СП12 MINOVA - одежда - отличное качество, чудесные цены
50
32
30
28
В клубе с 7 октября 2014 г.
28 ноября, 2017 13:48
СветланкаЕ, Добрый день! Ответила в теме 
30 ноября, 2017 19:42
Эmiliya, есть шанс до 15.12 получить?
50
32
30
28
В клубе с 7 октября 2014 г.
30 ноября, 2017 23:28
машенька85, я очень на это надеюсь 
7 декабря, 2017 09:44
[ref=#0000ff]Эmiliya[/r Добрый день! скажите,а когда продет заказ - все сроки по-моему уже вышли?!
50
32
30
28
В клубе с 7 октября 2014 г.
7 декабря, 2017 09:57
marsik5, Добрый день! Немного выше в теме я подробно описала ситуацию с задержкой груза. Сегодня груз отправлен из Белгорода, только что получила сообщение об этом.
7 декабря, 2017 10:03
Все просмотрела, нигде не нашла никакой от Вас ранее данной информации о грузе. Но спасибо, хоть сейчас ответили.
50
32
30
28
В клубе с 7 октября 2014 г.
7 декабря, 2017 10:05
marsik5,
[quote]Эmiliya » 28 ноя 2017, 14:46
Доброго дня всем! Получила сообщение от поставщика. Всеми силами пытаются изменить ситуацию, я понимаю, что всем хочется получить свои наряды,но подождем ещё чуток   
Уважаемый МОЙ клиент, в лице директора компании прошу проявить внимание и прочитать данное обращение к Вам….
От себя лично и от моей команды, просим извинения за столь долгое ожидание треков, штат в офисе и на складах работает в режиме 20/7, мы прилаживаем максимум усилий чтобы ваши заказы уезжали вовремя и без задержек, на сегодняшний день нет задержек по отгрузке с офиса и склада ваших заказов. НО, к сожалению в этом сезоне нас подвела таможня, так как, несколько недель таможенно-пропускной пункт РФ в направлении Белгород поставил запрет на перевоз грузов (в связи с большими проверками на пропускном пункте РФ) в связи с этим пошли задержки в отправке. Поверьте, я и моя команда переживает больше в данной ситуации, т к страдают наши клиенты и наша репутация, которая нарабатывалась долгим и плодотворным трудом... Я прекрасно понимаю ваше состояние и опасение о состоянии ваших заказов, а также, вашу репутацию перед вашими клиентами …. Но поверьте, нам не легче… со стороны отгрузки и сборки в офисе и на складах задержек НЕТ…. Мы работаем на износ, главное, чтобы вовремя все было отгружено нами… На данный момент курьеры потихоньку начали провозить маленькими партиями ваши заказы, обещают, что в течении недели заказы будут отправлены. Помните, мы компания которая работает 6 лет на рынке, и несем полную материальную ответственность за ваши заказы, ровно до того момента, пока не предоставим трек-номер вашей посылки…
С 20 ноября мной было принято решение об отправке новых заказов другим направлением, компания терпит убытки, так как, это направление гораздо дороже, но для меня важно чтобы любой заказ дошел своевременно... Пока это направление работает успешно и клиентам поступают трек-номера по новым заказам, новые заказы уезжают исключительно в новом направление, пока не восстановит полную работу таможенно-пропускной пункт РФ в направлении Белгород.
Уважаемый мой клиент, я очень Вас прошу проявить понимание и терпение, ПОВЕРЬТЕ, нам гораздо не легче, и мы переживаем больше Вас… Вернуть направление посылок пока не возможно, т к они стоят в машинах в пограничной зоне Украины и РФ… но посылки потихоньку проезжают, проявите еще не много терпения и понимания… как только курьеры предоставят трек-номер мы сразу его отпишем вам на почту …
С уважением директор компании Татьяна Николаевна Минова.[/quote]
[quote]Эmiliya » 28 ноя 2017, 14:46
Доброго дня всем! Получила сообщение от поставщика. Всеми силами пытаются изменить ситуацию, я понимаю, что всем хочется получить свои наряды,но подождем ещё чуток   
Уважаемый МОЙ клиент, в лице директора компании прошу проявить внимание и прочитать данное обращение к Вам….
От себя лично и от моей команды, просим извинения за столь долгое ожидание треков, штат в офисе и на складах работает в режиме 20/7, мы прилаживаем максимум усилий чтобы ваши заказы уезжали вовремя и без задержек, на сегодняшний день нет задержек по отгрузке с офиса и склада ваших заказов. НО, к сожалению в этом сезоне нас подвела таможня, так как, несколько недель таможенно-пропускной пункт РФ в направлении Белгород поставил запрет на перевоз грузов (в связи с большими проверками на пропускном пункте РФ) в связи с этим пошли задержки в отправке. Поверьте, я и моя команда переживает больше в данной ситуации, т к страдают наши клиенты и наша репутация, которая нарабатывалась долгим и плодотворным трудом... Я прекрасно понимаю ваше состояние и опасение о состоянии ваших заказов, а также, вашу репутацию перед вашими клиентами …. Но поверьте, нам не легче… со стороны отгрузки и сборки в офисе и на складах задержек НЕТ…. Мы работаем на износ, главное, чтобы вовремя все было отгружено нами… На данный момент курьеры потихоньку начали провозить маленькими партиями ваши заказы, обещают, что в течении недели заказы будут отправлены. Помните, мы компания которая работает 6 лет на рынке, и несем полную материальную ответственность за ваши заказы, ровно до того момента, пока не предоставим трек-номер вашей посылки…
С 20 ноября мной было принято решение об отправке новых заказов другим направлением, компания терпит убытки, так как, это направление гораздо дороже, но для меня важно чтобы любой заказ дошел своевременно... Пока это направление работает успешно и клиентам поступают трек-номера по новым заказам, новые заказы уезжают исключительно в новом направление, пока не восстановит полную работу таможенно-пропускной пункт РФ в направлении Белгород.
Уважаемый мой клиент, я очень Вас прошу проявить понимание и терпение, ПОВЕРЬТЕ, нам гораздо не легче, и мы переживаем больше Вас… Вернуть направление посылок пока не возможно, т к они стоят в машинах в пограничной зоне Украины и РФ… но посылки потихоньку проезжают, проявите еще не много терпения и понимания… как только курьеры предоставят трек-номер мы сразу его отпишем вам на почту …
С уважением директор компании Татьяна Николаевна Минова.[/quote]
8 декабря, 2017 19:16
Эmiliya, подскажите, а когда по Цр примерно будет развезено? 
50
32
30
28
В клубе с 7 октября 2014 г.
8 декабря, 2017 21:43
Золотая лилия, сразу как только получу груз
8 декабря, 2017 21:47
Эmiliya, сколько примерно ждать? К 15.12 не успеет? 
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты