4 сентября, 2015 13:13
Здравствуйте!
Подскажите пож-та, в течении какого времени организатор отвечает на вопросы в теме?
Подскажите пож-та, в течении какого времени организатор отвечает на вопросы в теме?
183
81
56
45
В клубе с 25 января 2012 г.
4 сентября, 2015 13:36
КатринС,
Все в правилах:
Все в правилах: 2.5. В процессе закупки ОРГ обязан:
— "VESTA"
— "VESTA"
2.5.2 реагировать на все обращения и вопросы в темах своих закупок в течение одного рабочего дня в момент активных этапов закупки (сбор, оплата, раздача) и 1 раз в 3-х рабочих дней в момент ожидания доставки товара и период раздач, когда организатор находится в процессе разбора пришедшего товара. В случае невозможности (отъезда, болезни, проблем с сетью) предупредить об этом участников закупки на своей личной страничке. В расчет берутся только будние дни, т.е в выходные дни организаторы имеют право отдыхать и отвечают на вопросы в темах и на телефонные звонки исключительно по своей инициативе (если таковая имеется). На личные сообщения, которые касаются закупок, организатор отвечать не обязан (рекомендуется повторить вопрос в теме закупки). Если организатор не отвечает на вопросы в теме своей закупки дольше указанного периода - то можно использовать альтернативные средства связи.
— "VESTA"
— "VESTA"
4 сентября, 2015 17:17
2.5.2 реагировать на все обращения и вопросы в темах своих закупок в течение одного рабочего дня в момент активных этапов закупки (сбор, оплата, раздача) и 1 раз в 3-х рабочих дней в момент ожидания доставки товара и период раздач, когда организатор находится в процессе разбора пришедшего товара.
Вопрос: раздача и период раздачи - это разве не один и тот же этап? а срок ответа ОРГ на вопрос уза разный
Вопрос: раздача и период раздачи - это разве не один и тот же этап? а срок ответа ОРГ на вопрос уза разный
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
4 сентября, 2015 17:21
2.5.2 реагировать на все обращения и вопросы в темах своих закупок в течение одного рабочего дня в момент активных этапов закупки (сбор, оплата, раздача) и 1 раз в 3-х рабочих дней в момент ожидания доставки товара и период раздач, когда организатор находится в процессе разбора пришедшего товара.
Вопрос: раздача и период раздачи - это разве не один и тот же этап? а срок ответа ОРГ на вопрос уза разный
— "Вредное золотце"
Вопрос: раздача и период раздачи - это разве не один и тот же этап? а срок ответа ОРГ на вопрос уза разный
— "Вредное золотце"
Как я понимаю:
"период раздач, когда организатор находится в процессе разбора пришедшего товара" - когда у Вас стоит статус заказа "На сортировке" (идёт разбор товара)
"в момент активных этапов закупки (сбор, оплата, раздача)" - в этом случае "раздача" означает, что товар уже развозится по ЦР и заказ меняет статус на "В центре раздач"
4 сентября, 2015 21:21
Здравствуйте! Моя сестраvitavadsamзабыла пароль для входа на свою страницу в закупках. Пробовала востановить с другого компьютера т.к. ее компьютер сломался и находится в ремонте,но на электронный адрес указанный в профиле не приходит пароль . Хотя пишут что пароль успешно отправлен. Как можно изменить или востановить пароль? Все ее данные указаны в профиле
4 сентября, 2015 21:23
polinasamo, посмотрите в папке спам 
Если я онлайн, то это еще не говорит о том, что я тут. Может это просто мое алиби 
4 сентября, 2015 21:33
Спасибо puzirik за помощь! 
нашелся пароль!
нашелся пароль!
5 сентября, 2015 08:57
Доброе время суток!!! Скажите а все умные сдесь сидят? Не могу найти ответ! Организатор закупки просит скрин чека, я не могу его сделать!!! Вот не могу и все не получается. Объяснить не может а из закупок удолил в черный список я все оплптила! Что делать? значит деньги надо вернуть! Прошол месяц не денег не закупки.
5 сентября, 2015 09:06
ОльгаТом77,
а Вы оплачивали онлайн или через оператора?
а Вы оплачивали онлайн или через оператора?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
5 сентября, 2015 09:11
Доброе время суток!!! Скажите а все умные сдесь сидят? Не могу найти ответ! Организатор закупки просит скрин чека, я не могу его сделать!!! Вот не могу и все не получается. Объяснить не может а из закупок удолил в черный список я все оплптила! Что делать? значит деньги надо вернуть! Прошол месяц не денег не закупки.
— "ОльгаТом77"
— "ОльгаТом77"
Доброе утро!
У Вас оплата была через банкомат или через интернет-банк?
Скрин - это фото. Если у Вас чек из банкомата, то просто сфотографируйте его и отправьте организатору в ЛС или на почту.
Если платили через интернет банк, то Вам нужно зайти в историю платежей (операций), найти нужный платёж и на компе нажать Ctrl+Print Screen. После чего создать "Новый точечный рисунок" и открыть его с помощью Paint. Далее вставить туда то, что нажатием Ctrl+Print Screen сфотографировали на мониторе Вашего компа. Далее сохранить как изображение в формате JPEG и отправить организатору в ЛС или на почту.
Надеюсь понятно объяснила
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.