65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
15 ноября, 2016 13:28
Доброго утра, муж прри получении посылки ( детские носочки) отдал лишними больше 200 рублей за хранение, в запарке, много поручений дала, забыл сказать в цр на Баумана, что я форму писала, о том, что нас не было в городе. Сама не смогла поехать, маленький ребёнок с температурой. Деньги почти последние дома, зп не дали пока что и тут такой "сюрприз", помогите пожалуйста...
— "Чукотка"
— "Чукотка"
Напишите в теме ЦР Телевизорный viewtopic.php?f=259&t=32368
15 ноября, 2016 14:10
KoGeTa, спасибо)) я им написала, они скопировали пункт правил, что все должно решаться при получении товара... 
22
19
11
4
В клубе с 30 января 2014 г.
15 ноября, 2016 14:14
Чукотка, сотрудник все правильно Вам ответил, вы пишите в теме "Правила ЦР" и на 1ой странице тоже можно найти этот пункт:
2.6 Участник обязан проверить правильность расчетов в ЦР за доставку и хранение, количество выданных заказов непосредственно в тот момент, когда забирает эти заказы. После выдачи заказов претензии по расчетам и по количеству выданных заказов не принимаются.
2.6 Участник обязан проверить правильность расчетов в ЦР за доставку и хранение, количество выданных заказов непосредственно в тот момент, когда забирает эти заказы. После выдачи заказов претензии по расчетам и по количеству выданных заказов не принимаются.
15 ноября, 2016 14:21
PokerFase, спасибо большое за понимание и вхождение в ситуацию!!!!!!!!! Отличный способ наживаться на забывчивых папочках и маленьких детях!
28 ноября, 2016 14:53
Здравствуйте!очень разочарована ЦР Черемушки,женщина-сотрудник Галина хамка,каких поискать еще надо!!! забирать товар у нее нет желания,только нервы свои вымотать! СП просто теряют клиентов благодаря таким вот сотрудникам!
92
47
45
41
В клубе с 11 января 2012 г.
28 ноября, 2016 16:36
Вика88, Здравствуйте. Не возьмусь ни защищать, ни оправдывать Галину. Грубость со стороны работника ЦР, несомненно, не допустима. Как и грубость со сторону забирающего, что, к сожалению так же имело место быть. Даже если не брать в расчет, что у нас между ЦРми в принципе нет передач и Ваше желание передать возврат ОРГу в ЦР Центральный абсолютно не сочитается с Правилами работы ЦР у Вас не отказывались принимать возврат, лишь указали на то, что он должен быть запечатан и информативно подписан. Данный факт вызвал у Вас несколько бурную реакцию и, далее, требование предоставить бумагу для подписи и скотч для упаковки, чего работник ЦР делать абсолютно не обязан. Повторюсь, данная ситуация ни в коей мере не оправдывает грубости ни с чьей стороны, как и провокаций на грубости. Очень жаль, что подобные недоразумения происходят, но причины подобных конфликтов все же обоюдные, не стоит перекладывать вину лишь на одну сторону.
28 ноября, 2016 17:17
PokerFase, Добрый вечер, а где можно посмотреть в какое время ЦР Бограда должен обслуживать оргов и курьеров? Должно ли это быть в рабочее время, и в связи с этим отказывать в выдаче товара.
22
19
11
4
В клубе с 30 января 2014 г.
28 ноября, 2016 17:31
Тамарушка, Здравствуйте, есть для каждого цр есть своя тема, viewtopic.php?f=259&t=59794 на 1 странице все написано 
28 ноября, 2016 17:45
КиТи, нет никто ничего не обязан!НО!я пришла и спокойно попросила,можно было так же спокойно объяснить что принимать не обязаны товар! но когда мне в лицо швыряют товар и он падает в грязь,а я платила между прочим за него деньги,это уже ни в какие ворота,простите! работники ВЕЗДЕ обязаны быть вежливыми со своими клиентами,это написано в уставе КАЖДОЙ организации! а вот хамить, "ТЫкать", говорил слова "ты достала" это уже знаете ли перебор!не первый раз сталкиваюсь с неадекватностью этой женщины,но этот раз был просто пределом!!! очень жаль,что все остается только на словах здесь,а на деле ничего не поменяется!
92
47
45
41
В клубе с 11 января 2012 г.
28 ноября, 2016 21:23
Вика88, к моему великому сожалению у нас уже три дня видеонаблюдение находится в ремонте и я могу оценивать произошедшее лишь выслушав объяснения обеих сторон. И вот какое дело. Я, опять же повторюсь, нисколько не оправдываю Галину, но по ее объяснениям она действительно вспылила и нагрубила, но далеко не "с порога", как это описываете Вы, а ввиду Вашего напористого поведения. Ваша же позиция достаточно однобока - я была спокойна и вежлива, а на меня необоснованно набросились. В чем у меня есть некоторые сомнения, основанные на личном опыте. Не далее, чем в субботу Вы достаточно грубо ответили мне лишь потому, что я не сразу расслышала Ваш ник. Вы справедливо говорите об обязательствах вежливости, но звучит это почему то тоже в одностороннем порядке. По поводу клиентов - так их в СП нет - это сообщество единомышленников. А ЦР - своеобразная "закупка" - совместная аренда площади для удобства получения заказов, и оплата услуг - лишь возмещение затрат на аренду. Думаю дальнейшая полемика по данному вопросу бессмысленна, т.к. беспристрастную оценку произошедшему ни одна и сторон дать не сможет. Насколько мне известно, Вы уже приняли решение касаемо смены ЦР, искренне желаю Вам не сталкиваться более с подобными ситуациями и получать только позитивные эмоции.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты