65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
20 марта, 2018 19:03
Подскажите пожалуйста как записаться на личную передачу ОРГу через ЦР, непосредственно в самом ЦР или на сайте что то заполнить нужно?
— "Morozik"
— "Morozik"
Добрый день!
В Правилах ЦР про личную передачу есть https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=259&t=2797
21 марта, 2018 23:41
Подскажите,что такое общий каталог? Если я учавствую в нескольких закупках у одного организатора и у него есть общий каталог,это значит я могу заказать с общего каталога,и он с нескольких закупок соберёт в одну и не придётся бегать в ЦР несколько раз,а пришёл и все разом получил от одного орга! Я правильно поняла? Если не так,то для чего он?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
22 марта, 2018 10:01
Подскажите,что такое общий каталог? Если я учавствую в нескольких закупках у одного организатора и у него есть общий каталог,это значит я могу заказать с общего каталога,и он с нескольких закупок соберёт в одну и не придётся бегать в ЦР несколько раз,а пришёл и все разом получил от одного орга! Я правильно поняла? Если не так,то для чего он?
— "Олеся199999"
— "Олеся199999"
Общий каталог есть в каждой закупке. Он объединяет все каталоги в одной закупке, а не во всех закупках организатора.
Чтобы не ходить по всем каталогам в закупке, зашли в "Общий" и выбираете.
22 марта, 2018 11:05
Спасибо)))
26 марта, 2018 11:07
Здравствуйте, как быстро осуществляется возврат денег из-за недосыла поставщика?
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Добрый день! Под заказом в корзине нажмите "Заявка на возврат" и заполните форму.
— "ROB90"
Добрый день! Форму заполнила и сколько ждать? Сроки определены для организаторов по возвратам?
65
48
39
20
В клубе с 26 марта 2012 г.
26 марта, 2018 11:58
Здравствуйте, как быстро осуществляется возврат денег из-за недосыла поставщика?
— "Гарда"
— "Гарда"
Добрый день! Под заказом в корзине нажмите "Заявка на возврат" и заполните форму.
— "KoGeTa"
Добрый день! Форму заполнила и сколько ждать? Сроки определены для организаторов по возвратам?
— "ROB90"
В Правилах СП всё прописано https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=254&t=2770 . Перед участием в закупках, Вы должны были с ними ознакомиться.
Если поставщик включил в счет больше наименований, чем прислал по факту - это называется "недосыл". Организатор обязан уведомитить участников о недосыле в течение 3-х дней с момента начала раздач посредством рассылки в ЛС. Возврат за недосыл, как правило, поставщик учитывает во время последующей поставки. Если общая сумма недосыла составляет менее 10% от общего объема поставки - то возврат за недосыл организатор обязан вернуть участнику в течение 14 дней с момента заполнения участником заявки на возврат. В расчет берутся как рабочие, так и выходные дни. Заявка на возврат должна быть заполнена в корзине, все данные должны быть внесены корректно, без ошибок. Если общее количество недосыла составляет более 10% от поставки - то организатор обязан сделать возврат участникам в течение 3-х дней с момента оплаты последующего счета поставщику. УЗ также может вернуть деньги перезаказав нужную вещь в последующей закупке или выбрав что-либо из пристроя организатора. Сумма возврата за недосыл компенсируется участнику полностью, без вычета орг%
— "VESTA"
— "VESTA"
27 марта, 2018 14:15
Здравствуйте, как быстро осуществляется возврат денег из-за недосыла поставщика?
— "KoGeTa"
— "KoGeTa"
Добрый день! Под заказом в корзине нажмите "Заявка на возврат" и заполните форму.
— "Гарда"
Добрый день! Форму заполнила и сколько ждать? Сроки определены для организаторов по возвратам?
— "KoGeTa"
В Правилах СП всё прописано https://24-ok.ru/viewtopic.php?f=254&t=2770 . Перед участием в закупках, Вы должны были с ними ознакомиться.
Если поставщик включил в счет больше наименований, чем прислал по факту - это называется "недосыл". Организатор обязан уведомитить участников о недосыле в течение 3-х дней с момента начала раздач посредством рассылки в ЛС. Возврат за недосыл, как правило, поставщик учитывает во время последующей поставки. Если общая сумма недосыла составляет менее 10% от общего объема поставки - то возврат за недосыл организатор обязан вернуть участнику в течение 14 дней с момента заполнения участником заявки на возврат. В расчет берутся как рабочие, так и выходные дни. Заявка на возврат должна быть заполнена в корзине, все данные должны быть внесены корректно, без ошибок. Если общее количество недосыла составляет более 10% от поставки - то организатор обязан сделать возврат участникам в течение 3-х дней с момента оплаты последующего счета поставщику. УЗ также может вернуть деньги перезаказав нужную вещь в последующей закупке или выбрав что-либо из пристроя организатора. Сумма возврата за недосыл компенсируется участнику полностью, без вычета орг%
— "VESTA"
— "VESTA"
— "ROB90"
Безусловно , я прочла все правила
и в них речь идет лишь о недосыле. А в случаях когда просто отказ по причине того, что нет данного товара у поставщика? Это была 50 % предоплата.
30 марта, 2018 19:38
Здравствуйте. Обращаюсь с просьбой объяснить как мне дальше поступить,я новичок. Заказала в сп15 Средства китайской медицины на сумму 5446.08р, стоп был 28.03.18. Вчера 29.03 появилась в15ч информация о предоплате и уже в 19:16 я, оплатив сумму 5446.08р, отписалась организатору.Сегодня в 15ч у меня появилась запись, что деньги не получены,кому вы оплатили и отклонение заказа моего. Пересмотрев еще раз свою оплату,я написала на сот.тел.что не ошиблась с оплатой и реквизитами и отправила скрин организатору об оплате.В ответ тишина, подскажите, пожалуйста, как мне теперь вернуть деньги
63
26
24
21
В клубе с 21 декабря 2012 г.
31 марта, 2018 14:30
Guj, добрый день! Если у вас где-то ошибка в отписке об оплате и организатор ваш платеж отклонил- писать нужно организатору, после того как проверили свою отписку и убедились что всё указали верно. В лс вы мне вчера написали в 18:54, и тут же сюда пишите. Заказ ваш никто не отклонял. Вчера я вам ответ дала в лс и мы всё нашли и решили. Вы же телефон под аватаром взяли и прочли, что смс не читаются. Зачем слать на него смс и тем самым делать то, что заранее бессмысленно. Общаться нужно посредством сайта в теме закупки или в лс с организатором.
4 апреля, 2018 20:02
Здравствуйте) ! Подскажите, в какие сроки осуществляется возврат на карту в случае недосыла? Спасибо!
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты