65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
8 октября, 2018 10:55
Добрый день!
Столкнулась с проблемой невозможности оплатить заказ, из-за того, что в одной из закупок неактивна кнопка "выбрать способ оплаты", при этом кнопка "заявка на возврат" работает. Использовала разные браузеры, разные устройства, через разных интернет-провайдеров, куки пустые, переустановлен windows, результат тот же. Дважды обращалась с просьбой выслать реквизиты в лс, организатор на встречу не идет.
В закупках участвую много лет, в "черных списках" до этого момента не была. Проблему решить самостоятельно не получается, подскажите, куда я могу обратиться?
— "Тётяоля"
Столкнулась с проблемой невозможности оплатить заказ, из-за того, что в одной из закупок неактивна кнопка "выбрать способ оплаты", при этом кнопка "заявка на возврат" работает. Использовала разные браузеры, разные устройства, через разных интернет-провайдеров, куки пустые, переустановлен windows, результат тот же. Дважды обращалась с просьбой выслать реквизиты в лс, организатор на встречу не идет.
В закупках участвую много лет, в "черных списках" до этого момента не была. Проблему решить самостоятельно не получается, подскажите, куда я могу обратиться?
— "Тётяоля"
Добрый день! Нужна ссылка на закупку.
— "KoGeTa"
https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=195&t=203855
— "Тётяоля"
Могу предположить, что реквизиты недоступны, так как закупка закрыта. Организатору написала. Она Вам отвечала, сегодня ещё раз ответит.
8 октября, 2018 11:04
Реквизиты недоступны с самого начала и при любом статусе закупки.
66
39
33
27
В клубе с 24 февраля 2012 г.
8 октября, 2018 11:12
Реквизиты недоступны с самого начала и при любом статусе закупки.
— "Тётяоля"
— "Тётяоля"
Я Вам реквизиты скинула в лс.
Почему Вы на стадии оплаты не написали в теме СП, что реквизиты не доступны?
8 октября, 2018 12:05
Реквизиты недоступны с самого начала и при любом статусе закупки.
— "apellsinka"
— "apellsinka"
Я Вам реквизиты скинула в лс.
Почему Вы на стадии оплаты не написали в теме СП, что реквизиты не доступны?
— "Тётяоля"
В трех параллельных закупках оплата прошла без проблем, я предположила что в Вашей оплата задерживается. 10.09.2018 ответила Вам о причине отсутствия оплаты и попросила реквизиты в лс. Могу приложить скрины 3х закупок и личное сообщение Вам.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
8 октября, 2018 12:17
Тётяоля, Программисты всё проверили. Кнопка есть, активна, работает.
8 октября, 2018 12:34
Тётяоля, Программисты всё проверили. Кнопка есть, активна, работает.
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Но не у меня. Если вы подскажете в каком разрешении к сообщению можно приложить видео, я прикреплю. Как еще объяснить, я не знаю.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
8 октября, 2018 12:37
Тётяоля, Программисты всё проверили. Кнопка есть, активна, работает.
— "Тётяоля"
— "Тётяоля"
Но не у меня. Если вы подскажете в каком разрешении к сообщению можно приложить видео, я прикреплю. Как еще объяснить, я не знаю.
— "KoGeTa"
Попробуйте выключить антивирус. Он может блокировать.
8 октября, 2018 12:42
У меня девственно чистый windows 10, антивирусом еще не обзавелась.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
8 октября, 2018 13:11
У меня девственно чистый windows 10, антивирусом еще не обзавелась.
— "Тётяоля"
— "Тётяоля"
Как вариант - попробовать отключить расширения браузера для теста.
8 октября, 2018 14:19
Попробуйте выключить антивирус. Он может блокировать.
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
не антивирус, а блокировщик в браузере, он может влиять на данную функцию отображения.
если не поможет и проблема сохранится, тогда через https://www.teamviewer.com/en/ с программистами сопрягайтесь и они вам помогут
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты