СП21 WoolOvers - кашемир, хлопок, шерсть. Для тех кто ценит хорошие вещи!
27 декабря, 2016 09:54
fakt, здравствуйте. Есть информация по посылке?
27 декабря, 2016 09:57
Есть действующая закупка?
27 декабря, 2016 10:27
Estrella,
Камелия35, да viewtopic.php?f=84&t=102195
ESP81, все грузы страхует поставщик. 
Так что мы в любом случае ничего не потеряем. В пт списывалась с ними, оказывается у них грузы которые возвращаются копятся в берлине и потом все вместе пересылаются в Англию. Поэтому оказывается так долго.
— "fakt"
Так что мы в любом случае ничего не потеряем. В пт списывалась с ними, оказывается у них грузы которые возвращаются копятся в берлине и потом все вместе пересылаются в Англию. Поэтому оказывается так долго.— "fakt"
Камелия35, да viewtopic.php?f=84&t=102195
27 декабря, 2016 11:00
Женский свитер бордо с воротником хомут из кашемира и мериноса Цвет: Серый
20% Кашемира и 80% Шерсти Мериноса
Артикул: A91L
откройте в системе и цену
20% Кашемира и 80% Шерсти Мериноса
Артикул: A91L
откройте в системе и цену
12 января, 2017 15:17
Новостей пока нет. Посылка наша либо лежит еще в Берлине (посылки которые возвращаются, как оказалось копятся там, а потом пересылаются в Англию), либо где то уже едет на пути в Англию. Как только в Англии ее получат - наш менеджер сразу же мне сообщит. Я их и так уже замучила вопросами "когда". Поэтому больше спрашивать не буду. Фирма очень ответственная все возмещает, все отправляет обратно, обо всем информирует. Поэтому как только они ее получат - сообщат мне в тот же день, а я сразу же сделаю рассылку по всем участниками сп21 и сп22.
А там две недели и она будет у нас.
Я понимаю что прошло уже много времени и все устали ждать, но сделать чтобы как то изменить ситуацию или ускорить ничего нельзя. Поэтому в очередной раз приношу от себя и от поставщика извинения за то что вы так долго не можете получить свои вещи и прошу набраться терпения и подождать еще немного.
А там две недели и она будет у нас.
Я понимаю что прошло уже много времени и все устали ждать, но сделать чтобы как то изменить ситуацию или ускорить ничего нельзя. Поэтому в очередной раз приношу от себя и от поставщика извинения за то что вы так долго не можете получить свои вещи и прошу набраться терпения и подождать еще немного.
6 февраля, 2017 12:21
Здравствуйте. А можно оформить заявку на возврат СП-21? Уж очень долго ждем.
6 февраля, 2017 13:52
Алешка, нет, у меня же нет денег за ваш заказ. 
Я так же жду про плаченную посылку. Сегодня еще раз задала вопрос менеджеру по информации, как получу ответ, отпишусь.
Я так же жду про плаченную посылку. Сегодня еще раз задала вопрос менеджеру по информации, как получу ответ, отпишусь.
6 февраля, 2017 17:08
Последний ответ моего менеджера:
Т.е. в Англии пока посылку не получили, они про нас ни в коем случае не забыли, как только получат отправят нам. Да. как оказалось это оооочень долго. Но ни моей, ни вины поставщика в этом нет. Посылку не пропустила таможня. Они имеют на это право. и это происходит не всегда при превышениях лимита, им может просто показаться подозрительным то что в коробке едет одинаковая вещь в большом кол-ве и в разных размерах. Поэтому посылка задерживается. Это риск зарубежной закупки. От него ни каким образом нельзя застраховаться. Поэтому просто ждем. Другого варианта никакого нет.
Спасибо за Ваше письмо.
Если это возврат, то доставки к нам этой посылки еще не было. Как я сообщала Вам, был вопрос по растаможиванию – кто оформляет документы, кто оплачивает процесс и кто оплачивает доставку. Насколько мне известно, представители почты России в Берлине должны оформить документы, а мы провести оплату. На какой стадии процесс возврата, я не могу сообщить Вам – мой менеджер в отпуске до следующего понедельника, а у меня нет доступа к документам почты России.
Если это возврат, то доставки к нам этой посылки еще не было. Как я сообщала Вам, был вопрос по растаможиванию – кто оформляет документы, кто оплачивает процесс и кто оплачивает доставку. Насколько мне известно, представители почты России в Берлине должны оформить документы, а мы провести оплату. На какой стадии процесс возврата, я не могу сообщить Вам – мой менеджер в отпуске до следующего понедельника, а у меня нет доступа к документам почты России.
Т.е. в Англии пока посылку не получили, они про нас ни в коем случае не забыли, как только получат отправят нам. Да. как оказалось это оооочень долго. Но ни моей, ни вины поставщика в этом нет. Посылку не пропустила таможня. Они имеют на это право. и это происходит не всегда при превышениях лимита, им может просто показаться подозрительным то что в коробке едет одинаковая вещь в большом кол-ве и в разных размерах. Поэтому посылка задерживается. Это риск зарубежной закупки. От него ни каким образом нельзя застраховаться. Поэтому просто ждем. Другого варианта никакого нет.
21 февраля, 2017 11:07
Здравствуйте! Я полагаю, что менеджер вышел из отпуска, доступ к документам появился и есть возможность узнать где наша посылка? Или может пора поднять вопрос о страховых выплатах (Вы ранее писали, что все грузы застрахованы)?
22 февраля, 2017 16:33
dina0511, вот ответ менеджера сегодня:
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваше письмо.
Мой менеджер сообщил, что посылка пока еще в Берлине. Мы торопим как можем почту России.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас появятся какие-либо вопросы. Буду рада помочь.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваше письмо.
Мой менеджер сообщил, что посылка пока еще в Берлине. Мы торопим как можем почту России.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас появятся какие-либо вопросы. Буду рада помочь.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты