СП35 ❖❖❖Sally❖❖❖ Все ведущие бренды по лучшим ценам. Размеры 42-62
21 июня, 2018 08:47
Kse-lo, меня смущает ориентация на цифры на упаковке.
Они могут быть любыми. Наш поставщик - не производитель. Ему приходят заказы в упаковках производителя, Там может быть вообще любой арт.
А если бы Вам пришло платье вместо юбки, но артикул стоял верный . Вы бы не возмущались ?
В этом случае как раз я бы вернула вам денежные средсвта без единой претензии.
Вт пример из другой моей закупки.
То что было закаазно - фото 2. то что пришло - фото 1
Разница в артикуле в одной букве. На мой вопрос поставщик ответил - что именно разница в буквах не считается пересортом.
Но я сделала возврат участнику, потому как модель реально отличается от той, что была заказана
— "Дженна"
Они могут быть любыми. Наш поставщик - не производитель. Ему приходят заказы в упаковках производителя, Там может быть вообще любой арт.
А если бы Вам пришло платье вместо юбки, но артикул стоял верный . Вы бы не возмущались ?
В этом случае как раз я бы вернула вам денежные средсвта без единой претензии.
Вт пример из другой моей закупки.
То что было закаазно - фото 2. то что пришло - фото 1
Разница в артикуле в одной букве. На мой вопрос поставщик ответил - что именно разница в буквах не считается пересортом.
Но я сделала возврат участнику, потому как модель реально отличается от той, что была заказана
— "Дженна"
Вот как раз если бы артикул был верный, то мои претензии были беспочвенны (но стали бы вы работать с таким поставщиком, у которого бардак и артикулы все перепутаны?)
У нас явно с Вами разница в понятии ответственной торговой деятельности организатора СП. Скорее всего из-за того, что вы работаете нелегально и не знаете правил этой самой торговой деятельности.
Что касается разницы в 1 букву в артикуле - то это как бы уже другой артикул)) товар разный. деньги вы совершенно верно вернули, а поставщик поступил недобросовестно, обманул.
Ну на то вы и честный организатор аж с 2009 года, чтобы понимать свою ответственность за нечестные действия поставщика.
Так вот я не пойму - кому писать?)
Судя по всему ответа от вас не дождусь, что ж, напишу кому-нибудь)
67
39
29
25
В клубе с 10 сентября 2014 г.
21 июня, 2018 21:50
Скорее всего из-за того, что вы работаете нелегально
— "Kse-lo"
— "Kse-lo"
Не пишите столь уверенно то, о чем не имеете представления
и не знаете правил этой самой торговой деятельности.
— "Kse-lo"
— "Kse-lo"
В данном случае, мне не нужно знать правила розничной торговли. Я руководствуюсь регламентом СП
по запросу модератора выкладываю ответ менеджера
22 июня, 2018 08:52
Дженна, ну вот, производитель заменил ткань, артикул не сверен, "из ряда вон выходящий случай", в итоге что поставщик предложит делать? Вернуть товар можно?
Или обменять на нужную юбку в черную полосу?
Или обменять на нужную юбку в черную полосу?
67
39
29
25
В клубе с 10 сентября 2014 г.
22 июня, 2018 15:06
Kse-lo,
[quote]Добрый день, Евгения!
По условия нашего сотрудничества обмен и возврат возможен только в случае
брака, или пересорта по модели.[/quote]
Правила СП тоже не предполагают замену модели в случае пересорта по цвету
[quote]Добрый день, Евгения!
По условия нашего сотрудничества обмен и возврат возможен только в случае
брака, или пересорта по модели.[/quote]
Правила СП тоже не предполагают замену модели в случае пересорта по цвету
26 июня, 2018 14:26
Шэл, здравствуйте! Сегодня был сумасшедший день. На развозе машина сломалась, но по итогу все таки все развезли. Несколько заказов - не отошло. Ваш в том числе.
Надеюсь в течении пары дней все разрешится. Скорей всего просто "не отпикался" и будет найден в ЦР в ближайшее время
Прошу простить эту задержку
— "Дженна"
Надеюсь в течении пары дней все разрешится. Скорей всего просто "не отпикался" и будет найден в ЦР в ближайшее время
Прошу простить эту задержку
— "Дженна"
Женя, день добрый! По моим брюкам есть информация?
67
39
29
25
В клубе с 10 сентября 2014 г.
27 июня, 2018 10:19
Шэл, здравствуйте. Так и не нашлись они 
Сегодня получаю очередную закупку. Есть надежда что может их не было изначально и сейчас они приедут.
Если не будет и в этом приходе - готова сделать возврат за них. Сама буду дальше искать по ЦР (вероятно курьер положил их в какой-то другой ЦР и нужно время чтоб они там обнаружились, как неоприходованные).
Жду Вашего решения. На возврат можете записаться сразу, как решите, что больше не будете ждать
Сегодня получаю очередную закупку. Есть надежда что может их не было изначально и сейчас они приедут. Если не будет и в этом приходе - готова сделать возврат за них. Сама буду дальше искать по ЦР (вероятно курьер положил их в какой-то другой ЦР и нужно время чтоб они там обнаружились, как неоприходованные).
Жду Вашего решения. На возврат можете записаться сразу, как решите, что больше не будете ждать
27 июня, 2018 23:01
Дженна, я бы подождала еще. Вдруг найдутся или приедут с этой поставкой.... Давайте подождем неделю-полторы, а там решим с возвратом?
67
39
29
25
В клубе с 10 сентября 2014 г.
28 июня, 2018 18:39
Шэл, хорошо! Завтра будет очередной развоз. В центральном посмотрим Ваш заказ опять
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты