Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
24 ноября, 2022 11:26
SilverWind, реквизиты вам доступны в заказе, кнопка выбрать способ оплаты. На сайте нет проблем!
Если вы их не видите очистите кэш в браузере или измените браузер. Как это делать, введите запрос в интернете в зависимости от вашего устройства выдаст пошаговую инструкцию.
24 ноября, 2022 11:31
Где смогла там сняла все заказы - на этом сайте не настроена функция передачи информации об оплате оргу - видимо в этом проблема. Дважды я платить не собираюсь. Всем оргам написала где платила.
24 ноября, 2022 11:47
Блестяшка, "На сайте нет проблем! Если вы их не видите очистите кэш в браузере или измените браузер. Как это делать, введите запрос в интернете в зависимости от вашего устройства выдаст пошаговую инструкцию." Потрясающе! Просто блеск! У меня нормальный браузер - свежий Яндекс. К вашему сведению хороший сайт отражается корректно в любом браузере. А давать советы как именно браузер менять это вообще пользователя не уважать. Я не хотела выносить в публичное пространство наш с вами разговор, но если вы считаете возможным меня вот так прилюдно унижать - то я поясню - две недели мы с вами переписывались на тему почему у меня старые оплаченные заказы горят как не оплаченные? При этом товар уже получен. В итоге мне сказали "Чтобы составить информацию о переводе, нажмите в заказе кнопку выбрать способ оплаты, далее выбрать банк или вкладку другое. Составьте информацию и сохраните её." При этом функции СОХРАНИТЬ НЕТ. Есть функция отправить информацию. То есть я должна второй раз отправить информацию оргу (ну вдруг в первый раз не дошло или как?) Теперь новый заказ и таже фигня.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
24 ноября, 2022 12:01
SilverWind
Блестяшка, "На сайте нет проблем! Если вы их не видите очистите кэш в браузере или измените браузер. Как это делать, введите запрос в интернете в зависимости от вашего устройства выдаст пошаговую инструкцию." Потрясающе! Просто блеск! У меня нормальный браузер - свежий Яндекс. К вашему сведению хороший сайт отражается корректно в любом браузере. А давать советы как именно браузер менять это вообще пользователя не уважать. Я не хотела выносить в публичное пространство наш с вами разговор, но если вы считаете возможным меня вот так прилюдно унижать - то я поясню - две недели мы с вами переписывались на тему почему у меня старые оплаченные заказы горят как не оплаченные? При этом товар уже получен. В итоге мне сказали "Чтобы составить информацию о переводе, нажмите в заказе кнопку выбрать способ оплаты, далее выбрать банк или вкладку другое. Составьте информацию и сохраните её." При этом функции СОХРАНИТЬ НЕТ. Есть функция отправить информацию. То есть я должна второй раз отправить информацию оргу (ну вдруг в первый раз не дошло или как?) Теперь новый заказ и таже фигня.
На самом деле не желаете ни чего сделать не сохранить информацию о переводе, не сменить браузер... Основная причина в ином на лицо. Если вы не желаете ни чего делать, то не нужно обращаться за помощью.
24 ноября, 2022 13:54
Вот именно что 200 СП проблем не было, а когда изменили дизайн сайта они появились. Я понимаю, что вас утомила в конец, но согласитесь - если вы мне предлагаете второй раз отправить информацию оргу (да, в последней закупке я так сделала и появилась подпись что информация передана), а потом заявляете что с сайтом проблем нет - то это как? Это норма? ДВА РАЗА отправлять информацию об оплате - это НОРМАЛЬНО??? И для решения этой проблемы вы мне советуете сменить браузер - раз. И два - очистить кеш. Как связан браузер с тем, что не работает отправка уведомления об оплате с первого раза? Уверяю вас я ОТПРАВИЛА информацию и в 1 раз. При чем здесь браузер и кеш? Вы, вместо того чтобы внятно пояснить, что теперь надо дважды отправлять информацию - две недели мне объясняли про сохранение отписок. Я вообще понять ваш сленг не могла и еле еле догадалась о чем вообще речь -что нужно дважды отправлять. Зато теперь я знаю что это - НОРМАЛЬНО. Да, больше я не хочу обращаться к вам за помощью. Так же как и пользоваться техподдержкой которой глубоко наплевать на нас всех потому что не сделать в настройках так чтобы текст в форуме можно было вставлять и копировать разными способами (о чем я писала опять же 2 недели назад) - это халтура и неуважение. Вы - короли и королевы - а мы тут так, погулять вышли со старым яндексом. Спасибо вам за "помощь" - очень помогли. Прям вот не знаю как благодарность выразить - лично вы сподвигли меня сейчас килограмм кофе заказать на вайлдберисе, а не здесь у проверенного орга. Исключительно на эмоциях от нашей чудесной переписки. Все я - пас, делайте че хотите, мне все равно. Надеюсь остальные поддержат вас и подтвердят что сайт чудесно работает, а проблемы у тупых пользователей со старыми браузером и грязным кешем. Велкам в чудный дивный мир, где клиент всегда не прав, и вообще он не клиент, а УЗ, и прав у него ноль целых, ноль десятых.
24 ноября, 2022 23:23
Что это было? 
настойчивая реклама Wildberries?
настойчивая реклама Wildberries?
14
6
6
4
В клубе с 27 февраля 2015 г.
29 ноября, 2022 20:33
Добрый вечер!
Заметила вот такое новое неудобство.
Не вчера, уже некоторое время, и не исчезает.
При просмотре каталога если добавляешь товар в заказ, то после этого возвращаешься на начало страницы просмотра.
И неважно, добавлено в корзину кнопкой Заказать, что под лотом, или открыв лот и Заказать из него.
Если просто откроешь и закроешь карточку, такого перескока на начало нет. Только при добавлении в корзину.
Очень неудобно после этого проматывать опять до того же самого места, где уже был перед заказом.
С телефона.
Заметила вот такое новое неудобство.
Не вчера, уже некоторое время, и не исчезает.
При просмотре каталога если добавляешь товар в заказ, то после этого возвращаешься на начало страницы просмотра.
И неважно, добавлено в корзину кнопкой Заказать, что под лотом, или открыв лот и Заказать из него.
Если просто откроешь и закроешь карточку, такого перескока на начало нет. Только при добавлении в корзину.
Очень неудобно после этого проматывать опять до того же самого места, где уже был перед заказом.
С телефона.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
29 ноября, 2022 21:15
Пани Ева, добрый вечер! Передала информацию технической поддержке, проверят. Спасибо за информацию! 
29 ноября, 2022 21:24
Сейчас увидела, что поисковая строка нормально отображается на планшете. Ура. Спасибо!
Остается беда с сортировкой Найденных товаров и сортировкой Общего каталога любой закупки (отдельные каталоги от случая к случаю сортируются) - на планшете. На ноутбуке и телефоне всё работает корректно. Причину понимаю, но если эту проблему уберут для несвежих устройств, будет здОрово.
Остается беда с сортировкой Найденных товаров и сортировкой Общего каталога любой закупки (отдельные каталоги от случая к случаю сортируются) - на планшете. На ноутбуке и телефоне всё работает корректно. Причину понимаю, но если эту проблему уберут для несвежих устройств, будет здОрово.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
29 ноября, 2022 21:28
Je, добрый вечер! Здесь нужно много деталей, чтобы найти причину. Напишите напрямую в тех поддержку эл. почта support@24-ok.ru
Укажите в письме наименование устройства, браузер и пример со скрином.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты