65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
19 августа, 2020 23:50
KoGeTa, почему из-за какого то орга я должна выяснять эту ситуацию и ее просить меня убрать из ЧС. Сами с ней решите вопрос - я заказывала, товар был снят, типа не было в наличии
— mary-0909
Вы ведь хотите выйти из ЧС, верно? Только Вы (и никто другой) можете решить этот вопрос с организатором. Напишите ей в ЛС.
19 августа, 2020 23:56
KoGeTa, что за правила - умолять оргов, которые себя ведут некорректно. Почему я как закупщик не могу ее в ЧС внести, а должна из-за неё страдать и выяснять ситуацию
20 августа, 2020 00:03
И ещё этот орг на сообщения не отвечает!
20 августа, 2020 00:05
Вот скрин
90
49
38
26
В клубе с 25 января 2012 г.
20 августа, 2020 01:17
KoGeTa, почему из-за какого то орга я должна выяснять эту ситуацию и ее просить меня убрать из ЧС. Сами с ней решите вопрос - я заказывала, товар был снят, типа не было в наличии
— mary-0909
Замечательная формулировка)) Проблемы из-за какого-то там орга.
Ваш заказ в статусе не оплачено, организатор все еще ждет от вас оплаты.
Погасите задолжность, вас вынесут из чс и вы сможете дальше совершать покупки на сайте.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
20 августа, 2020 07:11
KoGeTa, что за правила - умолять оргов, которые себя ведут некорректно. Почему я как закупщик не могу ее в ЧС внести, а должна из-за неё страдать и выяснять ситуацию
— mary-0909
По всей видимости, Вы ошиблись, решив, что заказанного Вами товара нет в наличии. Оплачивать не стали и попали в ЧС из-за этого. Какой у Вас на данный момент статус заказа?
20 августа, 2020 07:30
KoGeTa, я не могла ошибиться, заказывала у этого орга два кофе, она из разбила разными заказали, один подтвердила и я ей оплатила, заказ забрала. По второму заказу был проставлен позднее статус нет в наличии, поэтому и оплату я не делала, там и не было возможности оплатить. Статус - не оплачено
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
20 августа, 2020 09:27
KoGeTa, я не могла ошибиться, заказывала у этого орга два кофе, она из разбила разными заказали, один подтвердила и я ей оплатила, заказ забрала. По второму заказу был проставлен позднее статус нет в наличии, поэтому и оплату я не делала, там и не было возможности оплатить. Статус - не оплачено
— mary-0909
Если не было в наличии, Вам нужно было удалить заказ из корзины. По всей видимости организатор в статусе "Новый заказ" перенес товар в новую СП (по Правилам СП это "законно") и там он в счёт вошёл.
20 августа, 2020 11:45
KoGeTa, я не могла ошибиться, заказывала у этого орга два кофе, она из разбила разными заказали, один подтвердила и я ей оплатила, заказ забрала. По второму заказу был проставлен позднее статус нет в наличии, поэтому и оплату я не делала, там и не было возможности оплатить. Статус - не оплачено
— mary-0909
Если не было в наличии, Вам нужно было удалить заказ из корзины. По всей видимости организатор в статусе "Новый заказ" перенес товар в новую СП (по Правилам СП это "законно") и там он в счёт вошёл.
— KoGeTa
Добрый день! все именно так и было..
участнику в личн.сообщении все разъяснено
3 сентября, 2020 13:11
Добрый день! Функция настройки уведомлений доработана. Заходите во вкладку "Уведомления", жмите на шестерёнки и настраивайте.
— KoGeTa
Поверила данному утверждению. Заказала товар. Уведомления о том что заказ включен в закупку не было. Хорошо что проверила сайт. Нет слов просто у меня больше.
— SilverWind
Добрый день! Напишите о проблеме на почту тех.поддержки support@24-ok.ru
— KoGeTa
C 19 августа переписываюсь с вашей службой тех поддержки по данному вопросу. Первое, что меня попросили сделать - написать в такую же службу Яндекса и узнать все ли у них хорошо с приемом почты. Знаете, Яндекс ответил что у них все хорошо и проблема на другой стороне. Я транслировала данную информацию вашим специалистам. С этого момента раз в неделю мне отправляли тестовое сообщение - и спрашивали пришло письмо или нет. Один раз не пришло, второй раз пришло. Я обрадовалась, спросила что же там был за косяк. Мне ответили, цитирую "С нашей стороны технических вмешательств в работу отправки сообщений не вносилось.".
Сегодня я ОПЯТЬ не получила уведомление о необходимости оплаты.
У меня предложение. Введите в правила закупок императивное требование о проверке своего заказа на этом сайте в ежедневном порядке. Тогда УЗ, пропустив срок оплаты, не будет испытывать чувства горечи и непонимания, что опять он сделал не так и за что угодил в ЧС, а вполне себе успокоится по принципу "сама дура виновата, раз не проверяла свой заказ". Право, это будет намного честнее.
Что ж вы победили - я вынуждена положить сайт в закладки и каждый день теперь тратить мобильный трафик на проверку - надо там платить чего или нет, пришел товар или нет. Отличное решение для увеличения количества уникальных посетителей. Браво. Снимаю шляпу. Вы великолепны!
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты