магазинов.

Конечно, такая модель подразумевает некоторые особенности для покупателей, с которыми рекомендуем ознакомиться в Правилах. Эти особенности покажутся вам незначительными, когда вы откроете для себя доступ к широкому ассортименту знаменитых мировых брендов, локальных торговых марок, эксклюзивных товаров и товаров, к которым вы привыкли, - с существенной экономией.

Регистрация на сайте

Перед тем, как сделать свой первый заказ, необходимо пройти регистрацию.

Если вы ранее не проходили регистрацию, нажмите "Войти" в верхнем правом углу сайта, далее перейдите на страницу регистрация.
Если Вы забыли пароль, запросите новый пароль: восстановить пароль.

Внимание!

Перед оформлением заказа на нашем сайте 24-ok.ru, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми ссылками, приведенными ниже. Это важно, поскольку, совершая покупку, вы автоматически принимаете условия и правила нашего сервиса.
Спасибо за понимание!
Правила совместных закупок, Соглашение пользователя, Персональные данные.

При регистрации если загорается красная строка в поле ввода имени пользователя:
Это означает, что выбранное вами имя уже занято другим пользователем. Попробуйте придумать более уникальное и сложное имя, используйте английские буквы.
Важно, чтобы новое имя было легко запоминающимся для вас.

Совет: Старайтесь использовать комбинацию букв и цифр, которую сможете легко вспомнить. Например, добавьте инициалы или год рождения.

Ниже приведены несколько свободных вариантов имен на нашем сайте:
MaliNka007, romAnTik, Осирис, Нефтида, Сешат, aquifolium, Cactus, Coffea, Bellis, Cassia, Fatsia, Rheum, Vitis, Yucca, Nyssa, Erica, Canna, Agave, Annona, Arabis, Arachis

Горец, Серый Барс, Черный Клык, Белый Орел, Золотой Сокол, Белогорье, Ладожский, Ясноглазка, Берёзонька, Огневушка, Сиренька, Румяна.

Поле email:
Убедитесь, что в вашем почтовом адресе отсутствуют лишние пробелы в начале или в конце строки. Если проблема сохраняется, возможно, указанный адрес электронной почты уже используется на нашем сайте.

Загораются все поля:
Если все поля подсветились красным, вероятно, вы уже регистрировались ранее. В таком случае перейдите на страницу входа и воспользуйтесь функцией восстановления пароля. На вашу электронную почту поступит ссылка для восстановлению данных.

Если после выполнения выше указанных рекомендаций трудности сохраняются, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи электронная почта: support@24-ok.ru

Если вы не получаете письма от нас на электронную почту, воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией "не получаю письма"

Оформление заказа

Как проходит оформление заказа?
Чтобы оформить заказ необходимо пройти регистрацию на сайте.
Добавьте желаемый товар в корзину, таким образом он считается оформленным, посмотреть свои оформленные заказы вы можете в своей корзине значок "корзина".

Фото карточки товара

Изменения по заказу происходят после даты сбора это дата СТОПа указанная на главной странице выкупа.
До оформления заказа.
Обратите внимание на условия участия в СП: все товары, добавленные в корзину, считаются оформленными и обязательны к выкупу.
Вы можете использовать функцию "лайк", чтобы отложить или запомнить понравившийся товар во вкладке "НРАВИТСЯ"

Фото главной страницы выкупа

Когда заказ измениться из статуса "новый заказ" на "предоплату" или "включено в счет" вы сможете оплатить заказ.
Реквизиты вам будут доступны в заказе это кнопка выбрать способ оплаты.

Фото оформленного заказа

Фото оформленного заказа, когда необходимо оплатить товар

По указанным реквизитам вы оплачиваете заказ, не забудьте оформить информацию об оплате рядом с реквизитами продавца.
По ним продавец сопоставит ваш платеж.

В низу заказа сохраняется информация об оплате,вы её можете посмотреть и отредактировать при необходимости.
После принятия платежа продавцом информация об оплате не редактируется.

Статусы заказа

Каждый ваш заказ проходит несколько этапов обработки, и статус заказа помогает отслеживать его текущее состояние.

Основные статусы, через которые проходит любой заказ:

• Новый заказ - заказ только что был создан и ожидает обработки продавцом.

• Зафиксировано - продавец уточняет наличие и возможность забронировать товар у поставщика.

• Забронировано - товар забронирован у производителя/поставщика для вас.

• Включено в счет - товар выкуплен продавцом и ожидает от вас оплату. Не забываем составить информацию о платеже в заказе это кнопка "Выбрать способ оплаты".

• Сортировка - продавец получил товар, готовит ваш заказ к отправке в центр раздач.

• Сортировочный ЦР - заказ поступил в сортировочный пункт, от куда будет направлен курьером в ваш пункт выдачи. Или в транспортную компанию.

• Отправлено - ваш заказ уже передан курьеру и скоро поступит в выбранный вами пункт выдачи.

Если вы выбрали доставку через транспортную компанию, после изменения статуса на "Отправлено", станет доступен трек-номер для отслеживания вашей посылки на сайте перевозчика. С помощью этого номера вы сможете узнать примерный день прибытия заказа в ваш населённый пункт.

Подробнее об оформление в транспортной компании в разделе Центр Раздач и доставка.

• В центре раздач - ваш заказ находится и ожидает вас в центре раздач.

• Выдано - Вы получили Ваш заказ, поздравляем!

Мы будем благодарны, если вы оставите оценку и отзыв. Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор и принесет вам дополнительные баллы.

Узнать подробнее о начислении баллов можно в разделе "Баллы".

Следите за статусом своего заказа, чтобы быть в курсе всех изменений и своевременно получать информацию о доставке товара.

Срок хранения заказов в пункте выдачи зависит от типа товара:

Для продуктов питания, саженцев и товаров, требующих особых условий хранения, максимальный срок составляет не более 3 дней, считаются только рабочие дни пункта выдачи.
Все остальные заказы могут храниться в пункте выдачи до 30 дней, с момента поступления заказа в пункт выдачи, включая и выходные пункта выдачи.
Подробнее в разделе "Тариф".

Про ответственность покупателей

Чтобы мы имели возможность предоставлять вам особые условия - доступ к широкому ассортименту и демократичным ценам, в нашей системе важно соблюдать некоторые правила.

Ваши покупки объединяются в одну оптовую партию. И если после добавления в корзину покупатель отказывается от оплаты товара - то он подвергает риску личные средства продавца, а также подводят других покупателей этой партии, так как оптовая цена может предоставляться только от определенной суммы заказов всех участников выкупа.

Поэтому для нас является очень важным, что добавляя товар в корзину, вы берете на себя ответственность за выкуп этого товара и соглашаетесь его оплатить, а также осознаете свою коллективную ответственность перед продавцом и другими участниками.

Совершая заказ на сайте 24-ok.ru вы по умолчанию соглашаетесь с правилами и условиями, которые указаны по ссылкам ниже

Правила совместных закупок, Соглашение пользователя, Персональные данные.

Поиск товара

Почти на любой странице сайта вверху вы увидите поисковую строку, в которую можно ввести тот товар, который вы ищете:

Искать быстро и эффективно помогут рекомендации ниже.

Все предложения

Все предложения представленные на сайте от продавцов — это набор товаров или услуг, предлагаемых различными продавцами на нашем сайте. Такие предложения могут включать различные категории продуктов, такие как электроника, одежда, бытовая техника, мебель и многое другое. В данном разделе размещены все открытые и доступные к заказу выкупы.

Откроются все доступные предложения. Вы можете выбрать интересующую вас категорию, после чего перед вами появятся все активные выкупы именно по выбранной категории. Это значительно упрощает процесс поиска и просмотра нужных вам предложений.

Кроме того, предусмотрена возможность фильтрации по организатору выкупа. Если вы хотите увидеть все открытые выкупы конкретного организатора, достаточно применить соответствующий фильтр, и система покажет только те позиции, которые проводит выбранный вами продавец.

Вкладка «Сегодня стоп» открывает доступ ко всем выкупам, которые завершат сбор заказов в этот день.

Выкуп, отмеченный статусом «Собрана на 100%», означает, что достигнута минимальная сумма для оптового заказа. Таким образом, существенно сокращается риск длительного ожидания завершения сбора, а заказанные товары будут переданы поставщику для выставления счёта в указанный срок даты СТОПа.

Можете выбрать в фильтре сразу несколько параметров.

Поиск по ключевому слову

Начинайте с ключевых характеристик, например, категории, размера или цены. Рекомендуем не настраивать сразу все фильтры, а делать это последовательно, по одному, начиная с самого важного, и только в случае отсутствия нужного вам результата, добавлять следующий, или попробовать изменить один фильтр на другой.

Вводим в поисковую строку искомое слово, в нашем примере это "Футболка".

Поиск предлагает более 89 318 товаров. Для сужения выбора используем категории.

Выбираем категорию женщинам и количество товара сокращается до 4 912 лотов.

Применение дополнительных фильтров, таких как размер и цвет, позволит ещё больше сузить количество отображаемых товаров. Благодаря этому вы сможете быстрее найти и подобрать именно тот товар, который соответствует вашим предпочтениям и интересам.

Если после всех действий нужный товар так и не нашелся - это совсем не означает, что его нет - попробуйте поменять запрос, или сразу переходите к лайфхакам быстрого, выгодного и эксклюзивного шопинга, о которых мы расскажем ниже.

Альтернативные способы и секреты эффективного поиска

Всем известно, что хорошие товары не нуждаются в рекламе, потому что такие товары не ищут своих покупателей, а покупатели ищут их. На такие товары ведется настоящая охота, поэтому, они могут отсутствовать в рекламном инфополе.

Мы подскажем как можно искать, чтобы успевать захватывать самое лучшее.

Вот где ищет лучшие товары опытный шопоголик 24-ok:

Анонсы

Анонсы - это регулярные выпуски товаров, объединенные одной темой, которые выходят 3 раза в неделю - в понедельник, вторник и четверг. Тема почти всегда подбирается по сезону, важному поводу, или по предпочтениям покупателей. Это как постоянная рубрика в свежем журнале, в котором собраны только горячие и актуальные предложения.

О выходе каждого нового анонса зарегистрированные пользователи получают уведомление на почту, мобильное уведомление, уведомление в браузере и личное сообщение на сайте.

Чаты в мессенджерах

Каждый чат имеет собственную направленность и особенность, но их объединяет одно: свобода общения, взаимопомощь, неформальные новости и обмен мнениями. Ниже собраны все чаты с короткими описаниями по темам. Нажимайте на нужное название чата, если хотите сразу посмотреть и подписаться.

Чаты в Telegram:

Выгодные покупки 24-ok-каждодневный анонс от продавцов, интересные предложения и новинки от производителей по оптовым ценам.
Находки стилиста 24-оk- сногсшибательные стильные подборки полного образа, подборки к праздникам и событиям, тренды и уникальные находки.
Премиум бренды 24-ok - для ценителей премиальных торговых маркок.
Духахолка - обмен и продажа парфюмерии.
Космо 24-ok - можно найти сотни позиций для ухода за волосами, кожей лица и тела.
Обувь продам новое- продажа новой взрослой и детской обуви с 24-ок.
Распродажи 24-ok - шикарные скидки, которые предлагают на данный момент производители. Внимание! Период акций ограничен по времени.
Кухня 24-ok - простые и вкусные рецепты на каждый день.
Продам новое (пристрой) - товары с экспресс доставкой от продавцов или от покупателей. Вы так же можете пристроить товар, который вам не подошел по размеру или цвету купленный на 24-ok.
Справочная - Вы можете задать вопрос участникам, организаторам на интересующие вас вопросы: как найти товар на сайте, где найти специалиста в городе и т.п.

КАК ОПЛАТИТЬ

Ура! Вы нашли товар, который искали, добавили его в корзину и готовы оплатить - как это сделать?

Чаще всего оплачивать прямо сразу не нужно, пока продавец не выставит вам счет. Следите за статусом заказа в корзине , и когда статус заказа изменится на “Включено в счет”, о чем вы получите уведомление на сайте, push-уведомление и письмо на электронную почту.

Этот статус означает, что продавец подтвердил заказ и ожидает от вас оплаты, чтобы выкупить ваши товары у поставщика. Ваша обязанность - оплатить все товары, которые вы добавляли в корзину.

Заказ можно оплатить 3-мя способами: безналичным переводом со счета, подарочным сертификатом или баллами.

Выберите удобный способ оплаты и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что оплата производится напрямую продавцу, а не сайту, поэтому и способ оплаты определяет продавец.

Ваш заказ считается оплаченным только после подтверждения оплаты со стороны продавца (Строка в заказе: принято организатором).

Безналичный перевод

Заходим в мои заказы значок "корзина."

Когда заказ имеет статус "включено в счет", только тогда доступны реквизиты для оплаты.

Далее нажимаем в заказе кнопку "Выбрать способ оплаты"

Оплатить заказ необходимо по предоставленным реквизитам через ваш личный банковский кабинет.

Важно: обязательно заполните раздел «Информация об оплате». Именно по данным, указанным здесь, продавец сможет идентифицировать ваш платёж. Без заполнения этой информации ваша оплата принята не будет.

В низу заказа сохраняется информация об оплате, вы её можете посмотреть и отредактировать при необходимости.
После принятия платежа продавцом информация об оплате не редактируется.

Прямая оплата

Это банковская услуга, позволяющая продавцу принимать безналичную оплату от покупателей с помощью банковских карт, платежных сервисов и QR-кодов.

Перед оплатой нажмите на удобный для вас способ оплаты: банковская карта, QR-код или PAY

Вернитесь на сайте к вашему заказу, обновите страницу. Информация о вашем платеже заполнится автоматически в вашем заказе.

Что такое баллы?

Балл — виртуальная условная единица, определяющая возможность участника сайта применить ее для получения поощрения, за определенные ценные действия. Список ценных действий может со временем пополняться или изменяться.

* На данный момент программа лояльности находится в стадии тестирования, и администрация оставляет за собой право вносить изменения в её условия.

Нажмите на Баллы в Вашем профиле и откроется история начисления баллов.

За что можно получить баллы?

На текущий момент (19.07.2025) вы можете получить баллы:

За покупки приглашенных пользователей в реферальной программе "Пригласидруга" в 24-ok.ru и получайте бонусы!" Вам и тому кого Вы пригласили. В размере 0,5% от стоимости первого заказанного товара, в течении 6 месяцев с момента регистрации после перехода по Вашей персональной ссылке или любой Вашей ссылке сделанной с помощью "Укорачивателя ссылок". Начисление производится только на первый заказ, в течении 6 месяцев с момента получения заказа в центрах раздач 24-ok.ru, СДЭК, Boxberry, Почта России. Статья в нашем блоге.
Ограничение на количеству приглашенных пользователей или сумме заказа по ссылке нет.
За покупки, сделанные после перехода по вашим ссылкам.В размере 1,5% от стоимости заказанного товара, после перехода по вашей ссылке на данный товар, сделанной с помощью "Укорачивателя ссылок". Начисление производится в течение 6 месяцев с момента получения заказа в центрах раздач 24-ok.ru, СДЭК, Boxberry, Почта России. Подробнее об этом здесь
За ценные отзывы и комментарии к товарам.В размере 5 баллов - за ценный отзыв или комментарий, в размере 10 баллов - за ценный отзыв или комментарий сопровождающийся фотографиями. Начисление производится в течении 14 дней, при условии подтверждения ценности отзыва или комментария организатором. Подробнее здесь

Как рассчитаться баллами?

Оплата баллами доступна в способах оплаты. Подробная инструкция в разделе "Баллы"

Вы можете оплатить до 100% стоимости заказа накопленными баллами по курсу 1 балл = 1 рубль. Минимальное количество баллов, которое можно потратить на заказ — 1.

Срок действия начисленных Баллов — 6 месяцев с даты начисления, если не указано иное в условиях Акции или в уведомлении о начислении Баллов.

24-ok вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Правила путем их публикации на Сайте и/или в Личном кабинете.

Оплата долями

Вы можете оплачивать покупки долями, если такая услуга подключена у продавца:

сумма заказа разбивается на 4 равные части на срок 1,5 месяца. 25% вы оплачиваете сразу, а оставшуюся сумму банк будет списывать равными долями каждые 2 недели.

Данная опция работает только у тех продавцов, которые ее подключили и только в тех местах, где есть специальная иконка “долями”.
Сплит делит сумму покупки на несколько частей — количество платежей и сроки выплат зависят от выбранного Сплита. С супер Сплитом первый платёж будет не сразу, а примерно через месяц. Даты платежей видны при оформлении, поэтому списания не станут неожиданностью.

Оплата Яндекс.Сплит

Сплит делит сумму покупки на несколько частей — количество платежей и сроки выплат зависят от выбранного Сплита. С супер Сплитом первый платёж будет не сразу, а примерно через месяц. Даты платежей видны при оформлении, поэтому списания не станут неожиданностью.

Есть ли комиссия?
В Сплитах длиннее бывает доплата — она зависит от суммы покупки и условий.
Комиссия от 6%.

Почему первый платёж больше остальных?
В заказе могут быть товары, которые нельзя оформить в Сплит, или общая сумма оказалась больше вашего лимита. Всё это прибавляем к первому платежу, остальное — по расписанию.

Как узнать свой доступный лимит?
В личном кабинете, а ещё удобнее — в приложении Яндекс Пэй.

Что, если я передумаю?
Вернуть заказ со Сплитом можно так же, как обычный. Все деньги вернутся на карту, которой оплачивали.

Товары в наличии

Вы можете приобрести товар по оптовой цене намного быстрее! Если выберите его из наличия у продавца.

Найти раздел можно на главной странице, двумя способами: в каталоге или в шапке меню, раздел в наличии.

Если Вы заходите на сайт с телефона, перейдите в меню в правом верхнем углу, раздел "Самое самое" далее "в наличии."

Откроется Общий каталог в наличии, который разделяется по каталогам.

Зайдите в каталог. Используйте фильтр в левом углу, для быстрого поиска товара.

В карточке товара указан продавец и как можно с ним связаться.

Если продавец указал наличие товара, в его карточке появится статус «В наличии». Это значит, что вы можете оформить покупку, просто добавив товар в свою корзину.

Как продать товар

Если заказ вам не подошёл, вы можете выставить этот товар на продажу. Важно отметить, что продавать разрешается лишь товар, купленную непосредственно на нашем сайте. Опубликовать объявление о продаже доступно через раздел «Мои заказы».

Зайдите в «Мои заказы», выберите товар, нажмите под названием товара на строку в заказе "Хочу продать".

Укажите полное и детальное описание товара, чтобы привлечь внимание большего числа покупателей.

Обратите особое внимание на выбор правильной категории для вашего товара. От правильного выбора зависит, в какой именно раздел каталога попадёт ваш товар, повышая шансы на успешную продажу.

Публикация доступна всего 30 дней. Вы легко сможете управлять ею через меню своей корзины: изменить содержание объявления, продлить срок размещения либо убрать товар из продажи.

Как купить товар в наличии

Ниже приведён пример карточки товара, продаваемого другим покупателем сайта. Здесь указана информация о товаре и предоставлена возможность связаться с продавцом посредством телефонного звонка или отправки сообщения через сайт.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте support@24-ok.ru или обратитесь к модератору 24-ok.