ЦУМ 24-ok
13 марта, 2025 18:34
tatyana_aleksss, заказы в статусе зафиксировано не переносятся, только в статусе нового заказа.
13 марта, 2025 22:42
Velvet, ну то есть вы ее расфиксировали в моменте,потом переносили в новый заказ и она переносится уже в третью закупку?отлеживать каждый день в каком она статусе не имею возможности месяцами,обычно ориентируюсь на даты стопа и тд. Вы ее можете расфиксировать сейчас?
14 марта, 2025 00:04
tatyana_aleksss, я проверила всю историю вашего заказа.
Он никогда не переносился из одной закупки в другую.
Создан 23-го декабря и 24-го перешел в статус "зафиксировано" Все, больше по нему не было никаких движений.
Сумка выкуплена в момент фиксации.
Если не приедет в ближайшем грузе, мы снимем фиксацию.
Следить за статусом заказа в корзине - прямая обязанность участника.
Это ваш заказ.
14 марта, 2025 12:53
Velvet, спасибо за исчерпывающий ответ,это я и хотела-услышать подробную информацию) я слежу за своими закупками,просто когда зафиксирован заказ три месяца и ничего по нему не движется,это впервые.Поэтому и обратилась к вам
16 апреля, 2025 12:19
Velvet, добрый день.Я так понимаю сумка не приехала?можете ее расфиксировать?
19 апреля, 2025 17:27
В СП-23 я вас не вижу.
20 апреля, 2025 15:49
Velvet, в СП21, у нас с вами выше вся переписка по этому заказу)
23 апреля, 2025 14:34
tatyana_aleksss, нужно писать в теме той закупки, в которой у вас заказ, чтобы организатор сразу мог проверить =)
После сверки счетов с партнерами снимем фиксацию.
Сверяться будем после получения очередного груза, в течение 2-3 недель.
28 апреля, 2025 14:04
Velvet, про "ближайший груз" вы писали полтора месяца назад. Очень большая просьба разобраться с этим в ближайшее время, 4 месяца фиксации впервые у меня. Пишу в этой теме, т.к. уже переписывались тут по поводу сумки, вы все посмотрели и ответили, могу продублировать в СП21
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты