СП-6 Крымская Мануфактура ДОМ ПРИРОДЫ. НОВЫЕ НОВОГОДНИЕ НАБОРЫ!
1 декабря, 2016 13:47
Тоже интересует дата прихода
74
49
30
14
В клубе с 18 января 2012 г.
3 декабря, 2016 16:51
Добрый день!
Прошу прощения за долгий ответ, выясняла судьбу груза.
С данным грузом целая история.
1. Менеджер мне написала не точную дату отправления, т.е груз в ТК сдали 16.11, а реально уехал он из ТК только 24 числа. Почему задержали от правку в ТК мне не поясняют. Сказали это нужно выяснять в городе отправителя и наш филиал тут пояснений дать не может.
2. Груз разделили на 2 части при сдаче в ТК. И вторая часть уехала еще позже на пару дней. При этом я так поняла, разделили его по вине отправителя. А это значит , что за доставку оплачивать нужно дважды.
Вчера я разговаривала с менеджером, во-первых, чтобы отправитель возместил стоимость второй отправки. Во-вторых, чтобы отгрузка была оперативнее - это очень важно и мне и вам.
На данный момент по данным ТК первый груз прибывает 11.12 Второй груз 14.11
Я понимаю ваше недовольство сроками. Поставщику все написала в письме и сказала по телефону. Но ситуации именно по данному грузу не изменишь уже. Только ждать
После получения груза разбор и развоз по ЦР будет максимально быстро
Прошу прощения за долгий ответ, выясняла судьбу груза.
С данным грузом целая история.
1. Менеджер мне написала не точную дату отправления, т.е груз в ТК сдали 16.11, а реально уехал он из ТК только 24 числа. Почему задержали от правку в ТК мне не поясняют. Сказали это нужно выяснять в городе отправителя и наш филиал тут пояснений дать не может.
2. Груз разделили на 2 части при сдаче в ТК. И вторая часть уехала еще позже на пару дней. При этом я так поняла, разделили его по вине отправителя. А это значит , что за доставку оплачивать нужно дважды.
Вчера я разговаривала с менеджером, во-первых, чтобы отправитель возместил стоимость второй отправки. Во-вторых, чтобы отгрузка была оперативнее - это очень важно и мне и вам.
На данный момент по данным ТК первый груз прибывает 11.12 Второй груз 14.11
Я понимаю ваше недовольство сроками. Поставщику все написала в письме и сказала по телефону. Но ситуации именно по данному грузу не изменишь уже. Только ждать
После получения груза разбор и развоз по ЦР будет максимально быстро
4 декабря, 2016 11:29
Раз такая ситуация то может у меня в одно время придёт мыло из сп 6 и сп 7 и вы отправите одной коробкой??!!
4 декабря, 2016 11:30
Или по сп 7 тоже задержка будет?
5 декабря, 2016 11:24
FANTA, мое мнение-нужно менять именно менеджера. заказываю эту косметику на дружественных сайтах, везде приходит за 2 -2,5недели.
74
49
30
14
В клубе с 18 января 2012 г.
5 декабря, 2016 16:42
марусяка, не должно быть. Если придут вместе, отправим. Вы в комментарии к заказам из обеих СП напишите, пожалуйста
ja$mine, согласна!
ja$mine, согласна!
74
49
30
14
В клубе с 18 января 2012 г.
7 декабря, 2016 09:04
Первый груз получен. У кого заказы полностью приехали - поедут по ЦРОстальные - ждем второй груз
56
30
10
4
В клубе с 14 февраля 2013 г.
10 декабря, 2016 17:58
FANTA,
Вместо бальзама и шампуня "Лаванда" я получила 2 шампуня "Лаванда". Это пересорт?
Вместо бальзама и шампуня "Лаванда" я получила 2 шампуня "Лаванда". Это пересорт?
74
49
30
14
В клубе с 18 января 2012 г.
11 декабря, 2016 13:17
Vera29, прошу прощения, видимо при разборе перепутали с участницей из Железногорска 
Вы можете мне сделать возврат и я вам верну деньги,. Возврат можно сделать через ЦР как личную передачу. Только мне сообщите, когда передадите и заполните заявку на возврат
Еще раз прошу прощения
Вы можете мне сделать возврат и я вам верну деньги,. Возврат можно сделать через ЦР как личную передачу. Только мне сообщите, когда передадите и заполните заявку на возвратЕще раз прошу прощения
56
30
10
4
В клубе с 14 февраля 2013 г.
11 декабря, 2016 16:57
FANTA,
А может я шампунь передам через ЦР , а вместо возврата перезакажу бальзам в СП-11?
А может я шампунь передам через ЦР , а вместо возврата перезакажу бальзам в СП-11?
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты