СП16 Удобняшки и самые модные штучки сезона
9 ноября, 2016 09:29
Starling, какие новости по ножам? У части уже сортировка стоит и даже "выдано", а у нас все "включено в счет"..
48
28
23
20
В клубе с 29 августа 2012 г.
9 ноября, 2016 17:15
Starling, какие новости по ножам? У части уже сортировка стоит и даже "выдано", а у нас все "включено в счет"..
— "dalys"
— "dalys"
Добрый день!
Сложилась такая ситуация - было всего в закупке 10 ножей и 2 набора в подставке, и поставщик зачем-то вложил по 5 ножей в коробки-наборы. Помощница при разборе, даже не догадываясь, что надо открывать наборы и просматривать, собрала и отправила участникам. Соответственно, как оно бывает "повезло", одна участница городская и вернула 5 ножей быстро назад, а вот вторая из Таёжного, потому так и затянулось, вернуть от туда не так просто
Сейчас ждем ответа, забрал курьер или еще нет 
Как буду располагать точной информацией, сразу отпишусь 
Приносим извинение, но к сожалению и такое бывает
10 ноября, 2016 08:51
Starling, феерия просто:( удивительно, что вашу помощницу не смутило отсутствие в заказе 10 ножей в принципе.
48
28
23
20
В клубе с 29 августа 2012 г.
10 ноября, 2016 17:37
Starling, феерия просто:( удивительно, что вашу помощницу не смутило отсутствие в заказе 10 ножей в принципе.
— "dalys"
— "dalys"
Добрый день!
Я не буду Вам расписывать нюансы зарубежной закупки, прохождения таможни частями, большой объемности и т.д., скорее всего Вам мало это интересно и право на ошибку в такой феерии (как Вы выразились) помощница, да и вообще любой человек не имеет.
Ножи доставили, сегодня помощница поставит их на приход и увезет в ЦР с ближайшим плановым развозом
16 ноября, 2016 15:23
Starling, здравствуйте! Я боюсь уже уточнять, вдруг снова какой-то человеческий фактор включился, но когда же ближайший плановый развоз? 6 дней прошло с нашего последнего диалога.
Меня честно удивляет ваше отношение к ситуации - ни рассылки отдельной о недосыле и потеряшках, сами у вас тут все по капле вызнавали, и вот наконец наши два месяца как оплаченные заказы в городе и даже сейчас никак нельзя поторопиться и увезти их поскорее? Чтобы у клиентов осталась хоть капля приятного впечатления о работе с вами и ощущение, что к ним внимательны, а не просто деньги собирают?
Меня честно удивляет ваше отношение к ситуации - ни рассылки отдельной о недосыле и потеряшках, сами у вас тут все по капле вызнавали, и вот наконец наши два месяца как оплаченные заказы в городе и даже сейчас никак нельзя поторопиться и увезти их поскорее? Чтобы у клиентов осталась хоть капля приятного впечатления о работе с вами и ощущение, что к ним внимательны, а не просто деньги собирают?
48
28
23
20
В клубе с 29 августа 2012 г.
16 ноября, 2016 17:44
Starling, здравствуйте! Я боюсь уже уточнять, вдруг снова какой-то человеческий фактор включился, но когда же ближайший плановый развоз? 6 дней прошло с нашего последнего диалога.
Меня честно удивляет ваше отношение к ситуации - ни рассылки отдельной о недосыле и потеряшках, сами у вас тут все по капле вызнавали, и вот наконец наши два месяца как оплаченные заказы в городе и даже сейчас никак нельзя поторопиться и увезти их поскорее? Чтобы у клиентов осталась хоть капля приятного впечатления о работе с вами и ощущение, что к ним внимательны, а не просто деньги собирают?
— "dalys"
Меня честно удивляет ваше отношение к ситуации - ни рассылки отдельной о недосыле и потеряшках, сами у вас тут все по капле вызнавали, и вот наконец наши два месяца как оплаченные заказы в городе и даже сейчас никак нельзя поторопиться и увезти их поскорее? Чтобы у клиентов осталась хоть капля приятного впечатления о работе с вами и ощущение, что к ним внимательны, а не просто деньги собирают?
— "dalys"
Добрый день!
Рассылки были и меня удивляет, что Вы необоснованно переворачиваете с ног на голову все факты. Ваше личное недовольство, провокационные замечания от лица клиентОВ и нравоучения по работе организаторов совершенно ни к чему.
Никто не сидит и баклуши не бьет, намеренно затягивая раздачи.
Плановый развоз в пятницу.
17 ноября, 2016 01:01
Starling, я ничего не переворачиваю, я въедливая зануда и внимательно все читаю. Рассылка была единственная 18 октября с фразой "1. Заказы со статусом "Включены в счет" пока не приехали. Прошу немного терпения, остатки приедут в ближайшие 7-10 дней", с тех пор прошел месяц, и остальная информация, что "с ножиками недоразумение вышло, потерялись они" и вся последующая уже не была в рассылке, а выдавалась порционно только после вопросов в теме - 27 октября через обещанные вами 10 дней, 4 ноября и мой только последний 9 ноября, после которого наконец стала понятна полная картина потери. То есть вас не беспокоило, что люди в неведении относительно своих заказов, раз дополнительных рассылок больше не было?
И вот теперь плановый развоз в пятницу - не сразу в прошлую пятницу, когда вернулись наконец потеряшки, а только в эту пятницу, на 8 день после получения, между прочим, а у вас ведь 7 дней отводится на разбор целой закупки, а никак не десятка ножей?
Так что же тут провокационного в моих выводах, чем мне - вашему клиенту нужно быть довольным?
Я ни в коем случае не учу вас работать, просто в основном мне везло здесь участвовать в закупках у очень внимательных и участливых организаторов, для которых не лишний труд написать дополнительное письмо. Разбаловали, очевидно.
Возможно, вы действительно хороший организатор, а мне просто не повезло попасть под ретроградный Меркурий в этой закупке. Ну, не судьба.
И вот теперь плановый развоз в пятницу - не сразу в прошлую пятницу, когда вернулись наконец потеряшки, а только в эту пятницу, на 8 день после получения, между прочим, а у вас ведь 7 дней отводится на разбор целой закупки, а никак не десятка ножей?
Так что же тут провокационного в моих выводах, чем мне - вашему клиенту нужно быть довольным?
Я ни в коем случае не учу вас работать, просто в основном мне везло здесь участвовать в закупках у очень внимательных и участливых организаторов, для которых не лишний труд написать дополнительное письмо. Разбаловали, очевидно.
Возможно, вы действительно хороший организатор, а мне просто не повезло попасть под ретроградный Меркурий в этой закупке. Ну, не судьба.
48
28
23
20
В клубе с 29 августа 2012 г.
17 ноября, 2016 01:30
Starling, я ничего не переворачиваю, я въедливая зануда и внимательно все читаю. Рассылка была единственная 18 октября с фразой "1. Заказы со статусом "Включены в счет" пока не приехали. Прошу немного терпения, остатки приедут в ближайшие 7-10 дней", с тех пор прошел месяц, и остальная информация, что "с ножиками недоразумение вышло, потерялись они" и вся последующая уже не была в рассылке, а выдавалась порционно только после вопросов в теме - 27 октября через обещанные вами 10 дней, 4 ноября и мой только последний 9 ноября, после которого наконец стала понятна полная картина потери. То есть вас не беспокоило, что люди в неведении относительно своих заказов, раз дополнительных рассылок больше не было?
И вот теперь плановый развоз в пятницу - не сразу в прошлую пятницу, когда вернулись наконец потеряшки, а только в эту пятницу, на 8 день после получения, между прочим, а у вас ведь 7 дней отводится на разбор целой закупки, а никак не десятка ножей?
Так что же тут провокационного в моих выводах, чем мне - вашему клиенту нужно быть довольным?
Я ни в коем случае не учу вас работать, просто в основном мне везло здесь участвовать в закупках у очень внимательных и участливых организаторов, для которых не лишний труд написать дополнительное письмо. Разбаловали, очевидно.
Возможно, вы действительно хороший организатор, а мне просто не повезло попасть под ретроградный Меркурий в этой закупке. Ну, не судьба.
— "dalys"
И вот теперь плановый развоз в пятницу - не сразу в прошлую пятницу, когда вернулись наконец потеряшки, а только в эту пятницу, на 8 день после получения, между прочим, а у вас ведь 7 дней отводится на разбор целой закупки, а никак не десятка ножей?
Так что же тут провокационного в моих выводах, чем мне - вашему клиенту нужно быть довольным?
Я ни в коем случае не учу вас работать, просто в основном мне везло здесь участвовать в закупках у очень внимательных и участливых организаторов, для которых не лишний труд написать дополнительное письмо. Разбаловали, очевидно.
Возможно, вы действительно хороший организатор, а мне просто не повезло попасть под ретроградный Меркурий в этой закупке. Ну, не судьба.
— "dalys"
Доброй ночи!
Не в обиду будет сказано, но Ваша въедливость, не несет никакого положительного смысла или результата, а несет поучительно, претензионный характер постоянного недовольства, что подмечено и другими организаторами и не может не раздрожать. Я скажу лично за себя и за свою помощницу, что никто намеренно не делает, так чтоб участники были недовольны, это совсем не в интересах (репутация нарабатывается годами). Я на все Ваши вопросы оперативно ответила и дала вразумительные ответы, почему так получилось. Халатности я не допускаю в делах и стремлюсь, чтобы все недоразумения, проблемы сводились к нулю и максимально сглаживались, но бывают случаи в которых выше головы не прыгнешь. Касаемо ситуации с ножами, это не норма, а действительно "повезло", такие форс мажоры не случаются повсеместно и на каждом шагу. Я, как человек дотошный, понимая, что несколько участников давно ждут свои заказы, могла попросить бросить разборы других закупок и все дела, и погнать помощницу и курьера с 5 ножами по всему городу, тратить время и деньги. Но приходится расставлять приоритеты в пользу большинства
Я надеюсь, Вы меня поймете в правильном контексте. Еще раз приношу извинение от себя лично и от всего своего коллектива помощников, за сложившуюся ситуацию 
Давайте очень постараемся быть друг к другу лояльнее! 
Мира и добра! 
18 ноября, 2016 20:23
Starling, пятница закончилась, заказ не в цр.
48
28
23
20
В клубе с 29 августа 2012 г.
18 ноября, 2016 22:49
Starling, пятница закончилась, заказ не в цр.
— "dalys"
— "dalys"
Добрый вечер!
Вот хотите бейте меня, хотите режьте без ножа!! Сегодня был плановый развоз, но помощница в Красноярье не поехала по морозу, потому-что туда надо было вести всего три заказа, серди них и Ваш злосчастный нож, передать ей не с кем не удалось, меня не поставила в известность. Вот нет моему возмущению, эмоциям и досаде предела...что я находясь далеко, не могу сделать всё, как подобает..
Я бы уже его Вам с доставкой на дом на тарелочке с бантиком привезла! Вот до последнего всё шиворот на выворот! 
Передать Вам лично она тоже не может, по личным проблемам 
Я в город вернусь только на следующей неделе, перехватываю у нее все дела... Мне искренне неприятна вся эта ситуация, уже до слез..
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты