СП22 WoolOvers - кашемир, хлопок, шерсть. Для тех кто ценит хорошие вещи! Экспресс сбор!!!
6 февраля, 2017 17:08
Последний ответ моего менеджера:
Т.е. в Англии пока посылку не получили, они про нас ни в коем случае не забыли, как только получат отправят нам. Да. как оказалось это оооочень долго. Но ни моей, ни вины поставщика в этом нет. Посылку не пропустила таможня. Они имеют на это право. и это происходит не всегда при превышениях лимита, им может просто показаться подозрительным то что в коробке едет одинаковая вещь в большом кол-ве и в разных размерах. Поэтому посылка задерживается. Это риск зарубежной закупки. От него ни каким образом нельзя застраховаться. Поэтому просто ждем. Другого варианта никакого нет.
Спасибо за Ваше письмо.
Если это возврат, то доставки к нам этой посылки еще не было. Как я сообщала Вам, был вопрос по растаможиванию – кто оформляет документы, кто оплачивает процесс и кто оплачивает доставку. Насколько мне известно, представители почты России в Берлине должны оформить документы, а мы провести оплату. На какой стадии процесс возврата, я не могу сообщить Вам – мой менеджер в отпуске до следующего понедельника, а у меня нет доступа к документам почты России.
Если это возврат, то доставки к нам этой посылки еще не было. Как я сообщала Вам, был вопрос по растаможиванию – кто оформляет документы, кто оплачивает процесс и кто оплачивает доставку. Насколько мне известно, представители почты России в Берлине должны оформить документы, а мы провести оплату. На какой стадии процесс возврата, я не могу сообщить Вам – мой менеджер в отпуске до следующего понедельника, а у меня нет доступа к документам почты России.
Т.е. в Англии пока посылку не получили, они про нас ни в коем случае не забыли, как только получат отправят нам. Да. как оказалось это оооочень долго. Но ни моей, ни вины поставщика в этом нет. Посылку не пропустила таможня. Они имеют на это право. и это происходит не всегда при превышениях лимита, им может просто показаться подозрительным то что в коробке едет одинаковая вещь в большом кол-ве и в разных размерах. Поэтому посылка задерживается. Это риск зарубежной закупки. От него ни каким образом нельзя застраховаться. Поэтому просто ждем. Другого варианта никакого нет.
20 февраля, 2017 23:04
Запросите, пож, где же все-таки наша посылка. Уже скоро полгода будет. И никто не знает, где она?
Туда не приходила. Оттуда не возвращалась. Фантом какой-то! Нереально просто!
22 февраля, 2017 16:34
tatmihcher, вот ответ менеджера сегодня:
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваше письмо.
Мой менеджер сообщил, что посылка пока еще в Берлине. Мы торопим как можем почту России.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас появятся какие-либо вопросы. Буду рада помочь.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за Ваше письмо.
Мой менеджер сообщил, что посылка пока еще в Берлине. Мы торопим как можем почту России.
Пожалуйста, обращайтесь если у Вас появятся какие-либо вопросы. Буду рада помочь.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты