Сообщения пользователя — AnnaR-79
14 декабря, 2025 01:13
Happy Baby, здравствуйте. Написала Вам в личные сообщения. Передала в ЦР джемпер на обмен
3 декабря, 2025 17:08
Happy Baby, вот. Я вчера в карточке товара разместила фото. Три пятна. Одно прям очень яркое и большое, в центре рукава. Сегодня могу в более лучшем качестве и освещенности сделать
2 декабря, 2025 18:28
Happy Baby, здравствуйте! Я только что получила джемпер, а у него правый рукав в жирных пятнах. Я не уверена, что пятна можно отстирать. Как я могу вернуть эту вещь и получить взамен деньги или чистый новый товар?
3 октября, 2025 11:38
МОИ, здравствуйте. Можно подать заявление самостоятельно:
Чтобы подать заявление, идти в отделение не нужно. Отправить обращение можно онлайн. Вот как это сделать:
Перейдите на официальный сайт МВД России.
Выберите на главной странице раздел «Для граждан», далее «Прием обращений граждан и организаций».
После этого откроется список подразделений для приема. Если не знаете, куда конкретно отправлять обращение, поставьте галочку напротив «Министерство внутренних дел Российской Федерации». Нажмите «Продолжить».
Ознакомьтесь с условиями подачи обращения: внимательно прочитайте информацию о порядке рассмотрения, сроках и требованиях к содержанию.
Нажмите кнопку «Подать обращение».
Заполните форму:
укажите ФИО, контактную информацию (адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона);
в свободной форме опишите ситуацию: заплатили деньги и не получили заказ, получили не тот товар, магазин отказался возвращать деньги.
Прикрепите документы (чеки, скриншоты переписки, фотографии товара).
Проверьте, что все заполнили верно. Это важно.
Подтвердите, что вы не робот.
Нажмите кнопку «Отправить». Заявление примут в МВД.
Если будет несколько таких заявлений по одному правонарушению, их объединят в одно делопроизводство
23 сентября, 2025 07:26
Здравствуйте. Может нам как-то организоваться и подать коллективную жалобу в полицию и в Службу по защите прав потребителей? Чеки же у всех есть, платили через онлайн-системы. Ну просто сил уже нет от наглости организатора. Мало того, что нет ни денег, ни товара, так ещё и на связь не выходит. Видимо, уверена в своей безнаказанности.
9 сентября, 2025 06:11
Скорость, здравствуйте. Не нужно лукавить и рассказывать, что вы не прячитесь и каждый день на связи. Не вводите людей в заблуждение. Точно такие же обещания доставить товар и выполнить все свои обязательства, вы давали по прежним своим закупкам. Легко проверить - можно зайти в любую из ваших закупок и почитать сколько там гневных сообщений от участников и сколько обещаний от вас. В итоге что? УЗы месяцами ждали свои заказы, а получили недосыл товара и невозврат денежных средств!!! Сейчас вы отмалчиваетесь, денег не возвращаете, за вас отвечает Модератор-24-ок и даёт понять, что денег можно не ждать, а можно обратиться в полицию. Если бы вы честно сказали, что у вас финансовые проблемы и что не знаете, когда вернёте деньги и сможете ли их вернуть всем в полном объеме, то поверьте, я бы со своими 390 рублями даже не стала бы претендовать на возврат...не обеднела бы, как говориться: с миру по нитке - голому рубашка. Но из-за постоянного вранья и недобросовестного поведения, "дарить" вам свои деньги нет никакого желания.
6 сентября, 2025 12:21
Администрация сайта так или иначе даёт понять, что денег не ждите, а обращайтесь в полицию. Вот скрин из предыдущих закупок, своего возврата жду уже не первый месяц
6 сентября, 2025 12:12
Здравствуйте. По условиям Программы защиты покупателя сайта 24-ок можно получить свои деньги при соблюдении определенных условий. Одним из условий является подтверждение обращения в полицию.
Я так понимаю, что максимальная сумма возврата по условиям этой программы, составляет 5 тыс. рублей. У меня смешная сумма - всего 390 рублей, но та наглость, с которой мне их не возвращают, меня злит.
24-ok.ru/help/14
Я так понимаю, что максимальная сумма возврата по условиям этой программы, составляет 5 тыс. рублей. У меня смешная сумма - всего 390 рублей, но та наглость, с которой мне их не возвращают, меня злит.
24-ok.ru/help/14
24-ok.ru Клуб уСПешных приобретений
Программа защиты покупателя
В нашем клубе можно приобрести все, что пожелаете! Любые товары, ежедневные, эксклюзивные, необычные и нужные! Самое главное - все по оптовым ценам!
1 сентября, 2025 16:28
Модератор 24-ok, я уже имела неосторожность поверить и оформить заказ на перезачет недосыла. В итоге ни денег, ни товара.
То, что на Скорость нужно писать жалобу - это без сомнений. Уверена, что эта жалоба может быть коллективной. Плюс такую же коллективную жалобу, но уже в прокуратуру , не мешало бы написать на 24-ок, приложив все скрины переписок. Участники закупки просили администрацию сайта не открывать новые закупки недобросовестному организатору. Просьбы были проигнорированы. Закупки открывались и обманутых покупателей с помощью администрации сайта 24-ок становилось больше. Просто финансовая пирамида какая-то!
1 сентября, 2025 12:17
bogv, спасибо