Космецевтика Mеdi-pеel. заказ.
10 марта, 2025 14:37
Скорость, добрый день, ответьте, пожалуйста, в комментариях.
11 марта, 2025 10:51
Скорость, а кто в июне ещё за заказ оплатил- нельзя вам было самостоятельно перенести в более быструю СП и орг.обнулить? и товар поставить... не очень понятно что делать и куда и как перезаписаться...
11 марта, 2025 10:59
Скорость, оформила заявку на возврат.Всё это время я молчала и ждала свой заказ....но это конечно перебор с Вашей стороны....подождать до лета
это не форс-мажор....,это по- другому называется....
это не форс-мажор....,это по- другому называется....
11 марта, 2025 11:42
Скорость
Бурундулина, добрый вечер. Ситуация несколько сложнее, поскольку речь идёт о зарубежных закупках с особым способом сбора заказов — коробками. И если раньше такого и не было, в этом году затянувшиеся сборы из-за слишком расширенного мной ассортимента спровоцировали отток участников, который в свою очередь спровоцировал увеличение сроков, которое спровоцировало еще больший отток участников. Часть денежных средств уже вложены мной в закупку товаров, и она ожидает их прибытия. Я всегда готова была оформить возврат участникам, которые не хотели дожидаться окончания сбора. Однако, в этом году описанная выше ситуация создала ситуацию, что число желающих вернуть средства превысило ожидания, что в свою очередь привело к дополнительным финансовым нагрузкам. В результате, Я оказалась в затруднительном положении, так как приходится оплачивать возвраты из собственного кармана, несмотря на уже произведённые оплаты за собранные заказы. Тем не менее, я продолжаю оформлять возвраты в установленные сроки (до 14 дней). В некоторых случаях снижаю процент организационных сборов за длительные задержки (более 10 месяцев) или предлагаю перезачеты. И вот еще один вариант предложила, заранее обнулить орг, заручиться готовностью участника дать мне время, а участнику дать возможность не теряя свой выгодный заказ сделать заказ в быстрой сп частично оплатив его переплатой, которая образовалась после обнуления орга. В итоге у участников выгодные заказы, у меня время. Всем хорошо. Но если не готовы на это предложение, просто оформляете возврат, я верну деньги без вопросов. Я точно прилагаю максимум усилий для выхода из сложившейся ситуации.Мне правда жаль, что сложилась такая ситуация, но мои сожаления ее никак не решат, только варианты решения ситуации, о которых пишу выше. Вы в праве выбрать любой из этих вариантов
Если честно не понятно из этого комментария ничего. Вы нам говорили что приедет в конце января, потом в конце февраля. Сейчас март и позиции до сих пор не пришли. Так почему такие сдвиги то???? На 2 месяца? Это говорит о том что оплаченный нами товар так и не был отгружено и вы нас вводите в заблуждение. Когда вы писали что вот вот приедет, мы ты думали что реально оно вот вот
12 марта, 2025 12:52
Заполнила заявку на возврат, присоединяюсь к комментарию выше. Сначала срок был ноябрь, потом до нг, потом февраль, вообще не понимаю как сроки могут сдвинуться настолько. Когда вы их озвучиваете вы же не из головы их берете. Ну я надеялась вернее что не из головы. Сейчас уже просто жду возврата денег, надеюсь с этим проблем не возникнет.
13 марта, 2025 10:25
Скорость 27.02.25г. подала заявку на возврат денежных средств , скажите пожалуйста почему нет возврата?
69
53
22
19
В клубе с 30 января 2016 г.
13 марта, 2025 17:27
Гуменюк М.А., Добрый день. Сегодня сделала все возвраты , без опозданий.
15 марта, 2025 15:55
добрый, подала на возврат еще 07.03 до сих пор на рассмотрение,, деньги вам переводились сразу, а не после приезда товара, по этому и деньги хочу получить быстрее, и так ждала ооооочень долго, имейте уже совесть...
16 марта, 2025 15:43
Скорость, добрый день. Обновила комментарии к заказам. Прошу дать обратную связь.
69
53
22
19
В клубе с 30 января 2016 г.
17 марта, 2025 21:47
zzz, Добрый вечер. Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента оформления заявки.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты