Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
2 июля, 2026 18:24
Nesti, Добрый день! Передала информацию организатору. 
По поводу подписи: зайдите в настройки вашего профиля, вкладка "основное", ниже окно для текста в подпись - удалите его. Не забудьте спуститься в низ страницы - кнопка "Сохранить" изменения.
11 июля, 2026 02:10
Здравствуйте, подскажите, могу ли я забрать закупку, сказав только Ник? карту от совместных покупках забыла в машине, а машина в ремонте
11 июля, 2026 12:21
ul4ik
Здравствуйте, подскажите, могу ли я забрать закупку, сказав только Ник? карту от совместных покупках забыла в машине, а машина в ремонте
15 июля, 2026 09:57
Здравствуйте. Попросила орга поменять цр в конкретной закупке, чтобы моя подруга смогла забрать подарок. Выбрала цр на Стасовой, правда оказалось, что это не тот цр, этот ей вообще далеко и неудобен, ну да ладно забрала настроение от подарка увы было испорчено. Теперь к сути. Орг поменял мне цр на конкретную закупку, но почему-то он встал у меня по умолчанию и теперь мою очередную закупку отвезли в цр Стасова, хотя у меня всегда стоял цр Павлова. В итоге я не могу забрать закупку. Обратилась к оргу Глэмкат, она ответила, что ничем помочь не может. Как мне быть? Могу я сделать возврат? Подруга наотрез отказалась ехать в этот цр, сказала ей хватило одного раза туда съездить. Я вообще нахожусь на правом берегу за городом. Как мне вернуть мой заказ? Можно ли сделать возврат? Или можно как-то передать мой заказ в цр на Павлова.
Меня зовут Екатерина, являюсь модератором сайта 24-ok. Если у Вас возникли трудности, всегда рада Вам помочь! Электронная почта: support@24-ok.ru
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
15 июля, 2026 14:52
Galina, здравствуйте!
Просим забрать заказ в установленный срок. Обращаю внимание, что по истечении срока хранения заказ подлежит утилизации без компенсации стоимости товара. Возврат за товар в таких случаях не предусмотрен.
В качестве альтернативы вы можете воспользоваться услугой доставки через такси Яндекс Доставки.
В вашем профиле указан пункт выдачи Елены Стасовой. Вероятно, при просмотре ЦР вы выбрали его по умолчанию, из‑за чего он стал основным пунктом выдачи. Организатор технически не мог настроить на все заказы.
Рекомендую изменить его в настройках профиля: перейдите во вкладку «Основное».
Просим забрать заказ в установленный срок. Обращаю внимание, что по истечении срока хранения заказ подлежит утилизации без компенсации стоимости товара. Возврат за товар в таких случаях не предусмотрен.
В качестве альтернативы вы можете воспользоваться услугой доставки через такси Яндекс Доставки.
15 июля, 2026 15:32
Модератор 24-ok, я не выбирала этот цр по умолчанию . У меня стоял цр на Павлова. Все понятно.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты