Сообщения пользователя — Alenynok
Показаны записи 1-9 из 9.
23 марта, 2020 11:58
Есть служба поддержки покупателей администрации сайта, решите совместно вопрос. что за нелепейшая ситуация, никто не несет ответственности , в итоге я заплатила деньги, разбила и с вами тут трачу время??? Я себя уважаю! Сделайте свою работу, что за безобразно и хамское отношение то???
— Alenynok
Во первых не нужно в таком тоне общаться. Укажите пожалуйста на мое хамство? я вам нагрубила где то?
Вы требуете от меня возврат, не хотите вникать, разбираться детально по этапам. За что я вам должна сделать возврат? Вы себя уважаете, а мы все просто так по вашему?
Почему вы решили что никто ни за что не несет ответственность? На каждом этапе закупки, есть ответственность за ваш заказ. Я за него ответственна пока он у меня, далее я передаю заказ третьему лицу и я на 100% уверена и знаю что он был в том состоянии, что я вам прислала фото. Я в руках его привезла и положила на полку. Заказ был в фирменной коробке сдан, вы же уверяете, что был просто в пакете.
Почему в пакете? я вам задала вопрос вы не отвечаете, а это очень важно! давайте разберемся. Вы пишите модератору, что коробки не было, если не было коробки, то сразу же видно было бы что он разбитый. Жду от вас ответ почему вы пишите что заказ был без фирменной коробки?
— МаннА
Почитайте предыдущее сообщение, я подробно написала в чем он был. Он был в коробке. Я никому не говорила что он был в пакете. Пакет, замотан скотчем, внутри 2 кружки в коробках целые, 2 силиконовые формы, и чайник в фирменной коробке, пупырчатом пакете разбит.
Мне не жаль этой тысячи, мне жаль своего времени и ожиданий. Удачи вам! Всего добрейшего, и спасибо за "отличную" работу)))
22 марта, 2020 15:01
Есть служба поддержки покупателей администрации сайта, решите совместно вопрос. что за нелепейшая ситуация, никто не несет ответственности , в итоге я заплатила деньги, разбила и с вами тут трачу время??? Я себя уважаю! Сделайте свою работу, что за безобразно и хамское отношение то???
22 марта, 2020 14:57
МаннА, вы серьезно? Я бы стала вам предъявлять, если бы сама пакет с чайником стеклянным пнула в багажник машины? Пакет не был никак маркирован, что там хрупкое/стекло, о том, что там стекло знали лишь вы и я, а я бережно отношусь к своим деньгам. Я распаковала и сразу сделала фото. Верните деньги, или произведите обмен.
— Alenynok
Конечно серьезно. Вы пишите модератору что чайник не был в коробке, как это не был? он был в фирменной коробке и внутри в пупырчатой пленке. Я не маркирую наклейкой "Хрупкое" когда сама собственно ставлю заказ на полку в ЦР, для этого нет необходимости, для кого эта информация? Это наклейка нужна для курьера.
И если бы он был так разбит как вы прислали фото, то было бы слышен дребезг стекла в коробке при выдаче.
Вот фото вашего чайника полученного мною и в таком же состоянии я его сдала в ЦР.
— МаннА
В пакете, замотанным скотчем, были все позиции по моему заказу. 2 кружки в коробках целые, и 2 силиконовые формы. Чайник был в фирменной коробке , в ней чайник в пупырчатом пакете разбитый вдребезги. У меня ничего не звенело, я крайне аккуратно все везла. Жалею что не сняла видео распаковки, тогда вы бы не пытались меня обвинить во лжи! Это не в моих интересах. Где в правилах написано, что я должна вскрыть это была при сотрудниках ЦР?
21 марта, 2020 14:20
Здравствуйте! Мне пришёл разбитый товар, чайник стеклянный, оказался разбитым, какие мои действия? Почему вы не отвечаете на сообщения и запрос на возврат ?
— Alenynok
Здравствуйте. Каждый заказ перед замоткой был проверен. Что приходит битым, то я отправляю сразу поставщику на замену. Ваш чайник был целым, я его еще фотографировала для инсты. Далее самостоятельно в ваш ЦР собственно в руках был доставлен ваш заказ и он тоже был целым. Мне незачем и не в моих интересах отправлять вам разбитый чайник. Мне не нужны разбирательства и прочие выяснения. Разбито - отправляю назад поставщику. Целое - я в руках несу и на полочку кладу и 100% гарантия в данном случае, что все целое. Межгород ответственность за действия курьера не несу и за действия ЦР тоже. Вы когда заказ получали проверили его при сотруднике ЦР?
Все вопросы по закупке пишем так же в закупке.
— МаннА
МаннА, вы серьезно? Я бы стала вам предъявлять, если бы сама пакет с чайником стеклянным пнула в багажник машины? Пакет не был никак маркирован, что там хрупкое/стекло, о том, что там стекло знали лишь вы и я, а я бережно отношусь к своим деньгам. Я распаковала и сразу сделала фото. Верните деньги, или произведите обмен.
21 марта, 2020 10:01
Здравствуйте! Мне пришёл разбитый товар. Писала оргу, делала заявку на возврат средств, все без ответа . Чайник стеклянный, оказался разбитым, упакован был в обычный пакет без маркировки "хрупкое " и тд. Какие мои действия? Куда писать, с кем связываться??
— Alenynok
Добрый вечер! Нужна ссылка на закупку, чтобы запросить комментарий у организатора. От Вас требуются фото упаковки товара.
— KoGeTa
24-ok.ru/topic/313193
Закупка
22
69
15
В архиве
СП34 Taller традиционный английский стиль посуды
Стоп 3 февраля 2020 г.
МаннА
20 марта, 2020 14:04
Здравствуйте! Мне пришёл разбитый товар, чайник стеклянный, оказался разбитым, какие мои действия? Почему вы не отвечаете на сообщения и запрос на возврат ?
20 марта, 2020 13:49
Здравствуйте! Мне пришёл разбитый товар. Писала оргу, делала заявку на возврат средств, все без ответа . Чайник стеклянный, оказался разбитым, упакован был в обычный пакет без маркировки "хрупкое " и тд. Какие мои действия? Куда писать, с кем связываться??
23 сентября, 2019 21:12
Благодарю за разъяснения!
23 сентября, 2019 10:59
Здравствуйте, получила заказ в ЦР телевизионный, сразу увидела что на хватает крема, менеджер сказала это к организатору. Сейчас читаю ответственности после выдачи нет. Wtf?? Готова видео распаковки предоставить, прошу вернуть средства или отправить недостающую позицию.
Показаны записи 1-9 из 9.