21 сентября, 2015 09:30
Добрый вечер, Татьяна! прошу рассудить...Орг Marti ведет закупку СП-7 Пантелемоне...начну сначала: увидела эту закупку, зашла, увидела мужские шорты по хорошей цене...посмотрела размерную сетку...судя по ОБ мой муж носит аж 3хл размер...хотя в жизни всегда покупаем хл...почитала тему отзывов..мнение двоякое, кто пишет по размерной сетке, кто просто в размер...задала вопрос в теме организатору...тишина...добавила в корзину шорты с размером по размерной сетке (не зря же она размещена в теме) и сделала приписку, чтобы орг не фиксировала мой заказ, т.к. жду ответ в теме по размерности. что в итоге? на след.день заказ зафиксирован и в теме ответа по размерности нет, пишу ЛС оргу с просьбой пояснить данную ситуацию...сутки ответа нет...через сутки товар включен в счет и приходит календарь на оплату, а также ЛС от орга..что она весь день была на развозе и вроде как тему не читала..и что если у меня был срочный вопрос, то я должна позвонить....на мой взгляд мой вопрос не был срочным и если все узы начнут названивать по вопросам размеров, или доставки или еще каких-либо, касающихся темы, то орг сам откажется отвечать на подобные вопросы по телефону..ввиду огромного их количества... опять же повторюсь, я задала свой вопрос касаемо размерности и в теме, и подписала в комментариях к заказу...зачем фиксировать?? а тем более включать в счет??!! ну а теперь итог: орг считает, что я должна оплатить свой заказ. я считаю по-другому. это какая-то навязанная покупка с ее стороны (хоть сумма и невеликая, порядка 300 рублей) но мне не нужны такие огроменные шорты..они нам будут большие! Приведу пример, делала такие приписки в корзинке в других СП, у других оргов-все всегда хорошо и никто не фиксирует,а тем более не просит оплатить видя такую надпись, что решение о приобретении еще не принято!
простите что без цитат, пока не озадачилась разобраться...
ОЧЕНЬ жду Ваш ответ! потому что считаю предъявления орга просто безосновательными!
— "Мarti"
простите что без цитат, пока не озадачилась разобраться...
ОЧЕНЬ жду Ваш ответ! потому что считаю предъявления орга просто безосновательными!
— "Мarti"
Повторю нашу переписку:
1. Вы сделали заказ в период ДОЗАКАЗА. Поэтому в назначенное время я отправила дозаказ поставщику.
2. Размерную сетку придумала не я - ее дают поставщики. И при всем желании, я не могу нести за нее ответственность. На этот счет есть тема отзывов, где очень многое пишется о размерности.
3. Если и после прочтения темы отзывов остались вопросы - нет НИЧЕГО страшного в телефонном звонке. Мой телефон не просто так написан под аватаркой. Именно для этих целей. И если бы я не хотела, чтобы меня "одолевали" звонками, я бы предложила участникам другой способ связи.
4. В теме я ответила своевременно, в соответствии с Правилами СП. Нарушений тут - не вижу. Сообщение от Вас поступило 18 сентября, 18-го же и был ответ. О каких сутках речь? Заказ был зафиксирован и через 4 часа (плюс-минус) включен в счет.
5. В личном сообщении ответила тогда, когда до него добралась - опять же ненарушая правил СП.
6. Предъявлять я лично Вам ничего не предъявляла
— "Екатерина2012"
Ну орг прямо сильно поправила сообщения мне...ниже оригинал..
Ваш в заказ в счете и Вы обязаны его оплатить. Вы задаете вопрос в период ДОЗАКАЗА. До этого закупка была на сборе 2 неделе. Это во-первых.
Во-вторых, повторюсь про тел. Если есть срочный вопрос всегда можно позвонить. Я отвечала в теме в соответствии с правилами СП, поэтому лично мной нарушений ведения закупки нет и не было
И в-третьих, есть тема отзывов. Ссылка на нее в теме дана. Ее тоже можно было просмотреть
по поводу сроков:
мой вопрос о размерности Сообщение Екатерина2012 » 18 сен 2015, 11:19
ответ орга Сообщение Мarti » 18 сен 2015, 23:09
Считаю немного резковатой форму ответа..ну да ладно...
Все-таки я считаю себя правой и оплачивать данный заказа не собираюсь, ведь именно из-за несвоевременного ответа орга и игнорирование подписи в корзинке произошла эта ситуация...
21 сентября, 2015 09:33
для этого подписи делала и в теме, и в корзинке...получается их никто не читает и внимания не обращает??!!
— "Мarti"
— "Мarti"
нет, не так. Обращают. Но, повторюсь, что заказ Вы сделали в период ДОЗАКАЗА. О чем был соответствующий статус. Поэтому я просто сделала отчет о новых заказах и отправила поставщику. Сейчас Ваш коммент прочитала - "уточняю по размеру". У кого? Сколько времени нужно? Т.е. Вы не соизволили набрать орга, чтобы уточнить, а я должна была Вам позвонить обязательно, чтобы этот вопрос выяснить? Я правильно Вас понимаю? В чем ко мне суть претензии? Что Вы не побеспокоились о размере?
— "Екатерина2012"
Я и не ждала телефонного звонка от Вас..ждала ответ в теме или ЛС...и та фраза "я мужу беру как обычно носит. шорты тоже подошли "..немного не информативна, не находите?!
Суть претензии в том, что Вы настаиваете на оплате товара, который был в заказе под вопросом...
21 сентября, 2015 09:35
Екатерина2012, А где я поправила то? По-моему, тоже самое и написала 
Оплачивать или нет - Ваше право, конечно. Но это позволяет и мне в этом случае действовать в соответствии с Правилами СП по поводу своевременной неоплаты
Оплачивать или нет - Ваше право, конечно. Но это позволяет и мне в этом случае действовать в соответствии с Правилами СП по поводу своевременной неоплаты
21 сентября, 2015 09:37
для этого подписи делала и в теме, и в корзинке...получается их никто не читает и внимания не обращает??!!
— "Екатерина2012"
— "Екатерина2012"
нет, не так. Обращают. Но, повторюсь, что заказ Вы сделали в период ДОЗАКАЗА. О чем был соответствующий статус. Поэтому я просто сделала отчет о новых заказах и отправила поставщику. Сейчас Ваш коммент прочитала - "уточняю по размеру". У кого? Сколько времени нужно? Т.е. Вы не соизволили набрать орга, чтобы уточнить, а я должна была Вам позвонить обязательно, чтобы этот вопрос выяснить? Я правильно Вас понимаю? В чем ко мне суть претензии? Что Вы не побеспокоились о размере?
— "Мarti"
Я и не ждала телефонного звонка от Вас..ждала ответ в теме или ЛС...и та фраза "я мужу беру как обычно носит. шорты тоже подошли "..немного не информативна, не находите?!
Суть претензии в том, что Вы настаиваете на оплате товара, который был в заказе под вопросом...
— "Екатерина2012"
ну так и делали бы заказ в период Дозаказа. Пришли бы в след СП, где было время выяснить все вопросы. Какие проблемы то?
21 сентября, 2015 09:45
для этого подписи делала и в теме, и в корзинке...получается их никто не читает и внимания не обращает??!!
— "Мarti"
— "Мarti"
нет, не так. Обращают. Но, повторюсь, что заказ Вы сделали в период ДОЗАКАЗА. О чем был соответствующий статус. Поэтому я просто сделала отчет о новых заказах и отправила поставщику. Сейчас Ваш коммент прочитала - "уточняю по размеру". У кого? Сколько времени нужно? Т.е. Вы не соизволили набрать орга, чтобы уточнить, а я должна была Вам позвонить обязательно, чтобы этот вопрос выяснить? Я правильно Вас понимаю? В чем ко мне суть претензии? Что Вы не побеспокоились о размере?
— "Екатерина2012"
Я и не ждала телефонного звонка от Вас..ждала ответ в теме или ЛС...и та фраза "я мужу беру как обычно носит. шорты тоже подошли "..немного не информативна, не находите?!
Суть претензии в том, что Вы настаиваете на оплате товара, который был в заказе под вопросом...
— "Мarti"
ну так и делали бы заказ в период Дозаказа. Пришли бы в след СП, где было время выяснить все вопросы. Какие проблемы то?
— "Екатерина2012"
Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
21 сентября, 2015 09:48
Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "Екатерина2012"
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "Екатерина2012"
т.е. я должна нести ответственность за то, что Вы
[code]Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.[/code]
А я считаю, что Вам необходимо оплатить заказ и в случае если он Вам не подойдет выставить его в пристрой. Поскольку он уже в Вашей корзине и принадлежит Вам
21 сентября, 2015 10:01
Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "Екатерина2012"
Мда-а-а, какое поразительное, нет, удивительное нахальство...
21 сентября, 2015 10:06
Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "Мarti"
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "Мarti"
т.е. я должна нести ответственность за то, что Вы
[code]Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.[/code]
А я считаю, что Вам необходимо оплатить заказ и в случае если он Вам не подойдет выставить его в пристрой. Поскольку он уже в Вашей корзине и принадлежит Вам
— "Екатерина2012"
не вырывайте фразу из контекста!!!
21 сентября, 2015 10:07
не вырывайте фразу из контекста!!!
— "Екатерина2012"
— "Екатерина2012"
Из какого, простите, контекста?
21 сентября, 2015 10:07
Откровенно говоря, я не посмотрела конкретные даты по периоду дозаказа. и никак не ожидала подобной ситуации.
единственный выход (безконфликтный), который я вижу - Вы уточняете у поставщика/меряете шорты своего мужа+пара см...в случае если размер нам подходит, я оплачиваю заказ.
— "maryman"
Мда-а-а, какое поразительное, нет, удивительное нахальство...
— "Екатерина2012"
надеюсь Вы прочитали историю с самого начала, сделав "конкретные" выводы в мой адрес....
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.