Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
3 марта, 2026 22:11
Кошатник, здравствуйте! Организатор Банифаций зарекомендовал себя исключительно добросовестной работой, и крайне досадно слышать, что возникла какая-то неясность.
Убедитесь, пожалуйста, что деньги точно не поступили на ваш банковский счет. Проверьте историю операций по счету — иногда платежи отображаются с небольшой задержкой. Проверьте не только за 11 февраля и до 25 февраля.
По скриншотам в теме видно, что организатор инициировал процедуру возврата денежных средств именно таким способом, как оплачивался заказ. Возможно, ваш банк временно заблокировал транзакцию или произошла ошибка обработки платежа.
Если самостоятельно разобраться не получается, рекомендую обратиться к сотрудникам службы поддержки вашего банка. Они смогут детально изучить ситуацию и предложить решение проблемы
3 марта, 2026 22:31
Модератор 24-ok
Кошатник, здравствуйте! Организатор Банифаций зарекомендовал себя исключительно добросовестной работой, и крайне досадно слышать, что возникла какая-то неясность. Убедитесь, пожалуйста, что деньги точно не поступили на ваш банковский счет. Проверьте историю операций по счету — иногда платежи отображаются с небольшой задержкой. Проверьте не только за 11 февраля и до 25 февраля.По скриншотам в теме видно, что организатор инициировал процедуру возврата денежных средств именно таким способом, как оплачивался заказ. Возможно, ваш банк временно заблокировал транзакцию или произошла ошибка обработки платежа.Если самостоятельно разобраться не получается, рекомендую обратиться к сотрудникам службы поддержки вашего банка. Они смогут детально изучить ситуацию и предложить решение проблемы
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
3 марта, 2026 23:03
Кошатник, извиняюсь, но ваше сообщение звучит грубо.
Хочу пояснить: уведомление о зачислении средств — это одно, а детализированная выписка по банковскому счёту совсем другое.
Иногда уведомления могут не приходить своевременно или вообще отсутствовать. Именно поэтому важно сделать полноценную проверку истории всех поступлений на своём счёте, не в уведомлении.
Для связи с банком вовсе необязательно посещать офис — современные банки предлагают удобные дистанционные способы обращения: горячую линию или чат-поддержку на официальном сайте или в мобильном приложении.
Кроме того, сообщила организатору о вашей ситуации и параллельно уточняю детали у него.
3 марта, 2026 23:30
Модератор 24-ok
Кошатник, извиняюсь, но ваше сообщение звучит грубо. Хочу пояснить: уведомление о зачислении средств — это одно, а детализированная выписка по банковскому счёту совсем другое. Иногда уведомления могут не приходить своевременно или вообще отсутствовать. Именно поэтому важно сделать полноценную проверку истории всех поступлений на своём счёте, не в уведомлении. Для связи с банком вовсе необязательно посещать офис — современные банки предлагают удобные дистанционные способы обращения: горячую линию или чат-поддержку на официальном сайте или в мобильном приложении.Кроме того, сообщила организатору о вашей ситуации и параллельно уточняю детали у него.
3 марта, 2026 23:33
Модератор 24-ok, извините за грубость очередную мою - теперь понятно о чем спор? Вас я убедила, что умею пользоваться банковским приложением?
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
4 марта, 2026 15:58
Кошатник, организатор будет разбираться со своей стороны с банком
4 марта, 2026 18:29
Модератор 24-ok, деньги на карту вернулись. Больше даже говорить ничего не буду. В любом случае благодарю Вас за содействие
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты