65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
4 марта, 2018 16:54
ЛС не ходят так быстро, как хотелось бы, иногда более суток висят в "Исходящих"
— "laclaire"
— "laclaire"
Добрый день! Они там висят, потому что получатель их ещё не открыл.
Нет четко определенного списка документов для подтверждения платежа. В случае технических проблем на стороне банка УЗа могут обвинить в предоставлении фальшивого чека, левой отписке и т.п. Что конечно крайне неприятно и не добавляет ни лояльности УЗам ни позитива ОРГам.
— "laclaire"
— "laclaire"
Организатор обычно запрашивает у участника выписку из банка с печатью.
4 марта, 2018 17:09
Добрый день! Была бы очень полезна кнопочка "очистить личные сообщения". Чтобы одним действием удались всю личку. Или как вариант - возможность отображения писем по 20, 50, 100 и все, к примеру. Чтобы можно было выбрать "показать все" сообщения, выделить и удалить. Прошу прощения, если данный вопрос уже обсуждался
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Добрый день! Есть возможность удалить все личные сообщения на странице, но Вам нужно будет удалять на каждой страничке в личке их.
— "Starlight"
Да, я знаю. Но это занимает много времени. Рассылок много, личка быстро заполняется. И 300 сообщений удалять на каждой страничке муторно.
4 марта, 2018 18:53
Добрый день! Они там висят, потому что получатель их ещё не открыл.
— "KoGeTa"
Если абстрагироваться и просто анализировать процесс, то не важно почему ЛС висят в исходящих.
По факту это происходит. ОРГ ЛС может и неделями не открывать, так как не обязан по правилам СП. И это его право. Похожая история с сообщениями в темах. Кто то оперативно реагирует, кто то нет.
Итог - коммуникация нарушается в вопросах оплаты, которые требуют быстрого реагирования как правило.
Организатор обычно запрашивает у участника выписку из банка с печатью.
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Прекрасно. Вот это мы можем прописать в общих правилах СП? А также прописать, какого содержания должна быть эта выписка.
Кроме того, мое предложение шире, чем определить список документов.
Я говорила о едином для всех канале коммуникации по всем вопросам оплаты - в разделе мои заказы.
И этот канал должен быть обязательным для всех. Это поможет всем находиться в едином информационном поле и многие спорные вопросы отпадут сами собой.
А также, решение, которое я предложила, можно применить не только при поиске потерянных платежей.
А во всех случаях, когда оплата не поступила. Это поможет ОРГам экономить время на информировании участников у которых что то не так с оплатой.
Я понимаю, что реализация потребует доработок. Но с точки зрения логики процесса это правильное решение. Можно включить в план развития. Мы еще на 2 корпуса обойдем всех конкурентов
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
5 марта, 2018 08:50
laclaire, Я передала Ваше предложение руководству.
13
4
1
1
В клубе с 5 сентября 2012 г.
5 марта, 2018 23:09
Может я еще не в курсе.... было бы что то где можно было видеть возврат переплаты... не все орги отписываются что сделали возврат... бывает много переплат и когда начинаешь их учитывать по разным СП, зачастую и частями, и начинаешь путаться, что учёл, где учёл, а где не учёл 
господи, сплошная тафтология 
ну как-то так....
господи, сплошная тафтология ну как-то так....
[/url]
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
6 марта, 2018 00:26
было бы что то где можно было видеть возврат переплаты... не все орги отписываются что сделали возврат...
— "natalie710"
— "natalie710"
Добрый вечер! Первый раз слышу, чтобы организаторы не отписывались в корзине о возврате средств
6 марта, 2018 00:37
KoGeTa, 
Планируется ли сделать общий каталог пристроя для организаторов? А то не всегда знаешь, у кого что полезное можно найти. По анонсу тоже не всегда понятно, что там интересное может скрываться. 
Планируется ли сделать общий каталог пристроя для организаторов? А то не всегда знаешь, у кого что полезное можно найти. По анонсу тоже не всегда понятно, что там интересное может скрываться.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
6 марта, 2018 00:38
Планируется ли сделать общий каталог пристроя для организаторов?
— "Золотая Осень"
— "Золотая Осень"
Уточню у руководства.
6 марта, 2018 00:42
KoGeTa, Планируется ли сделать общий каталог пристроя для организаторов? А то не всегда знаешь, у кого что полезное можно найти. По анонсу тоже не всегда понятно, что там интересное может скрываться.
— "Золотая Осень"
Планируется ли сделать общий каталог пристроя для организаторов? А то не всегда знаешь, у кого что полезное можно найти. По анонсу тоже не всегда понятно, что там интересное может скрываться. — "Золотая Осень"
Поддержу! Было бы удобней зайти в общий каталог, чем к каждому на страничку. И вообще бывает купишься на картинку, а в каталогах нет этого товара.
6 марта, 2018 01:39
Первый раз слышу, чтобы организаторы не отписывались в корзине о возврате средств
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
natalie710, Да, да, да!
приходит сразу же уведомление о подтверждении возврата ден.средств.Может у вас не настроены уведомления?Зайдите в личный раздел-личные настройки-изменить настройки уведомлений и там есть Заявки на возвраты, поставьте галки как вам нужно.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты