Мороженое 33 пингвина без ЗМЖ и самое вкусное замороженное манго!
37
31
18
12
В клубе с 23 ноября 2016 г.
3 июля, 2024 21:37
ETI, я вам конструктивно ответила, что завтра в рабочее время свяжусь с ЦР и курьерами, и не нужно в таком тоне общаться. Все вопросы решаются спокойно и без эмоций. Я отреагировала на вашу претензию сразу, но прежде, чем решить вопрос о возврате денежных средств, мне нужно выяснить, на каком этапе разморозился ваш заказ .По факту , если вы не проверили заказ в ЦР, я могу предположить, что он растаял по пути из ЦР до дома, ведь правда? Именно поэтому ваша задача как участника, при получении заказа в ЦР проверять температурный режим у заказов заморозки и комплектацию остальных заказов, чтобы в присутствии работника ЦР были зафиксированы недочёты или недовложения. Организатор при этом не обязан приезжать все проверять, достаточно сотрудника ЦР.
4 июля, 2024 19:55
Здравствуйте, почему от вас нет конструктивного решения моего вопроса? День завершается !!!
Я вновь вам повторяю не нужно делать догадки и по своему субъективному мнению называть их " фактами и моими эмоциями".!!! Я каким прибором по вашему мнению должна проверить температурный режим своего заказа??? Ладошкой своей???. Вновь убеждаюсь в вашей полной некомпетентности!. Вы отказываетесь возвращать деньги???
Я вновь вам повторяю не нужно делать догадки и по своему субъективному мнению называть их " фактами и моими эмоциями".!!! Я каким прибором по вашему мнению должна проверить температурный режим своего заказа??? Ладошкой своей???. Вновь убеждаюсь в вашей полной некомпетентности!. Вы отказываетесь возвращать деньги???
37
31
18
12
В клубе с 23 ноября 2016 г.
4 июля, 2024 20:50
ETI, мой комментарий к заказу в корзине прочитайте, отправленный мною еще утром, и прекратите общаться в таком тоне. Жду частную передачу в ЦР Тельмана.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
4 июля, 2024 23:08
ETI, добрый день! Когда вы оформили заказ в выкупе, то вы дали согласие, что ознакомлены с условиями выкупа и правилами СП. Ссылка на правила: 24-ok.ru/help/index
Согласно п.п.2.5.6.4: Участник имеет право предъявить заявку о браке только если обнаружил его ДО начала использования вещи. Ношеные/использованные вещи обмену и возврату не подлежат!!! При получении заказа в пункте выдачи поверка товара должна быть зафиксирована сотрудником ЦР о не соответствии заказа или брака.
Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только в пункте выдачи с подтверждением сотрудника ЦР о не надлежащем качестве продукции и истечение срока годности. Согласно закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".
Оформление возврата денежных средств это - личная инициатива организатора.
37
31
18
12
В клубе с 23 ноября 2016 г.
9 июля, 2024 17:56
ETI, здравствуйте. Не вижу от вас информации о передаче вашего заказа обратно в ЦР для меня.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты