65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
22 июня, 2017 10:59
Малинка-ягодка, Добрый день! Убрать нужно лот "BFT3021 футболка для мальчиков"?
23 июня, 2017 10:14
Малинка-ягодка, Добрый день! Убрать нужно лот "BFT3021 футболка для мальчиков"?
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Здравствуйте!
Не только ее, у меня их там лотов около 10 наверно, которых нет в наличии и не могу убрать
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
23 июня, 2017 10:15
Малинка-ягодка, Добрый день! Убрать нужно лот "BFT3021 футболка для мальчиков"?
— "Малинка-ягодка"
— "Малинка-ягодка"
Здравствуйте!
Не только ее, у меня их там лотов около 10 наверно, которых нет в наличии и не могу убрать
— "KoGeTa"
Проблема будет устранена в ближайшее время
23 июня, 2017 10:41
Малинка-ягодка, Добрый день! Убрать нужно лот "BFT3021 футболка для мальчиков"?
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Здравствуйте!
Не только ее, у меня их там лотов около 10 наверно, которых нет в наличии и не могу убрать
— "Малинка-ягодка"
Проблема будет устранена в ближайшее время
— "KoGeTa"
спасибо
4 июля, 2017 20:25
Добрый вечер!!!меня интерисует график работы курьера или курьеров? Есть ли для них какие-то правила?например сегодня я ждала закупку , сегодня позвонив в Центральный ЦР 12.30 мне ответили, что курьер у них , и через часа 2 будет в ЦР Роща, но я так и не дождалась закупок, позвонив в ЦР Роща, мне сказали мол "всем срочно","когда посчитает нужным тогда и приедет курьер", "все ждут". Я все понимаю, но бываю же разные в жизни ситуации, тем более у меня такая срочность всего второй раз за много лет, а то что закупки не приезжаю в Ц Р Роща, в тот день , когда их забирают, это прям как правило уже , честно очень не приятно, тем более не приятны такие ответы в ЦР, я понимаю, что мы все надоедаем, ну все таки, это работа , и нужно отвечать нормально, и ещё часто бывает такая ситуация, что например курьер забрал сегодня закупки в ЦР Центральном, а в ЦР Роща привез завтра утром, и уже в этот день он не едет забирать закупки в ЦР Центральный. Меня интерисует, есть ли какие то правила работы курьеров, чтобы не возникало больше вопросов, да и не охото раздражать работника ЦР Роща.Например , как на другом дружественном сайте, никто никогда не надоедает работнику ЦР так как все точно знают , что курьер приезжает каждый день с 14 до 15 и нет никаких вопросов, не считая редких непредвиденных ситуаций болезнь,поломка машины, загрузка большая перед НГ , пробка например.хотелось бы тут прояснить ситуацию по поводу графика работы курьеров. Для нас для всех же есть правила, которые мы не можем нарушать, есть ли какие то правила для курьеров и существует ли график развоза. Спасибо большое за ответ! 
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
5 июля, 2017 10:58
меня интерисует график работы курьера или курьеров? Есть ли для них какие-то правила?
— "Бубука"
— "Бубука"
Добрый день! Чётких временных рамок нет. Привоз 2-3 раза в неделю. Чтобы не ждать перекид, Вы можете записаться в ближайший основной ЦР.
5 июля, 2017 11:21
меня интерисует график работы курьера или курьеров? Есть ли для них какие-то правила?
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Добрый день! Чётких временных рамок нет. Привоз 2-3 раза в неделю. Чтобы не ждать перекид, Вы можете записаться в ближайший основной ЦР.
— "Бубука"
Спасибо за ответ!
74
48
39
25
В клубе с 6 августа 2013 г.
5 июля, 2017 11:49
Добрый вечер!!!меня интерисует график работы курьера или курьеров? Есть ли для них какие-то правила?например сегодня я ждала закупку , сегодня позвонив в Центральный ЦР 12.30 мне ответили, что курьер у них , и через часа 2 будет в ЦР Роща, но я так и не дождалась закупок, позвонив в ЦР Роща, мне сказали мол "всем срочно","когда посчитает нужным тогда и приедет курьер", "все ждут". Я все понимаю, но бываю же разные в жизни ситуации, тем более у меня такая срочность всего второй раз за много лет, а то что закупки не приезжаю в Ц Р Роща, в тот день , когда их забирают, это прям как правило уже , честно очень не приятно, тем более не приятны такие ответы в ЦР, я понимаю, что мы все надоедаем, ну все таки, это работа , и нужно отвечать нормально, и ещё часто бывает такая ситуация, что например курьер забрал сегодня закупки в ЦР Центральном, а в ЦР Роща привез завтра утром, и уже в этот день он не едет забирать закупки в ЦР Центральный. Меня интерисует, есть ли какие то правила работы курьеров, чтобы не возникало больше вопросов, да и не охото раздражать работника ЦР Роща.Например , как на другом дружественном сайте, никто никогда не надоедает работнику ЦР так как все точно знают , что курьер приезжает каждый день с 14 до 15 и нет никаких вопросов, не считая редких непредвиденных ситуаций болезнь,поломка машины, загрузка большая перед НГ , пробка например.хотелось бы тут прояснить ситуацию по поводу графика работы курьеров. Для нас для всех же есть правила, которые мы не можем нарушать, есть ли какие то правила для курьеров и существует ли график развоза. Спасибо большое за ответ!
— "Бубука"
— "Бубука"
Добрый день! По поводу вчерашнего дня: курьер был в 12:30 в Сортировочном и собирал заказы. Если вам это интересно, каждый заказ принимается через штрих-код затем складывается в коробку, на то что бы, собрать 300-400 заказов, внимательно проверить и загрузить в автомобиль уходит не один час.. Учитывайте пожалуйста пробки на дорогах.. Курьер отвозит 2 Центра Раздач на Предмостной и в Зеленую Рощу, после загрузки он поехал на Предмостную, затем направился в Зеленую Рощу, приехал около 18:00. Сотрудник ЦР незамедлительно начал приемку заказов и до конца своего рабочего времени не успел принять часть, возможно в этой коробке был именно ваш заказ.. По поводу времени сотрудник не может просчитать время прибытия курьера, соответственно обещать вам что он будет в какое то, конкретное время не представляется возможным, так же нужно несколько часов на приемку и сортировку заказов в ЦР..
[quote]а то что закупки не приезжаю в Ц Р Роща, в тот день , когда их забирают, это прям как правило уже[/quote]
вот это не правда, вы представляете загрузить машину заказами, как правило автомобиль загружен полностью включая задний ряд сидений, и кататься где то до следующего дня!! Во первых это наша материальная ответственность! Единственное может быть такая ситуация, что заказы сотрудник не успевает принять до конца рабочего дня, если их привезли к закрытию, поэтому они остаются в ЦР и их принимают на следующий день в первую очередь!! Заказы из Центрального наш курьер вывозит практически каждый день, за исключением субботы! Сейчас в летний режим возможно что это будет происходить раз в 2 дня (рабочих дня)!
По поводу вашего вчерашнего разговора с сотрудником: Сотрудник вам не грубил, а ответил на ваши многочисленные звонки, что точного времени привоза нет, после чего вы подумав что сотрудник положил трубку, очень нелестно отзывались в его сторону, с оскорблениями и нецензурной бранью! Вот это я считаю недопустимо в поведении! Человек абсолютно не виноват и ничего от вас не скрывал! Стоит заметить, что вы очень часто интересуетесь в ЦР сроком прихода ваших заказов..Нужно понимать, что такие постоянные вопросы, отвлекают человека от работы и обслуживания других участников, в этот момент можно сделать ошибку итд
Мы стараемся работать максимально удобно для участников, и если ваш заказ приехал не сегодня, а завтра это не стоит того, что бы оскорблять сотрудника! Если вас не устраивает именно наш Центр Раздач, можете выбрать один из основных ЦР, туда заказы поступают напрямую от организаторов..
6
4
3
2
В клубе с 26 августа 2012 г.
5 июля, 2017 12:11
Бубука, добрый день, наш руководитель, находящийся рядом со мной во время нашего с Вами последнего диалога, уже подробно Вам ответил.
От себя только хочется добавить что было очень не приятно слышать именно от Вас крики в свой адрес и то что вы здесь пишите про мое раздражение по телефону(чего не было и есть тому подтверждение как в лице нашего руководителя, так и записи с видеокамеры). так как Вы прекрасно знаете что я всегда очень вежлива и приветлива со всеми нашими УЗ. И особенно не приятно было слышать именно от Вас, то что вы говорили Вашему собеседнику когда думали что я положила трубку.
От себя только хочется добавить что было очень не приятно слышать именно от Вас крики в свой адрес и то что вы здесь пишите про мое раздражение по телефону(чего не было и есть тому подтверждение как в лице нашего руководителя, так и записи с видеокамеры). так как Вы прекрасно знаете что я всегда очень вежлива и приветлива со всеми нашими УЗ. И особенно не приятно было слышать именно от Вас, то что вы говорили Вашему собеседнику когда думали что я положила трубку.
5 июля, 2017 12:12
Романтика,
Вы зачем так нагло врёте про какую то нецензурную брань? Вчера я вам звонила всего 2 раза, а немногочисленно раз! Что могла быть не цензурная брань это исключено, так как при этом разговоре присутствовала моя мама и я просто из уважения к ней не смогла бы на кого-то матерится, вы зачем так себя ведёте?то что курьер не привозит закупки в тот же день это норма, така как в корзине я два дня наблюдаю отправленного, а если отправленного значит в пути, если вы не успеваете разобрать, то можно просто отписываться в теме, что все привезли, но разобрать не успели!также было с маслом , когда оно ехало два дня, а вы мне ответили, что когда посчитает нужным курьер, тогда и привезет, почему когда звонишь в другие ЦР все приветливо отвечают, а вы вечно недовольно. А за клевету на счет нецензурной брани это уже ответственность.Зря вы так!и звонками я вам не надоедаю многочисленными, за много лет на этом сайте, был один звонок вам на счёт масла, и два вчера, так как мне одну закупку нужно было передать другому человек, который уезжает из города, вот и все!А если и захочу звонить узнавать на счёт прибытия часто, я думаю это не запрещено, для того и существует телефон в ЦР, и многие , не только я , не сидим целыми днями в интернете!
Вы зачем так нагло врёте про какую то нецензурную брань? Вчера я вам звонила всего 2 раза, а немногочисленно раз! Что могла быть не цензурная брань это исключено, так как при этом разговоре присутствовала моя мама и я просто из уважения к ней не смогла бы на кого-то матерится, вы зачем так себя ведёте?то что курьер не привозит закупки в тот же день это норма, така как в корзине я два дня наблюдаю отправленного, а если отправленного значит в пути, если вы не успеваете разобрать, то можно просто отписываться в теме, что все привезли, но разобрать не успели!также было с маслом , когда оно ехало два дня, а вы мне ответили, что когда посчитает нужным курьер, тогда и привезет, почему когда звонишь в другие ЦР все приветливо отвечают, а вы вечно недовольно. А за клевету на счет нецензурной брани это уже ответственность.Зря вы так!и звонками я вам не надоедаю многочисленными, за много лет на этом сайте, был один звонок вам на счёт масла, и два вчера, так как мне одну закупку нужно было передать другому человек, который уезжает из города, вот и все!А если и захочу звонить узнавать на счёт прибытия часто, я думаю это не запрещено, для того и существует телефон в ЦР, и многие , не только я , не сидим целыми днями в интернете!
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты