65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
24 февраля, 2018 15:43
Здравствуйте! Я новичок, может уже про такое спрашивали. Очень неудобно просматривать товары с ценами, когда окончательной цены (с оргом) не видно, приходится выбирать и постоянно считать на калькуляторе. Мне все равно сколько стоит вещь без орга, хочется видеть конечную цену. Может я что-то не правильно делаю или не туда смотрю?
— "grizyk"
— "grizyk"
Добрый день! Если Вы с компьютера заходите, то мышкой наведите на цену в каталоге и увидите цену с орг%.
Если с телефона, то в каталогах только цену без орг% видите.
Сделайте, чтобы заявку на возврат тоже можно было удалить.
— "Тоник"
— "Тоник"
Добрый день! Передано.
2
2
1
1
В клубе с 19 августа 2012 г.
24 февраля, 2018 15:47
А можно как-то обозначать,что оплата доставки в самом ЦР (иногда доставка ОРГу платится,а иногда в ЦР) - чтобы не было "неприятного сюрприза" и удивления,а то я часто в ЦР забегаю без кошелька (ровно за услуги ЦР в карман бросаю).
ну чтобы горела как-то кнопка оплата чтоли - в общем чтобы не пропустить.
ну чтобы горела как-то кнопка оплата чтоли - в общем чтобы не пропустить.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
25 февраля, 2018 17:12
А можно как-то обозначать,что оплата доставки в самом ЦР (иногда доставка ОРГу платится,а иногда в ЦР) - чтобы не было "неприятного сюрприза" и удивления,а то я часто в ЦР забегаю без кошелька (ровно за услуги ЦР в карман бросаю).
ну чтобы горела как-то кнопка оплата чтоли - в общем чтобы не пропустить.
— "Афина Паллада"
ну чтобы горела как-то кнопка оплата чтоли - в общем чтобы не пропустить.
— "Афина Паллада"
Добрый день! Когда доставка оплачивается в ЦР, это написано в корзине.
[quote]**Доставка оплачивается при получении в центре раздач[/quote]
2
2
1
1
В клубе с 19 августа 2012 г.
25 февраля, 2018 17:14
KoGeTa,
да это понятно,но хотелось бы,чтобы наверху где оплата чтобы было видно чтоли.когда в корзине не одна закупка отследить сложно...
да это понятно,но хотелось бы,чтобы наверху где оплата чтобы было видно чтоли.когда в корзине не одна закупка отследить сложно...
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
25 февраля, 2018 17:16
да это понятно,но хотелось бы,чтобы наверху где оплата чтобы было видно чтоли.когда в корзине не одна закупка отследить сложно...
— "Афина Паллада"
— "Афина Паллада"
Вы можете открыть в корзине вкладку "Раздача" (когда заказ уже в ЦР) и посмотреть у какого из заказов есть эта строка. Не надо просматривать все заказы в корзине.
2
2
1
1
В клубе с 19 августа 2012 г.
25 февраля, 2018 17:18
KoGeTa,
ясно.значит никак.спасибо.
ясно.значит никак.спасибо.
3 марта, 2018 12:48
Добрый день! Была бы очень полезна кнопочка "очистить личные сообщения". Чтобы одним действием удались всю личку. Или как вариант - возможность отображения писем по 20, 50, 100 и все, к примеру. Чтобы можно было выбрать "показать все" сообщения, выделить и удалить. Прошу прощения, если данный вопрос уже обсуждался
3 марта, 2018 12:59
День добрый,
Вчера провалилась в одну закупку из окна "рекламы" размещенного сверху страницы (где информация меняется при каждом обновлении страницы).
И случайно вышла из нее , не вспомнив как называется, так и не нашла , не хотела тратить много времени. И больше она в рекламе не выпадала.
Мое предложение : сделать рядом "кнопку" что бы можно было просмотреть все закупки, которые крутятся сверху в окне
Для рассмотрения :)
— "I_resh"
Вчера провалилась в одну закупку из окна "рекламы" размещенного сверху страницы (где информация меняется при каждом обновлении страницы).
И случайно вышла из нее , не вспомнив как называется, так и не нашла , не хотела тратить много времени. И больше она в рекламе не выпадала.
Мое предложение : сделать рядом "кнопку" что бы можно было просмотреть все закупки, которые крутятся сверху в окне
Для рассмотрения :)
— "I_resh"
Пока не реализована эта тема, проблему можно решить так: если у вас хром , и если случайно закрыли вкладку, открываете пустую, далее на нее правой кнопкой мыши кликаете и там будет вариант - открыть закрытую вкладку. или комбинация клавиш Ctrl + Shift +T
других браузерах наверняка такая функция тоже есть, если у вас не хром, поищите, комбинации клавиш. Сама часто закрываю нужные вкладки
4 марта, 2018 12:36
KoGeTa, Добрый день! Мое предложение касается раздела "Мои заказы".
Каждый участник хотя бы раз сталкивался с тем, что требуется предоставить ОРГу подтверждение платежа.
К сожалению, платежи бывает задерживаются, теряются по техническим и иным причинам. Это факт.
Тут есть скрытые противоречия, которые могут вызвать негатив:
1. Переписка по поводу потерянного платежа чаще всего идет через ЛС (сами ОРГи просят не писать об этом в теме, а писать в ЛС), а в общих правилах СП говорится, что ОРГ не обязан быстро (да и вообще) отвечать на ЛС. ЛС не ходят так быстро, как хотелось бы, иногда более суток висят в "Исходящих". Значит при решении денежного вопроса ЛС - не тот канал.
2. Нет четко определенного списка документов для подтверждения платежа. В случае технических проблем на стороне банка УЗа могут обвинить в предоставлении фальшивого чека, левой отписке и т.п. Что конечно крайне неприятно и не добавляет ни лояльности УЗам ни позитива ОРГам.
3. Очень часто УЗ попросту не знает, что есть проблема с платежом, так как сообщение от ОРГа ЛС еще не дошло или ОРГ не сообщает об этом по своим личным мотивам.
Решение:
На мой взгляд это значительно сократит время и ОРГов и УЗов при решении таких вопросов и снизит уровень негатива.
Каждый участник хотя бы раз сталкивался с тем, что требуется предоставить ОРГу подтверждение платежа.
К сожалению, платежи бывает задерживаются, теряются по техническим и иным причинам. Это факт.
Тут есть скрытые противоречия, которые могут вызвать негатив:
1. Переписка по поводу потерянного платежа чаще всего идет через ЛС (сами ОРГи просят не писать об этом в теме, а писать в ЛС), а в общих правилах СП говорится, что ОРГ не обязан быстро (да и вообще) отвечать на ЛС. ЛС не ходят так быстро, как хотелось бы, иногда более суток висят в "Исходящих". Значит при решении денежного вопроса ЛС - не тот канал.
2. Нет четко определенного списка документов для подтверждения платежа. В случае технических проблем на стороне банка УЗа могут обвинить в предоставлении фальшивого чека, левой отписке и т.п. Что конечно крайне неприятно и не добавляет ни лояльности УЗам ни позитива ОРГам.
3. Очень часто УЗ попросту не знает, что есть проблема с платежом, так как сообщение от ОРГа ЛС еще не дошло или ОРГ не сообщает об этом по своим личным мотивам.
Решение:
- Определить список документов, подтверждающих оплату, на основании которого подтверждение было бы принято ОРГом безоговорочно. (Опрос ОРГов например, каждый из них знает с какими банками работает и в каких случаях какие документы 100% подтверждают отправку платежа плательщиком.)
Документы, подтверждающие платеж, должны быть прописаны для всех вариантов платежа ( внутрибанковский перевод со счета на счет, межбанковский перевод со счета на счет, внутрибанковский перевод с карты на карту, межбанковский перевод с карты на карту, оплата наличными через кассу банка, оплата наличными через банкомат, перевод через Почту России и т.д.) Описать, в каком виде должен быть предоставлен каждый из документов (требуется ли заверять документ в банке например).
В корзине сделать напоминание: "Обязательно сохраните документ, подтверждающий платеж. И будьте готовы предоставить его по запросу ОРГа" и дать ссылку на описание документов, подтверждающих платеж в правилах СП.
Добавить возможность прикладывать скрины платежа прямо в корзине при любом статусе заказа после "Включено в счет". Сделать это поле не обязательным для заполнения. Кто то из УЗов захочет перестраховаться и добавит скрины сразу при отписке. Кто то по необходимости, если платеж потеряется.
Вести еще один статус заказа - "Запрос подтверждения оплаты".
При смене статуса на "Запрос подтверждения оплаты" прямо в корзине должно висеть уведомление - Что то такое: "ОРГ запрашивает подтверждение платежа. Приложите скрин чека и/или выписки в поле "Подтверждение оплаты". Обязать всех ОРГов пользоваться именно этим каналом а не ЛС.
Установить разумные сроки: для УЗа- отправить подтверждение, для ОРГа - проверить и изменить статус на соответствующий этапу закупки.
Кроме того, логично визуализировать это процесс и на главной странице. Пришел запрос на подтверждение платежа от ОРГ - на главной странице рядом с меню "Мои заказы" появляется зеленый кружок с количеством заказов (у которых поменялся статус), а при переходе в раздел мои заказы - вверху горит зеленым кружок рядом с фильтром "Оплата" (информируя о количестве заказов, которые нужно оплачивать или подтвердить платеж)
На мой взгляд это значительно сократит время и ОРГов и УЗов при решении таких вопросов и снизит уровень негатива.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
4 марта, 2018 16:51
Добрый день! Была бы очень полезна кнопочка "очистить личные сообщения". Чтобы одним действием удались всю личку. Или как вариант - возможность отображения писем по 20, 50, 100 и все, к примеру. Чтобы можно было выбрать "показать все" сообщения, выделить и удалить. Прошу прощения, если данный вопрос уже обсуждался
— "Starlight"
— "Starlight"
Добрый день! Есть возможность удалить все личные сообщения на странице, но Вам нужно будет удалять на каждой страничке в личке их.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты