22 декабря, 2025 15:43
Марька, Добрый день, приносим свои извинения , информацию передадим в центр раздач с сотрудниками проведём беседу!
24 декабря, 2025 14:26
Давно не встречала более хамского и пренебрежительного отношения к клиентам! Отказались выдать заказ со статусом "в ЦР". Им за это не платят! А мы платим и на нас можно плевать?! Ужас!!!
24 декабря, 2025 15:17
Вообще абсурдная ситуация, на самом деле! Организаторы во всю стараются получить и развезти заказы, как можно быстрее, а сотрудник ЦР хамит и отказывается выполнять свою работу! Бред какой-то!
24 декабря, 2025 17:11
Здравствуйте!
Просьба предоставить подробную информацию по следующим вопросам:
- Конкретные ситуации, вызвавшие необходимость проверки.
- Даты и точное время посещения клиентами пункта выдачи заказов (ПВЗ).
Данная информация необходима для анализа записей камер видеонаблюдения.
Сообщаю дополнительно, что в настоящее время на данном ПВЗ трудятся два квалифицированных сотрудника, подобранных нами с учётом высоких требований к профессионализму. Однако иногда возникают ситуации, когда привлекаются сотрудники временно исполняющие обязанности.
Прошу вас направить запрашиваемые сведения удобным способом.
Спасибо за понимание и сотрудничество.
Просьба предоставить подробную информацию по следующим вопросам:
- Конкретные ситуации, вызвавшие необходимость проверки.
- Даты и точное время посещения клиентами пункта выдачи заказов (ПВЗ).
Данная информация необходима для анализа записей камер видеонаблюдения.
Сообщаю дополнительно, что в настоящее время на данном ПВЗ трудятся два квалифицированных сотрудника, подобранных нами с учётом высоких требований к профессионализму. Однако иногда возникают ситуации, когда привлекаются сотрудники временно исполняющие обязанности.
Прошу вас направить запрашиваемые сведения удобным способом.
Спасибо за понимание и сотрудничество.
24 декабря, 2025 18:33
stawer_ps, добрый вечер, л/с
24 декабря, 2025 18:41
Здравствуйте! Только что сотрудник ЦР отказала мне в выдаче заказа, потому что у нее идёт приёмка товара WB и она не может прерваться. Озвучила время ожидания полчаса. Считаю это недопустимым! Я живу не рядом, специально приезжаю за заказами, потому что на Пашенном альтернативного ЦР нет. А мне предлагают "зайти попозже". Теперь мне придётся приехать специально в другой день. Очень весело, когда ты специально едешь, а тебе отказывают в выдаче оплаченных заказов! Вывешивайте тогда график принятия товаров, чтобы можно было на него ориентироваться!
24 декабря, 2025 19:28
Благодарим за обращение и предоставленную обратную связь.
Обращаем внимание, что приоритетной задачей пункта выдачи заказов является выполнение основной деятельности согласно установленному регламенту. Предоставление прикладных сервисов осуществляется в порядке очередности после завершения основных операций.
Учитывая установленные временные ограничения на принятие поставки, просим вас обратиться позднее для оказания интересующей услуги.
Приносим извинения за возможные неудобства, однако ввиду отсутствия актуальной информации относительно сроков и времени поставок публикация графика на текущий момент невозможна.
Обращаем внимание, что приоритетной задачей пункта выдачи заказов является выполнение основной деятельности согласно установленному регламенту. Предоставление прикладных сервисов осуществляется в порядке очередности после завершения основных операций.
Учитывая установленные временные ограничения на принятие поставки, просим вас обратиться позднее для оказания интересующей услуги.
Приносим извинения за возможные неудобства, однако ввиду отсутствия актуальной информации относительно сроков и времени поставок публикация графика на текущий момент невозможна.
24 декабря, 2025 21:27
Ситуация не единичная, судя по сообщениям. Почти 13 лет на сайте, впервые столкнулась с таким отношением "квалифицированных сотрудников, подобранных с учётом высоких требований к профессионализму".
24 декабря, 2025 23:25
stawer_ps, из самого названия "пункт выдачи заказов" следует, что основной деятельностью должна являться выдача заказов! Если существуют временные ограничения на принятие поставки,, и один сотрудник с ними не справляется в предпраздничный период, значит работать должны одновременно несколько сотрудников.
25 декабря, 2025 00:23
Доброй ночи! я попадала на данную ситуацию тоже, мне ожидание было озвучено 2 часа. Я ушла и пришла снова. Честно взглянув на то какие взмыленные сотрудницы пвз, даже спорить не захотелось. Мне было весьма вежливо сказано, что она не успевает разобрать объем, а в программе другой статус как "В центре раздач" поставить нельзя. В общем всех с наступающим, не ругайтесь, все мы люди и всякое происходит в жизни 🎄
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты