29 января, 2026 19:48
Здравствуйте, а что за новые правила появились 20 минут назад? В 18.00 появилась информация что товар в ЦР, а через 30 минут, что товар задерживается и будет только после 7 февраля? Написала оргу, она ответила что товар в ЦР, и во всех СП информация о задержках(
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
30 января, 2026 11:53
alastor, здраввствуйте! Напишите пожалуйста, номер и название выкупа. Пришлите скриншот информации, где отображается.
Передам поддержке, проверят.
30 января, 2026 17:21
Здравствуйте, а сегодня вся информация о задержках пропала, не успела вам отправить. Может сбой какой то был, сейчас всё в привычном режиме.
26 февраля, 2026 11:28
Второй день при попытке сделать заказ крутится бегунок, а потом появляется красная надпись "Не удалось создать заказ". Это и при подключении к Вайфаю и с мобильным оператором. Скоро только МАХ будет стабильно работать
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
26 февраля, 2026 16:42
AlenaRu, добрый день! Атаки происходят на серверах федерального и международного уровня. Сейчас стабилизирована ситуация.
27 февраля, 2026 10:24
Здравствуйте проблема с приложением у подруги. Заходит и ее выкидывает через несколько минут
27 февраля, 2026 20:03
Модератор 24-ok, здравствуйте! Как можно решить проблему - не грузятся фото с сайта. Вот такая ошибка: Application error: a client-side exception has occurred while loading 24-ok.ru (see the browser console for more information).
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
27 февраля, 2026 20:57
Сания, здравствуйте! У вас до сих пор проблема?
Перейдите пожалуйста, на страницу: 24-ok.ru/help/mybrowserПришлите мне данные устройства, с которого возникла проблема, передам программистам проверят
27 февраля, 2026 23:31
VESTA, здравствуйте, заказ оплатила. Но платеж почему-то не прошел в вашей системе. В корзине так и стоит все та же сумма к оплате.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
28 февраля, 2026 01:10
777Yuliya, здравствуйте! Если у вас списались деньги со счета/карты, то зайдите в заказ нажмите выбрать способ оплаты, вкладка другое укажите пожалуйста, день оплаты сумму, ФИО и последние 4 цифры карты, организатор вручную найдет ваш платеж 
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты