16 сентября, 2026 16:25
Здравствуйте. Я не могу получить свой заказ. В системе написано, что он меня ожидает, а Яндекс маркет его не видят. Как быть?
16 сентября, 2026 18:07
Том, Добрый день, ваш заказ ожидал Вас в пункте получения с 29 августа по 5 сентября вкл. Не дождался и вернулся к нам. Сайт понес расходы на доставку и возврат. Могу отправить опять, добавив сумму расходов. Отслеживать отправления надо в Яндекс GO, Вы там отслеживали?
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна 
16 сентября, 2026 20:59
Это не так. Я увидела в системе, что товар готов к выдаче, пошла за ним 2 сентября(!), но сотрудник сказала, что такого товара нет. Написала организатору (переписка есть), что ситуация странная, штрих-код есть, а товара нет, на что мне ответили, что ожидайте, еще едет. Никаких смс-уведомлений мне тоже не приходило! И я теперь еще и должна оплатить доставку-возврат-доставку??
17 сентября, 2026 18:24
Добрый день. Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос. И когда мне ожидать мой заказ?
17 сентября, 2026 23:23
19.08.2026 13:23:43
Изменение статуса #5 — Помощник
На сортировке20 августа, 2026 13:41
ЦР Центральный - Принят20 августа, 2026 15:33
ЦР Междугородний - Отправлен29 августа, 2026 22:30
ЦР Яндекс Доставка, Москва Новая Басманная улица 31 стр1 - ПринятМесто получения
Яндекс Доставка, Москва Новая Басманная улица 31 стр1Последний день бесплатного хранения - включительно
28.09.2026
Изменение статуса #5 — Помощник
На сортировке20 августа, 2026 13:41
ЦР Центральный - Принят20 августа, 2026 15:33
ЦР Междугородний - Отправлен29 августа, 2026 22:30
ЦР Яндекс Доставка, Москва Новая Басманная улица 31 стр1 - ПринятМесто получения
Яндекс Доставка, Москва Новая Басманная улица 31 стр1Последний день бесплатного хранения - включительно
28.09.2026
21 сентября, 2026 14:20
Том, Здравствуйте, разберемся, требуется несколько дней.
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
21 сентября, 2026 17:32
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, уже несколько дней заказ доставлен в ЦР. Через какое время приходит в пункт выдачи? Заказ приехал в Красноярск
22 сентября, 2026 14:49
Дарья1412, Добрый день, оформление заказов сдэка обычно 3 раза в неделю, но, поскольку Вы новичок, возможно, не обратили внимание на то, что оплачивать придется еще и услуги сдэка. Стоимость выдачи стандартного пакета ~ 194.00 руб. По адресу ул. Лесников, 27 (Вайлдберриз) находится центр раздач 24ок Тихие Зори. Выдача заказа стоит 35 руб. Может, ваш заказ направить туда?
С уважением, оператор ЦР Татьяна Викторовна
22 сентября, 2026 17:24
Здравствуйте, мои заказы из закупок СП151 "Эксклюзивная бижутерия" (пусеты) и СП33 "Enzo Benzo" (кольцо, два колье и серьги) объедините, пожалуйста, и можно отправлять.
23 сентября, 2026 05:43
миз Т, каким сервисом будет быстрее, тем можно и отправить, доставку оплачу
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты