6 февраля, 2021 20:00
Добрый день. Подскажите, почему так произошло, я участвовала в СП108 Удобняшки и самые модные штучки сезона. НОВИНКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!, часть заказа пришла позже, и у меня отображалось получение без дополнительной оплаты, бесплатное хранение до 09.02. Когда Я забирала заказ 04.02, мне сказали что я должна оплатить 20 р, как будто бы хранение просрочено, на вопрос Почему, если у меня указано, что могу забрать без доп.оплаты, мне ответили , что не знают, у них программа так показывает, по данному вопросу предложили обратиться на сайт. Как разобраться?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
7 февраля, 2021 11:53
Добрый день. Подскажите, почему так произошло, я участвовала в СП108 Удобняшки и самые модные штучки сезона. НОВИНКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!, часть заказа пришла позже, и у меня отображалось получение без дополнительной оплаты, бесплатное хранение до 09.02. Когда Я забирала заказ 04.02, мне сказали что я должна оплатить 20 р, как будто бы хранение просрочено, на вопрос Почему, если у меня указано, что могу забрать без доп.оплаты, мне ответили , что не знают, у них программа так показывает, по данному вопросу предложили обратиться на сайт. Как разобраться?
— katerina0987
Добрый день! Нужен скрин на почту тех.поддержки support@24-ok.ru
7 февраля, 2021 20:13
KoGeTa, скрины из корзины, где видно, что без доп оплаты?
На почту отправила
На почту отправила
1 марта, 2021 13:49
Здравствуйте. Как сделать чтоб в корзине группировались штуки. В заказе 15 штук, они по штуке встают. Неудобно листать так
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
1 марта, 2021 15:39
Здравствуйте. Как сделать чтоб в корзине группировались штуки. В заказе 15 штук, они по штуке встают. Неудобно листать так
— Подкова
Добрый день! Нужно добавить в корзину 1 товар и уже в самой корзине выставить нужное количество штук, тогда по 1 шт на страницу они не будут вставать.
Удалите сейчас все, кроме 1 шт и рядом выставите количество.
1 марта, 2021 23:28
Здравствуйте! Подскажите, если в закупке указано например орг взнос 10, а считается 15, то можно ли просить пересчитать? Встречала такое несколько раз, иногда позиции но цене одинаковые, а орг взнос разный) ошибка системы?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
1 марта, 2021 23:50
Здравствуйте! Подскажите, если в закупке указано например орг взнос 10, а считается 15, то можно ли просить пересчитать? Встречала такое несколько раз, иногда позиции но цене одинаковые, а орг взнос разный) ошибка системы?
— olenlos
Добрый вечер! Пример? Нужна ссылка
23 марта, 2021 08:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат. Спасибо.
Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат. Спасибо.
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
23 марта, 2021 08:46
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат. Спасибо.
— Lena_MV
Добрый день! В корзине под заказом есть кнопка "Заявка на возврат". Жмите ее, заполняйте форму.
23 марта, 2021 08:51
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат. Спасибо.
— Lena_MV
Добрый день! В корзине под заказом есть кнопка "Заявка на возврат". Жмите ее, заполняйте форму.
— KoGeTa
Спасибо. Кнопки на оформление заявки на возврат нет. В течение какого времени я могу оформлять возврат?
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты