13 апреля, 2018 22:29
Добрый вечер. Участвовала в закупке СП 183 СRОСКID (организатор МаннА). Заказы были отправлены в сортировочный ЦР 24 марта. До настоящего времени заказ не могу получить, т.к. его не могут найти. Как мне дальше действовать? Ждать, пока найдут, если ждать, то сколько по времени, либо требовать возврат денежных средств, если второе, то с кого требовать. К кому обращаться за помощью в решении проблемы?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
14 апреля, 2018 00:32
Добрый вечер. Участвовала в закупке СП 183 СRОСКID (организатор МаннА). Заказы были отправлены в сортировочный ЦР 24 марта. До настоящего времени заказ не могу получить, т.к. его не могут найти. Как мне дальше действовать? Ждать, пока найдут, если ждать, то сколько по времени, либо требовать возврат денежных средств, если второе, то с кого требовать. К кому обращаться за помощью в решении проблемы?
— "Елена36"
— "Елена36"
Добрый вечер! Если заказ в статусе "Сортировочный ЦР", значит он организатором сдан и его приняли в Сортировочный ЦР.
По Правилам Центров раздач:
1.8 Ответственность сторон при потере и порче заказа.
В случае порчи заказа по вине ЦР, ЦР возмещает ущерб Участнику в полном объёме.
При потере заказа, после истечения срока поисков - 30 дней, делается возврат в полной сумме в случаях, когда:
- статус заказа "в центре раздач" - возмещает ЦР;
- статус заказа "сортировочный цр" - ответственность делится на Организатора и ЦР;
- статус заказа "отправлено" - ответственность делится на сортировочный ЦР и ЦР-получатель;
- при порче/бое заказа делается возврат в полной сумме организатором (на основании правил упаковки заказов).
Если организатор/его курьер будет замечен в недобросовестной сдаче заказов (плохая упаковка, путает расположение ЦР, пренебрежение правил ЦР и т.д.) организатор будет занесен тетрадь чс и материальная ответственность будет полностью на организаторе.
— "PokerFace"
В случае порчи заказа по вине ЦР, ЦР возмещает ущерб Участнику в полном объёме.
При потере заказа, после истечения срока поисков - 30 дней, делается возврат в полной сумме в случаях, когда:
- статус заказа "в центре раздач" - возмещает ЦР;
- статус заказа "сортировочный цр" - ответственность делится на Организатора и ЦР;
- статус заказа "отправлено" - ответственность делится на сортировочный ЦР и ЦР-получатель;
- при порче/бое заказа делается возврат в полной сумме организатором (на основании правил упаковки заказов).
Если организатор/его курьер будет замечен в недобросовестной сдаче заказов (плохая упаковка, путает расположение ЦР, пренебрежение правил ЦР и т.д.) организатор будет занесен тетрадь чс и материальная ответственность будет полностью на организаторе.
— "PokerFace"
14 апреля, 2018 08:13
Я правильно понимаю, если до 22 апреля заказ в сортировочном ЦР не находят, 23 апреля я оформляю организатору заявку на возврат денег? Либо как я должна возвращать деньги? Каков алгоритм действий УЗ в таких ситуациях?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
14 апреля, 2018 09:20
Елена36, Поиски с какого числа начались?
[quote]При потере заказа, после истечения срока поисков - 30 дней[/quote]
От даты начала поисков отсчитывайте 30 дней. Если Ваш заказ не находят, заполняете заявку на возврат.
[quote]При потере заказа, после истечения срока поисков - 30 дней[/quote]
От даты начала поисков отсчитывайте 30 дней. Если Ваш заказ не находят, заполняете заявку на возврат.
14 апреля, 2018 12:53
29 марта начались поиски
14 апреля, 2018 12:54
Спасибо за помощь
5
5
3
3
В клубе с 22 ноября 2017 г.
14 апреля, 2018 20:33
Подскажите как попасть в секретные закупки
45
31
13
3
В клубе с 18 января 2012 г.
14 апреля, 2018 20:48
Куликова Галина, стать профессионалом сп. Набрать 20 закупок
15 апреля, 2018 12:36
Добрый день! УЗ могут связаться по телефону с сортировочным ЦР?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
15 апреля, 2018 17:52
УЗ могут связаться по телефону с сортировочным ЦР?
— "Елена36"
— "Елена36"
Добрый вечер! Номер телефона в теме ЦР https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=259&t=82038
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты