16 января, 2026 16:19
Елены Стасовой (Ц)
Центр раздач нашего клуба
Все центры раздачКрасноярск ул. Елены Стасовой 50ж (Ozon)
Выдача охлажденной и замороженной продукции
Стоимость выдачи стандартного пакета ~
35.00 руб.
Понедельник - 09:00-21:00, без обеда
Вторник - 09:00-21:00, без обеда
Среда - 09:00-21:00, без обеда
Четверг - 09:00-21:00, без обеда
Пятница - 09:00-21:00, без обеда
Суббота - 09:00-21:00, без обеда
Воскресенье - 09:00-21:00, без обеда
Добро пожаловать в наш пункт выдачи!
Мы всегда рады видеть Вас и стараемся сделать Ваше пребывание максимально комфортным.
Для быстрого и качественного обслуживания просим ознакомиться с основными условиями выдачи.
Как мы работаем:
1 - Вы оформляете заказ, а затем организатор получает его, сортирует и направляет нам через сортировочный центр (ЦР).
2 - Далее наш курьер приезжает в сортировочный центр, забирает все заказы. В этот момент в Вашем заказе меняется статус заказа на статус "отправлено"
3 - После того, как заказ поступает в наш ЦР, его статус изменяется в Вашей корзине на «В ЦР». Это значит, что он уже передан нам и готов к получению.
Курьер доставляет заказы в пункт выдачи по мере поступления, 1-2 раза в неделю.
Согласно указанному графику Вы можете получить заказ.
Вы можете попросить близких забрать Ваш заказ, для этого сообщите получателю Ваше имя пользователя, указанный номер телефона в вашем профиле, количество получаемых заказов. В редких случаях, но всё-таки необходимо сообщить: имя организатора, номер и название получаемых выкупов.
4 - Обязательно проверяйте целостность получаемого заказа в пункте выдачи. Сотрудник пункта выдачи должен зафиксировать, если есть повреждения или брак товара. Далее свяжитесь с организатором, предоставьте ему фото товара для подтверждения повреждения или брака товара.
5 - Вы можете вернуть товар только после согласования с организатором. Просьба предъявить сотруднику пункта выдачи письмо-подтверждение о разрешении возврата от организатора. После проверки сотрудник примет товар и отправит его обратно в сортировочный центр для дальнейшей передачи организатору.
6 - Мы стремимся расширить спектр оказываемых услуг специально для удобства наших клиентов, поэтому готовы доставить для вас продукты питания и растения.
Поскольку такие товары требуют особых условий хранения, а наше холодильное оборудование ограничено возможностями, просим вас своевременно забирать продукцию в течение трёх рабочих дней после поступления заказа (за исключением выходных дней пункта выдачи). В противном случае, если товар не забираете в указанный срок мы вынуждены будем утилизировать такой товар, без компенсации стоимости.
Стандартные тарифы:
Стандартный тариф получения заказа составляет 35 рублей за один выкуп.
Заказ хранится в нашем пункте выдачи 30 календарных дней*, начиная со следующего дня после его поступления.
Срок хранения продуктовых заказов в холодильнике, морозильной камере , а так же посадочный материал -саженцы деревьев, кустарников, рассада, луковицы в ЦР не может превышать более 3-х дней.
При превышении срока хранения система автоматически взимает штраф за каждый последующий день задержки — дополнительно 35 рублей за каждые сутки просрочки.
*У вас есть возможность продлить срок хранения заказа на дополнительное время. Продлить хранение можно в вашем заказе, пока действует бесплатный период хранения вашего заказа. Стоимость услуги составит 35 рублей, что обеспечит дополнительное хранение сроком на 14 дней. Инструкция, как продлить срок хранения в заказе - 24-ok.ru/r.aZmA
Обратите внимание, что исключение составляют категории товаров: продукты питания и растения, для которых услуга продления хранения не предоставляется.
Крупногабаритные заказы:
Заказы объемом, превышающим размер крупногабаритные заказы (более коробки из под микроволновки размером 50*50*80 см), также заказы весом более 15 кг, берется дополнительная оплата на усмотрение ЦР, цена от 40 руб. и выше.
Оплачивается в центре раздач наличными в момент получения заказа.
Если у Вас остались вопросы, пишите пожалуйста в данной теме.
Мы подготовили для Вас инструкции по сайту:
Как всё устроено на сайте, как оформить и оплатить заказ 24-ok.ru/r.oWzz
Наши пункты выдачи и тарифы 24-ok.ru/r.DJdi
Инструкция, как продлить срок хранения в заказе. 24-ok.ru/r.aZmA
Изменение пункта выдачи 24-ok.ru/r.YFeA
Страница наших пунктов выдачи в регионе 24-ok.ru/r.LKCf
Подарочные сертификаты сайта 24-ok 24-ok.ru/r.hOHy
31 января, 2026 11:27
Добрый день. Есть номер телефона, чтобы уточнить о заказе.
13 февраля, 2026 14:16
Natasha 91, Здравствуйте, телефона нет, пишите пожалуйста в данной теме.
16 февраля, 2026 15:55
добрый день. На прошлой неделе приходила в ЦР он был закрыт. Сегодня выяснила, что в пятницу цр не работал а в среду видимо был закрыт на перерыв. Приходить каждый день у меня нет возможности. Уберите пожалуйста штраф? Тем более в заказе бы не быстро портящийся продукт. Спасибо.
17 февраля, 2026 10:08
Galaaa,Добрый день , вы забирали заказ в Цр Рябиновый сад , а пишите в Цр Елены Стасовой. В заказе у вас лук севок , хранения посадочного материала саженцы,луковичные - 3 дня.
27 февраля, 2026 10:34
Здравствуйте, что с моим заказом? Стоит сортировочный цр со вчерашнего дня?
4 марта, 2026 13:46
Aleksienko, Здравствуйте, заказы поступают 1-2 раза в неделю, каждый день не возят ,ваши заказы в центре раздач.
9 марта, 2026 09:19
Добрый день. У заказа статус "отправлено" с пятницы, но до ЦР так и не доехал, где находится заказ и у кого уточнять информацию?
9 марта, 2026 10:12
Добрый день, тот же вопрос, с 6-го числа висит отправлено и дох пор нету(, а там морозилка, теперь переживаю за товар(
10 марта, 2026 08:58
Здравствуйте, информацию передали сотрудникам в центр раздач , сейчас проверят, все заказы хранятся как положено ,не переживайте .
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты