Добрый день!

Для меня лично очень важная тема: отзывы о работе организатора. Организаторов много, закупок еще больше. Ваши отзывы - максимально объективный и информативный способ оценить работу организатора, в чем его проблема, что следует исправить.

Речь идет вот об этих отзывх


Оценка "Cоответствие полученного заказа ожиданиям" касается качества товара. Она не влияет на рейтинг организатора и имеет значение только для рейтинга закупки. Ведь если Вы ожидали одно, а получили то, что получили - не факт, что вина организатора. Возможно, дело в завышенных ожиданиях. Такое часто бывает в закупках из Китая, ведь не стоит ждать люксовое качество от вещей за 15р, но и отзыв оставить стоит. Возможно те, кто все-таки ждут люкс, прочитают и более адекватно отнесутся к качеству товара. Даже если рейтинг у закупки низкий и много нелестных отзывов о товаре, она все равно может собираться прекрасно. Ведь многие, прочитав отзывы, решают, что за такую низкую цену, готовы смириться с огрехами в исполнении. Главное, написать информативный отзыв (не на эмоциях) и далее пусть либо участники решают, заказывать или нет, либо орг решает вести ли дальше закупку.

Оценка "Общение с организатором" касается того как оформлена закупка (есть ли размерные сетки, дополнительная информация), вежливо и своевременно ли организатор отвечает на вопросы (тут стоит понимать, что ответ в течение суток - это вариант нормы). Если организатор оформил выкуп максимально информативно, то и вопросов минимум, соответственно, общаться особо не о чем, но ведь он молодец? Молодец, можно поставить 5*! Также, обращайте внимание на ответы в комментариях под лотами.

Звездами "Оперативность разбора и развоза" оцениваем как долго ехал груз. Если среднестатистический срок заявлен 10 дней, а ехал 20 дней без объяснения причины организатором - это долго. Если произошел форс-мажор со сроками доставки и организатор о нем предупредил, то не стоит снижать оценку, ведь не всегда орг в силах повлиять на работу транспортных компаний или сроки отгрузки. Если вы живете в поселке, куда заказы доставляются через сортировочный и именно к Вам ехало долго по причине удаленности Вашего ЦР, то работу организатора оценивайте только до статуса "сортировочный ЦР", далее он не имеет полномочий как-либо влиять на сроки доставки.

Оценка "Работа центра раздач" не влияет ни на рейтинг организатора, ни на рейтинг закупки. Эта оценка очень важна и нужна владельцам ЦР, чтобы понимать как работают их сотрудники.

Если ставите 4-5 звезд, то текст писать не обязательно. Все и так понятно, вам понравилось, вы всем довольны. Если ставите 3* и меньше, пожалуйста, напишите что именно не так, чтобы мы понимали что исправлять, на что обратить внимание. Бывает, что стоит оценка 3 за доставку, сроки доставки не нарушены, соответственно, появляется вопрос "почему 3*?" На него и хочется иметь ответ в комментарии. Или за общение 3*, а ни одного вопроса в теме, да и вообще бесед нет, тогда почему 3*? Вероятно есть причина и я лично хочу ее знать.

У меня есть возможность выводить статистику по любому из параметров. По срокам доставки я смогу посмотреть у кого долго едут закупки и проверить является ли это нормой или плохой работой орга. Могу вывести статистику самых невежливых оргов и повлиять на это. Можно сделать многое, но без ваших отзывов картина не является объективной. Пишите отзывы!

Все отзывы остаются инкогнито для организаторов. Авторов отзывов вижу только я. Иногда удаляю отзывы, но только в том случае, когда в закупке носков пишут про пылесосы (явно ошиблись адресом) или когда используют оскорбительную лексику.

Я заметила, что многие пишут о том, что из-за плохих отзывов их могут отключить от закупок, поэтому отзывы не пишут.

Во-первых: орг не видит кто написал отзыв и, если в нем не присутствуют эмоции, которые организатор накануне видел в теме, то и не догадается даже о том, кто нелестно оценил его работу. Вывод: если хотите решить проблему с оргом, решайте конструктивно. Задайте вопрос, опишите проблему. Можно привлечь модератора. Если проблема остается не решена, пишите отзыв. Даже если организатор узнает вас в этом отзыве, зачем жалеть о том, что не попадете к нему в закупки? Выбор на сайте велик, организатор таким образом сам себя наказывает рублем, ведь участники пойдут к другим оргам

Во-вторых: буквально сегодня сделала объявление в организаторской о том, чтобы все пересмотрели личный ЧС и вынесли оттуда тех, кого готовы простить. Тут, конечно, у каждого своя правда и кто-то уж больно обидчив, но и на них есть управа Ограничим количество участников, кого такой обидчивый орг может забанить в свои закупки. Таким образом, он будет сильно думать, прежде чем внести каждого.

Думаю, этих мер достаточно, чтобы развеять сомнения писать или не писать отзывы Пишите, конечно же

Что думаете?

Отзывы нужны мне как участнику. Я читаю и отзывы к лотам и отзывы к закупке, надеясь на то, что это поможет мне определиться с выбором.

спасибо конечно за столь трепетное внимание к участникам))))отзывы однозначно писать!очень часто обращаю внимание на отзывы и принимаю решение о заказе.вообще хочу сказать ,что многие орги очень приятные в общении и стараются помогать.так что всем спасибо за вашу работу и терпение .не всегда и участники бывают в адеквате

ЕВА2410, да, человеческий фактор неизбежен и зачастую простителен. А бывают и участники, кто сидит в ЧС вот точно за дело, бывают и орги, кто злоупотребляет своим положением. Со мной, как вы понимаете, все вежливы и ласковы, а как ведут закупки как уследить? Остается уповать только на ваши отзывы

Буквально сегодня столкнулась, организатор удаляет плохие отзывы о товаре. В результате у товара только хорошие отзывы. Вводит в заблуждение. Я и купилась на эти хорошие отзывы. А оказывается такая вот нечестная игра выставлять товары только в хорошем свете. Чтоб больше заказывали. Сколько до меня она плохих отзывов удалила неизвестно.

вы правы !я хочу особо отметить оргов ВероNика,FANTA,КозяФка,Светла@я,Дженна, это очень милые ,добрые, отзывчивые люди .у них в закупках хочется участвовать снова и снова.всегда заказы упакованы хорошо.и в максимально короткие сроки делают разбор .так что девченки спасибо вам огромное

Лично я нечасто читаю отзывы о закупке, но с большим интересом просматриваю комментарии к лотам. Очень удобная функция, всё, как на ладони. Стараюсь и сама оставлять комментарии.
А вот к закупке, каюсь, гораздо реже . Ну вот, например, постоянно беру чай у Астры; отличная закупка, оценки ставлю, а отзывы пишу раз через несколько закупок))

начнем с того, что обсуждаем отзывы о закупке, скрин приведен в первом сообщении.

Но если уж хотите обсудить отзыв о конкретном лоте, то давайте конкретно и обсуждать, напишите что за лот, что с ним не так. Можно в личку



ДинаДина, ну значит все хорошо, раз пишете не часто Если у закупки или у орга плохие отзывы и оценки, то и рейтинг потянется вниз и я это увижу Даже если не будешь читать все отзывы, рейтинг ведь увидишь, а это тоже немало К примеру, большинство закупок с рейтингом 4.9-5. Если увидите рейтинг закупки 4 - уже повод задуматься что с ней не так и почитать отзывы, правда?

Отзывы - это крайне важно в нашей ситуации, когда мы не можем увидеть товар вживую, примерить и оценить его. Отзывы необходимы, и я стараюсь оставлять их к каждой купленной на СП вещи. НО я честно скажу, что опасаюсь оставлять критические отзывы на работу оргов, ибо есть уникальные закупки. И если орг такой закупки ограничит мне доступ, я этот товар нигде купить не смогу. Поэтому приходится мириться с особенностями некоторых оргов. Я никого не хочу обидеть, но люди разные, а кто-то вообще не терпит критики.

Отзывы нужны безусловно! Если закупка для меня новая, я всегда смотрю отзывы о ней. Оценки ставлю всегда, но пишу нечасто, только если что-то пошло не так или ОРГ просто нереально круто провел данную закупку))