Сообщения пользователя — Айя
9 апреля, 2025 14:51
Модератор 24-ok, добрый день! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации, по одной из закупок у меня повисла переплата 10 рублей за ЦР. Пока ждала закупку мой ЦР, за котрый я заранее платила, закрылся, была вынуждена получать закупку в другом ЦР. Оформила у орга заявку на возврат по СБП. Прошло больше 2 недель, возврата нет. Попросила в ЛС сделать мне уже возврат, что бы убрать закупку в архив. Орг отклонила мою заявку с формулировкой "только перезачет". Но я пока не планирую что-то вновь заказывать у этого орга и пока у меня нет её закупок. На сколько это правомерно? Мне не удобно следить потом за этим остатком по закупке у орга и ждать закажу я у неё ещё что-то или нет. Как можно уже вывести деньги и убрать закупку в архив?
6 апреля, 2025 14:40
Скорость
Айя, Добрый вечер. Нареканий по качеству грецкого ореха в последнее время не было.
5 апреля, 2025 00:29
Скорость, здравствуйте! Решился ли вопрос с поставщиком по лоту Очищенный Грецкий орех? Хочу его заказать, но мне нужен свежий орех, конечно же. Если орех не заменили, то прошу удалить этот лот из моего заказа.
1 апреля, 2025 08:37
Эльф, здравствуйте! Что с закупкой, когда оплата и получение?
Будут ли учитываться замены? Заказ давно висит зафиксировано/забронированно.31 марта, 2025 20:00
Сицилия
Здравствуйте всем . Наконец-то , нас отправили , и это уже точно наш груз и едет он к нам , модератору все пароли явки отправлены на всякий случай для проверки
18 марта, 2025 23:06
Модератор 24-ok
Айя, здравствуйте! Ждём информацию от поставщика, когда он готов отправить товар. Как только появится информация организатор обязательно сообщит в теме выкупа. Организатор в таком же состоянии, что и вы, в ожидании.В случае отсутствия отправки в течение 30 дней, будем подавать претензию поставщику на возврат денежных средств.
А теперь вы пишите, что ждём только информацию когда поставщик будет готов отправить.
Т.е. заказ даже ещё и не едет?
Почему нам эта информация не сообщается? Я заплатила немалую сумму, дважды подождала указанные сроки и теперь должна выпрашивать информацию по состоянию закупки! Это как-то несерьёзно.
17 марта, 2025 23:31
Модератор 24-ok, видимо вы обратились к оргу и мы получили в теме максимально странный ответ. У меня заказ на большую сумму. Я так и не поняла наш заказ вообще отправлен поставщиком или нет?
Что происходит с оргами на этом сайте? Уже третья закупка у меня по которой проблемы с получением заказа. Мне не нужен возврат за товар, мне нужен мой товар, который я оплатила. Причём орг писала, что заказ отправлен и мы его получим на прошлой неделе. Хотя бы администрация может узнать что с закупкой? Где сейчас товар?17 марта, 2025 23:21
Сицилия
напиши так: Доброго времени суток! Приношу извинения за задержку поставки. Я понимаю, насколько важно получить заказ вовремя, и сама с нетерпением ожидаю его прибытия. К сожалению, наш поставщик столкнулся с непредвиденными обстоятельствами, что привело к задержкам. Многие клиенты оказались в аналогичной ситуации. Хочу вас заверить, что я делаю всё возможное, чтобы ускорить процесс. Однако, если в течение ближайшего месяца ваши заказы не будут отправлены, я готова оформить возврат средств или пере зачесть переплату в любой из моих сп. Благодарю за терпение и надеюсь на ваше понимание.
17 марта, 2025 18:26
Модератор 24-ok, здравствуйте! Нам опять не отвечает орг в закупке 24-ok.ru/topic/698282
2 недели назад, после моего обращения у вам мы узнали, что придётся ждать закупку ещё 2 недели, на прошлой должны были получить и опять тишина. Ни комментария от орга. Ни ответа на вопросы. В итоге у меня вышло двойное ожидание закупки. И все ещё не понятно когда мы получим заказ. У меня уже и мой ЦР закрылся и мне придётся специально ехать за товаром в другое место.
Закупка
175
5
123
0
100 %
В архиве
Одноразовые лотки-туалеты для наших котиков, НЕТ ЗАПАХА!
Стоп 14 января 2025 г.
Сицилия
14 марта, 2025 21:06
Сицилия, здравствуйте! Где наш заказ? Когда получим?