Елены Стасовой (Ц)

Центр раздач нашего клуба

Все центры раздач

Красноярск ул. Елены Стасовой 50ж (Ozon)

Обсуждение на форуме

Выдача охлажденной и замороженной продукции

Стоимость выдачи стандартного пакета ~ 35.00 руб.

Понедельник - 09:00-21:00, без обеда
Вторник - 09:00-21:00, без обеда
Среда - 09:00-21:00, без обеда
Четверг - 09:00-21:00, без обеда
Пятница - 09:00-21:00, без обеда
Суббота - 09:00-21:00, без обеда
Воскресенье - 09:00-21:00, без обеда

‌

‌Добро пожаловать в наш пункт выдачи!
‌Мы всегда рады видеть Вас и стараемся сделать Ваше пребывание максимально комфортным.
‌Для быстрого и качественного обслуживания просим ознакомиться с основными условиями выдачи.
‌
‌

‌
‌Как мы работаем:
‌
‌‌1 - Вы оформляете заказ, а затем организатор получает его, сортирует и направляет нам через сортировочный центр (ЦР).
‌2 - Далее наш курьер приезжает в сортировочный центр, забирает все заказы. В этот момент в Вашем заказе меняется статус заказа на статус "отправлено"
‌3 - После того, как заказ поступает в наш ЦР, его статус изменяется в Вашей корзине на «В ЦР». Это значит, что он уже передан нам и готов к получению.
‌Курьер доставляет заказы в пункт выдачи по мере поступления, 1-2 раза в неделю.
‌Согласно указанному графику Вы можете получить заказ.
‌Вы можете попросить близких забрать Ваш заказ, для этого сообщите получателю Ваше имя пользователя, указанный номер телефона в вашем профиле, количество получаемых заказов. В редких случаях, но всё-таки необходимо сообщить: имя организатора, номер и название получаемых выкупов.
4‌ - Обязательно проверяйте целостность получаемого заказа в пункте выдачи. Сотрудник пункта выдачи должен зафиксировать, если есть повреждения или брак товара. Далее свяжитесь с организатором, предоставьте ему фото товара для подтверждения повреждения или брака товара.
‌5 - Вы можете вернуть товар только после согласования с организатором. Просьба предъявить сотруднику пункта выдачи письмо-подтверждение о разрешении возврата от организатора. После проверки сотрудник примет товар и отправит его обратно в сортировочный центр для дальнейшей передачи организатору.
‌6 - Мы стремимся расширить спектр оказываемых услуг специально для удобства наших клиентов, поэтому готовы доставить для вас продукты питания и растения.
‌Поскольку такие товары требуют особых условий хранения, а наше холодильное оборудование ограничено возможностями, просим вас своевременно забирать продукцию в течение трёх рабочих дней после поступления заказа (за исключением выходных дней пункта выдачи). В противном случае, если товар не забираете в указанный срок мы вынуждены будем утилизировать такой товар, без компенсации стоимости.
‌
‌

‌Стандартные тарифы:
‌
‌‌Стандартный тариф получения заказа составляет 35 рублей за один выкуп.

Заказ хранится в нашем пункте выдачи 30 календарных дней*, начиная со следующего дня после его поступления.

При превышении срока хранения система автоматически взимает штраф за каждый последующий день задержки — дополнительно 35 рублей за каждые сутки просрочки.
‌
‌*У вас есть возможность продлить срок хранения заказа на дополнительное время. Продлить хранение можно в вашем заказе, пока действует бесплатный период хранения вашего заказа. Стоимость услуги составит 35 рублей, что обеспечит дополнительное хранение сроком на 14 дней. Инструкция, как продлить срок хранения в заказе - 24-ok.ru/r.aZmA
‌Обратите внимание, что исключение составляют категории товаров: продукты питания и растения, для которых услуга продления хранения не предоставляется.
‌
‌
‌

‌‌Крупногабаритные заказы:
‌
‌‌Заказы объемом, превышающим размер крупногабаритные заказы (более коробки из под микроволновки размером 50*50*80 см), также заказы весом более 15 кг, берется дополнительная оплата на усмотрение ЦР, цена от 40 руб. и выше.
‌Оплачивается в центре раздач наличными в момент получения заказа.
‌
‌

Е‌сли у Вас остались вопросы, пишите пожалуйста в данной теме.
‌
‌

‌‌М‌ы подготовили для Вас инструкции по сайту:‌‌
‌
‌Как всё устроено на сайте, как оформить и оплатить заказ 24-ok.ru/r.oWzz
‌Наши пункты выдачи и тарифы‌‌ 24-ok.ru/r.DJdi
‌Инструкция, как продлить срок хранения в заказе. 24-ok.ru/r.aZmA
‌Изменение пункта выдачи‌ 24-ok.ru/r.YFeA
‌Страница наших пунктов выдачи в регионе‌ 24-ok.ru/r.LKCf
‌