13 января, 2022 00:51
Здравствуйте, уважаемые старожилы, помогите разрешить спор! Я вроде не новичок, здесь давно, да и пришла с другого сайта, но такое впервые.
09.01 я сделала заказ.
10.01 орг уточнила в ЛС стоимость доставки, я с ней согласилась. Далее попереписывались по другому предмету, хотела дозаказать, она ответила, что закупка открыта для дозаказа. Это было днём. И вечером, придя домой, нашли в другом месте в точности то, что хотели (это спорткомплекс для ребёнка, причём ко дню рождения). Я сказала, что уже, наверное, нельзя отказаться, проверила - заказ был в статусе новый. Немного удивилась, но мало ли, может, его вообще в наличии не оказалось или ещё какая заминка, а он мне нужен же срочно. Ну, нет, и хорошо, подумала я и спокойно выписалась, тут же заказала другой, его мне отправили уже.
13.01 мне поступает звонок и гневные сообщения от орга о том, что я поступила по-свински, подтвердила заказ (в переписке), он был зафиксирован (???) и уже отправлен, а я взяла и выписалась! Заказ мне добавляется в счёт... (Причём происходят опять какие-то волшебные действия - вначале выставляется счёт на заказанный мной коврик для пазлов, потом по нему появляется отказ, но в счёте возникает ДСК).
Допускаю, что какая-то системная ошибка и фиксация у меня не отобразилась, но в этом случае риск несёт, на мой взгляд, предприниматель, а не клиент. Прочитала тему, как сделать заказ. Там написано: "До момента фиксации закупки вы можете удалить заказ, нажав на крестик слева от лота".
1. Если бы заказ был зафиксирован, выписаться я физически не могла.
2. Переписка в ЛС о согласии со стоимостью доставки не является заказом от УЗА (привет паровозам с Красмамы??).
3. Я не умею читать мысли и если бы орг хотя бы в ЛС обмолвилась, что сделала заказ...
Или я чего-то не понимаю в этой жизни?
09.01 я сделала заказ.
10.01 орг уточнила в ЛС стоимость доставки, я с ней согласилась. Далее попереписывались по другому предмету, хотела дозаказать, она ответила, что закупка открыта для дозаказа. Это было днём. И вечером, придя домой, нашли в другом месте в точности то, что хотели (это спорткомплекс для ребёнка, причём ко дню рождения). Я сказала, что уже, наверное, нельзя отказаться, проверила - заказ был в статусе новый. Немного удивилась, но мало ли, может, его вообще в наличии не оказалось или ещё какая заминка, а он мне нужен же срочно. Ну, нет, и хорошо, подумала я и спокойно выписалась, тут же заказала другой, его мне отправили уже.
13.01 мне поступает звонок и гневные сообщения от орга о том, что я поступила по-свински, подтвердила заказ (в переписке), он был зафиксирован (???) и уже отправлен, а я взяла и выписалась! Заказ мне добавляется в счёт... (Причём происходят опять какие-то волшебные действия - вначале выставляется счёт на заказанный мной коврик для пазлов, потом по нему появляется отказ, но в счёте возникает ДСК).
Допускаю, что какая-то системная ошибка и фиксация у меня не отобразилась, но в этом случае риск несёт, на мой взгляд, предприниматель, а не клиент. Прочитала тему, как сделать заказ. Там написано: "До момента фиксации закупки вы можете удалить заказ, нажав на крестик слева от лота".
1. Если бы заказ был зафиксирован, выписаться я физически не могла.
2. Переписка в ЛС о согласии со стоимостью доставки не является заказом от УЗА (привет паровозам с Красмамы??).
3. Я не умею читать мысли и если бы орг хотя бы в ЛС обмолвилась, что сделала заказ...
Или я чего-то не понимаю в этой жизни?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
13 января, 2022 08:49
Поэтесса,
Добрый день! Ну по сути Вы правы, конечно. Логически, если заказ был в статусе "Зафиксировано", как бы Вы выписались? Заказ мы оплачиваем тогда, когда он подтвержден (включен в счет) оргом в корзине. Заказа в корзине нет (вы его удалили в статусе "Новый"), значит и оплачивать ничего не нужно. На данный момент с оргом есть проблемы? Орг требует оплату? Или Вы просто обратились, чтобы обсудить ситуацию? Подскажите кто орг и ссылку на закупку направьте.
19 февраля, 2022 08:07
Здравствуйте! Такая ситуацию, забрала свою закупку, а через определённое время до меня дошло, что в ней не хватает коробок. Орг сказала, что у меня должно было быть 2 места и они в цр. В цр ничего не нашли. Орг ссылается на сортировочный центр, говорит, что запросила информацию. С 15 февраля от нее нет ответа. Где мне теперь искать концы?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
19 февраля, 2022 11:03
sw-ibragimova
Здравствуйте! Такая ситуацию, забрала свою закупку, а через определённое время до меня дошло, что в ней не хватает коробок. Орг сказала, что у меня должно было быть 2 места и они в цр. В цр ничего не нашли. Орг ссылается на сортировочный центр, говорит, что запросила информацию. С 15 февраля от нее нет ответа. Где мне теперь искать концы?
19 февраля, 2022 22:50
Орг Сладкая, закупка СП191 IKEA (ИКЕА)
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
21 февраля, 2022 11:28
sw-ibragimova, Добрый день! По Вашему вопросу написала организатору
8 марта, 2022 19:07
KoGeTa, добрый день, в новой версии сайта на телефоне не просматриваются уведомления, пока в него не зайдешь. Есть ли возможность на телефоне посмотреть уведомления не открывая их?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
8 марта, 2022 22:25
AlisaK
KoGeTa, добрый день, в новой версии сайта на телефоне не просматриваются уведомления, пока в него не зайдешь. Есть ли возможность на телефоне посмотреть уведомления не открывая их?
22 апреля, 2022 20:53
Добрый день! Есть ли возможность добавить орга в черный список?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
24 апреля, 2022 12:53
Маришка Б.
Добрый день! Есть ли возможность добавить орга в черный список?
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты