6 октября, 2026 16:45
Том, Добрый день, одна вернувшаяся посылка у меня от 20.09; по второй составят претензию. Какие сроки Вы опасаетесь пропустить?
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна 
7 октября, 2026 13:01
У меня не было никаких сообщений, что посылка приезжала, поэтому я боюсь пропусть повторно отправленную. По претензии тоже хотелось бы сроки, когда будет возврат средств. И какая посылка вернулась (что в ней?)
7 октября, 2026 13:32
Том, Добрый день, пожалуйста, проверьте данные профиля, ФИО, телефон, отправленные заказы отслеживаются в приложении Яндекс GO. Если все данные верные, то Вы должны были увидеть сообщения от Яндекса. Ко мне вернулась сп138 Anagran. Выслать я ее могу, но, только не Яндексом. Поскольку, мне неизвестно, какой способ отправки Вы выберете, то и отправить я ее не могу. По претензии не могу пока сказать сроков, но, вот, что прочла по поводу претензий: Подать претензию можно в течение 15 календарных дней после закрытия отчетного периода. Мы рассмотрим ее в течение 30 рабочих дней. Если компенсацию одобрят, выплатим деньги в течение 30 календарных дней. Т.е, это совсем не быстро....:(
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
8 октября, 2026 15:34
Здравствуйте, мне отправлен заказ через Яндекс СП69 в Санкт-Петербург, на сайте в профиле указан телефон, которым я в настоящий момент не пользуюсь. Подскажите пожалуйста, можно проучить какой-то номер заказа, чтобы отследить доставку?
8 октября, 2026 20:05
Здравствуйте! Хотела бы узнать где находится мой заказ и через сколько можно будет получить его?
9 октября, 2026 11:52
Чуркина
Здравствуйте, мне отправлен заказ через Яндекс СП69 в Санкт-Петербург, на сайте в профиле указан телефон, которым я в настоящий момент не пользуюсь. Подскажите пожалуйста, можно проучить какой-то номер заказа, чтобы отследить доставку?
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
9 октября, 2026 11:54
Yanovskaya_yaa, Ваш заказ находится в сортировочном центре. Как только Вы мне ответите на мой вопрос в личных сообщениях, я отправлю ваш заказ.
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
10 октября, 2026 11:03
миз Т, добрый день! Татьяна, мои заказы можно отправлять🙏
час назад
Чуркина, Добрый день, ваш заказ готов к получению. 21:38 11 окт.Ждёт вручения в пункте выдачи Срок хранения до 19 октября. И Вы же понимаете, что если указан телефон, которым не пользуетесь, то и способа быстро связаться с Вами не будет. Потому что я не нашла, где бы Вы сообщили мне действующий номер.
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты