Школьный базар https://24-ok.ru/forum/431

Показаны записи 621-630 из 632.
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   12.01.2012 14:46
  309   635   2 825   30   44
Данный каталог предназначен для размещения отзывов о салонах красоты нашего города и края. Просто каталог салонов можно найти во многих информационных изданиях, а вот отзывы наших прекрасных форумчанок - очень важны! Не скупитесь, пожалуйста, на отзывы :thanks:

Каталог создаем таким образом:

Район города

Список салонов, где помимо названия и адреса, перечисляем услуги, которые оказывает салон и в спойлере (скрытом тексте) размещаем отзывы наших форумчанок о данном месте. Пока нет отзывов - салон в каталог не включаем.

Владельцы или инициативные работники салонов, или преданные клиенты салона :hart: - могут создавать странички в данном разделе, где можно делиться достижениями, выставлять фото работ и собирать отзывы своих клиентов. Салон Красоты, у которого есть тема на нашем форуме и в ней есть отзывы - включаем в наш каталог, в данной теме на первой страничке :yes:

Создание страничек и участие в каталоге - бесплатно :cool:
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   12.01.2012 14:28
  309   635   2 825   30   44
В РАЗДЕЛ КРАСОТА ТРЕБУЕТСЯ МОДЕРАТОР!

Данный каталог предназначен для размещения координат специалистов, оказывающих частные услуги по наращиванию ресниц, мастеров маникюра, парикмахеров, стилистов, визажистов и прочих.

Кто хочет разместить свои координаты - пишите в этой теме:

-Имя
-Ваша специализация
-Район проживания и если можете приехать на дом - то в какие районы ездите
-Примерные расценки
-Как с Вами связаться, ссылка на тему (если есть)

После размещения этой информации в теме - модератор раздела вынесет эти данные в каталог на первую страничку.

Каждый специалист может создать собственную тему на этом форуме, где можно рассказывать о своих работах и достижениях, консультировать потенциальных (или действующих) клиентов и собирать отзывы о своей работе. Если у Вас есть тема на нашем форуме - то вместе с координатами - размещайте ссылку на тему :yes:

Если Вы не специалист, но знаете или ходите к своему любимому мастеру, который не против того, чтобы быть размещенным в каталоге - можете оставить отзыв и разместить его/ее координаты здесь :wink: Уверена, что Ваш мастер будет Вам благодарен за поток клиентов (это в случае, если он, конечно, не против размещения в каталоге) smile4

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   11.01.2012 13:13
  309   635   2 825   30   44
АНЖЕЛИКА
обязательно получится, мы все присоединимся к этому твоему пожеланию, дело останется только за вами :hart:

А я жду от этого года - новых успехов, развития и процветания нашего форума! И очень хочу научиться жить так, чтобы хватало времени на всё - на работу, на досуг с семьей, на себя любимую и на поспать [girl_haha]

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   11.01.2012 13:09
  309   635   2 825   30   44
Ой, девочки, я раньше так увлекалась, готовила разные изыски... а сейчас что-то всё больше жареную картошку делаю :e-d-a:

С удоводльствием подпитаюсь от вас новыми интересными идеями :gathering: И обязательно поделюсь своими фирменными рецептами :yes:


Кстати, про суши - мы часто покупаем купоны на биглионе и других похожих сайтах, с 50% скидкой на доставку суши и заказываем там. Получается весьма выгодно :yes:

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   07.01.2012 14:31
  309   635   2 825   30   44
ШАБЛОН ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРВОГО СООБЩЕНИЯ И УСЛОВИЙ ЗАКУПКИ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДЛЯ ВСЕХ ЕДИНЫЙ! ДОРОГИЕ ОРГАНИЗАТОРЫ, СТРОГО СЛЕДУЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИЯМ НИЖЕ:


Вставлять в приветствие блестяшки, картинки, смайлики не нужно.
Единственная картинка в 1 сообщении это логотип или фото, дающее представлени о предлагаемом товаре


  • Описание бренда вставляем через систему, в большое окошечко под логотипом

  • минимальная сумма Закупки: обозначается условие поставщика - на какую минимальную сумму (количество рядов, коробов, штук) готов отгрузить поставщик. Если "минималка" невелика - то разрешается обозначать на какую минимальную сумму для организатора имеет смысл проводить закупку, при этом - обязательно должно быть помечено, что это не условие поставщика, а рекомендуемая организатором "минималка". Если минималка указана цифрами - то в организаторской будет показываться линеечка, информирующая о сборе минималки.

    Пример обозначения "минималки" как условие поставщика:

    минимальная сумма Закупки: 50 000 руб.
    или
    50 пар
    или
    3 короба

    Пример обозначения "минималки" - как условие, рекомендуемое организатором:

    минимальная сумма Закупки: 5 000 рублей, для того, чтобы получить дополнительную скидку (чтобы была выгоднее доставка и.т.д., любое объяснение) - будем выкупать когда наберем на 15 000 рублей.


  • сбор товара рядами: здесь должно быть обозначено условие поставщика, какие минимальные партии одного артикула (вида) доступны к отгрузке
    Примеры оформления данной графы:

    - размерными рядами
    - 3 штуки на цвет/размер/модель

    Либо пишем: без рядов


  • Орг% - максимальный процент - 15%. Организатор может делать орг% меньше на свое усмотрение. В особых случаях можно делать орг% - 20%, эти случаи обсуждаются лично со мной (трудоемкие закупки, там, где надо развешивать, нарезать и пр). Если организатор знает заранее какой % от суммы выкупа составляет доставка, то ее можно включать в орг%. В таком случае, в условиях закупки должно быть написано: орг% 15% + 5% доставка. В каталогах при этом проставляем сразу 20%

  • Доставка Москва (Новосибирск, Самара, Нижний Новгород ..) - Красноярск делится на всех пропорционально сумме или объему заказа. Обязательно нужно указывать город, из которого будет производиться доставка.

    Если есть доставка от поставщика до ТК по Москве, любые другие дополнительные расходы по доставке - должны быть обязательно указаны в условиях, в противном случае данные расходы будут отнесены на орг%


  • риски и пересорт, брак: согласно ПРАВИЛ СП


  • форма оплаты, штрафы: должно быть указано на какой счет (название банка) организатор принимает деньги.

    Пример заполнения графы:

    оплачиваем на счет Альфа, Сбер, наличкой домой (Северный). Штрафы за просрочку оплаты согласно п.3.2.1 ПРАВИЛ СП

    Примечание: Сберкарта может быть открыта ТОЛЬКО в Красноярске! Если открыта в другом городе, то организатор делает свой орг %-12 в своих закупках, даже если переводы происходят на Альфакарту!


  • раздачи: должны быть указаны все ЦР нашего клуба

  • другие условия: в свободной форме указывайте дополнительные условия поставщика или свои рекомендации по сбору закупки. Если закупка рядная - то указываете при какой собранности ряда происходит фиксация заказов. Если закупка без рядов, то указываете за какой период до стопа фиксируете заказы.

  • В системе обязательно проставляем все даты: СТОП, Дата получения счета, Дозаказ (если есть) и.т.д


Далее вставляем необходимые ссылки:

  • Хвасты и отзывы. Если нет темы с отзывами - нужно ее создать в данном разделе http://www.24-ok.ru/viewforum.php?f=267
    Тема хвастов должна называться: Марка на 2 языках - Категория - Ваши отзывы
    Например: Квартет (Kvartet ) - Детская верхняя одежда : Ваши отзывы
    В теме что должно быть:
    • Логотип + Описание производителя

    • 2-3 картинки

    • Ссылка на сайт (не обязательно)

    • Свой отзыв

    • Размерная сетка + Информация о размерности (в размер или нет, если неизвестно, то так и пишем, что информацией не владеете лично, но по словам менеджера...) в спойлере.


    И просим узов при завершении закупки, чтобы активнее оставляли хвасты.

  • Ссылка на сайт и/или ссылка на каталоги/прайсы. Ссылку на сайт можно не давать, в случае если хотите сохранить в секрете у кого вы закупаетесь.

  • Прайс/наличие - рекомендуемо, но не обязательно
    - ссылкой на файлохранилище, например https://cloud.mail.ru/home/


  • Название темы должно содержать: Порядковый номер закупки: СП1, СП2 и.т.д, Название бренда (без звездочек/палочек и.т.д). Если хотите чтобы поисковики не смогли найти закупку - пишите название со сменой раскладки с русской на латинскую. Например, в названии ОRВY пишет буквы "О" и "В" русские, а остальные - английские.
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   07.01.2012 01:06
  309   635   2 825   30   44
Каждый организатор обязан иметь контакт skype и быть доступным для общения с администрацией с периодом реагирования не более 1 рабочего дня

Для участников у организатора должен быть телефонный номер, на который можно дозвониться! Также, в профиле должны быть подписаны другие контакты (скайп, вибер). Отвечать в темах и на личные сообщения является обязательным! Срок реагирования на вопросы участников - 1 рабочий день!



Требования к ведению закупок:

1. Все закупки нужно заявлять в системе. Отправлять на бронь. С правилами бронирования ознакомиться можно ТУТ. Все закупки должны проводиться в системе с заполнением каталогов!

2. По истечении испытательного периода (3-х месяцев работы), организатор должен проводить не менее 5 выкупов в месяц. Рекомендуется иметь в запасе не менее 7 и не более 20 забронированных сайтов. Исключения возможны и обсуждаются лично с VESTA

3. Перед открытием закупки - убедитесь, что корректно заполнены все поля с условиями, поскольку после открытия - эти поля невозможно отредактировать.
Шаблон заполнения условий закупки:
минимальная сумма Закупки: пишем минимальную сумму оптовой партии, диктуемую поставщиком, либо, если минималки нет - то пишем на свое усмотрение сумму, ради которой будет проводиться закупка (Может быть от какой суммы скидка идет или бесплатная доставка)
сбор товара рядами - варианты:
  • собираем размерными рядами (если возможно - указать размеры)

  • собираем по 6 пар на артикул

  • собираем по 3 штуки на цвет

    вобщем, надо писать, что не просто рядами собираем, а какими именно рядами


орг %: указываем размер орг%, не более 15%. Даже если в орг% сразу закладываем доставку - то так и пишем. Орг% = 15% + 2% доставка.

транспортные расходы: Пишем из какого города до Красноярска едет товар и делим на всех. Если предусматриваются какие-либо транспортные расходы помимо ТК до Красноярска - обязательно об этом пишем сразу (газель по нашему городу, доставка по Москве и.т.д). Если закупка не первая - то пишем ориентировочную сумму доставки с парой примеров. Обязательно пишите способ расчет доставки: по весу, по объему, по цене. В основном, считает доставку по объему или по весу! Я не прошу взвешивать каждую вещь (это не касается зарубежки) и не прошу линейкой измерять объем, но суммы должны быть разумные, справедливые! Расчет доставки согласно стоимости заказов делаем в крайних случаях, когда расчет по весу или объему не представляется возможным! Если поступает жалоба на несправедливый расчет доставки - администрация легко может проверить каким способом был произведен расчет и попросить организатора сделать перерасчет для всех участников, даже если закупка уже выдана.

риски и пересорт, брак: Согласно Правилам СП, пункт 2.5.4
Формулировку "Согласно Правилам СП, пункт 2.5.4" мы пишем в условиях закупки для участников.
Внутренние правила для организаторов таковы:

В случаях, если:
-приходит пересорт по причине того, что неверно указано описание лота в каталоге, неверное фото;
-приходит пересорт по цвету или размеру и стоимость вещи более 1 000 рублей;
-в закупке от одного и того же поставщика регулярно приходит пересорт вещей стоимостью менее 1 000р и я получаю жалобы от участников об этом

в этих случаях организатор берет на себя всю ответственность по пересорту. Организатор должен вернуть деньги участнику в течение 30 дней.

Организатор не несет ответственности за пересорт по цвету или размеру, если в условиях закупки, в пункте "риски и пересорт, брак" указано: повышенная вероятность пересорта по цвету или размеру и при этом общее кол-во пересорта составляет менее 20% от всех заказов.

Участники закупок об этом внутреннем положении не знают. Но если будут поступать жалобы на пересорт - то буду принимать сторону участника. Не доводите до жалоб, разбирайтесь полюбовно, нежно и ласково :ro_za:


работа с ЧС и СС: брать в закупки участников ЧС запрещено. Исключение составляют случаи, когда подписано мною, что в закупки брать можно.

форма оплаты, штрафы: Пишем все возможные способы сдачи денег (Альфа, сбер, наличкой куда?), сколько времени даем на оплату заказов (не менее 48 часов, за исключением очень особенных закупок) и какие пени начисляем по истечению срока оплаты (1% за каждый день просрочки с момента окончания срока оплат). Варианты сдачи денег на Альфу, Сбер и наличкой - обязательные для каждого организатора. Карта сбера должна быть зарегистрирована в Красноярске, т.к. в противном случае с участников взимается 1% за перевод. Если на время изготовления красноярской карты сбер организатор использует для сдачи денег сберкарту другого региона - орг% по закупке автоматически снижается на 1%, независимо от того на какую карту сдается уз.
*рассылка уведомления в календарь с призывом к оплате обязательна! Личным сообщением дублировать не нужно!

раздачи: все ЦР нашего клуба являются обязательными ЦР, для удобства организаторов - можно передавать в отдаленные ЦР закупки через основные ЦР. Подробнее об этом ТУТ Бесплатные раздачи устраивать не обязательно, но они, бесспорно, повышают лояльность участников.

другие условия: Здесь обязательно прописываем условия фиксации заказов! (Впоследствии для этого будет отдельное поле)
Например:
  • заказы фиксирую за 1-2 дня до СТОПа
    или

  • фиксирую ряды при условии 70% заполненности

Если закупка собирается без рядов - то разрешается фиксировать заказы участников не ранее, чем за 2 дня до СТОПА, предварительно оповестив участников через календарь. Рекомендую за день до фиксации заказов делать рассылку в календарь, чтобы люди имели возможность подкорректировать заказы, это также привлечет дополнительное внимание к Вашей закупке.

Если закупка собирается рядами, то можно фиксировать любой ряд, при условии, что Вы его выкупаете сами (в таком случае об этом надо сообщить изначально в условиях, что выкупаете сами). Либо фиксируем ряды при 70% заполненности.

Дополнительные условия и информацию по закупке можно писать путем редактирования сообщения под основными условиями. Рекомендую сразу при открытии закупки делать подпись для пиара и размещать ее в конце первого сообщения.

4. После открытия закупки - нужно обязательно отредактировать первое сообщение:
  • поставить значок статуса (корзинку, машинку, денежку)

  • убрать из первого и второго сообщений подпись!

  • добавить в первое сообщение ссылку на тему с обсуждениями (обязательно) и на сайт (желательно).

  • Обязательно добавить размерную сетку, информацию о составе тканей и прочую информацию, которая может помочь в выборе

  • Ссылку на сайт, с которого ведете закупку давать не обязательно!



5. В процессе сбора закупки организатор должен отвечать в темах минимум раз в 2 дня. При форс-мажорах - предупреждайте администрацию, просите коллег поддержать закупку, чтобы участники не волновались.

6. Раздачи надо начинать в течение 3-х дней с моменты получения груза в ТК. Бывают разные ситуации, форс-мажоры, но в любом случае не пропадайте и не сердитесь на участников, что постоянно спрашивают когда раздача. Нужно в любом случае информировать когда начнете раздачу и почему задерживаете, если вдруг такое случилось
Развезти по ЦР нужно в течение недели. Если в какой-то из ЦР из-за пары заказов вам ехать совсем не выгодно - оставляйте в офисе на Телевизорной свой паровоз, за перекид орг оплачивает по 10р с заказа если заказ объемом меньше коробки из под взрослой обуви и по 20р, если заказ больше коробки из под взрослой обуви. Крупногабаритные заказы развозите по всем ЦР самостоятельно, либо договаривайтесь с участниками, чтобы записывались в основные ЦР.

7. Подводим итоги закупки и оплачиваем форуму 2%
Порядок оплаты % в пользу сайта:
как только разобрали закупки и развезли ее по ЦР - отправляем закупку в архив, предварительно заполнив поля об оплате % сайту в СИСТЕМЕ! В отчете по закупке! Закупку нужно отправить в архив (проставить галочку на "Закупка закрыта") в течение 1 недели с момента начала раздачи!
Процент перечисляем на реквизиты альфа-банка

отправляю в скайп

Процент в пользу сайта оплачивается только с выкупленных заказов! За пристрой организатор оплачивает только в случае, если пристрой реализован в рамках системы (личной темы пристроя организатора). Раз в месяц организатор оплачивает процент сайту со всех реализованных в теме пристроя вещей.


В случае, если организатор систематически задерживает оплату процента в пользу сайта, либо позволяет себе отправлять в архив неоплаченные закупки - администрация имеет право назначить к оплате в пользу сайта 2 и более процента на все последующие закупки данного организатора. Администрация также может освободить от занимаемого статуса из-за систематической задержки оплат сайту

Если Вы раздали основную часть закупки и не отправляете ее в архив по причине того, что ожидаете "недосыл" от поставщика - помечайте в отчете по закупке на месте отчета об оплате 2% "закупка на стадии ожидания недосыла"

8. Закупка, которая собирается долее одного месяца - должна быть закрыта и либо открыта заново в течение 30-ти дней с момента закрытия, либо передана другому организатору, кто более заинтересован в проведении данной СП, либо удалена из броней организатора Исключение составляют предзаказы. Также могут быть и другие исключения, которые обязательно должны быть оговорены лично со мною. Если при проверке вижу закупку, которая собирается более 1-го месяца - закрываю тему до выяснения обстоятельств.

9. Удаление второго сообщения с целью скрыть заказы должно быть согласовано с администрацией.


Форс-мажорные ситуации в закупках:

Начав работу с поставщиком, организатор берет на себя полную ответственность за данного поставщика. Рекомендую заключать договор. Если организатор работает как физ.лицо и не заключает договор с поставщиком - то это не повод подставлять участников, т.е. в случае непоставки товара, организатор полностью берет на себя ответственность.
Если возник случай, когда организатор оплатил товар поставщику и товар не приехал - в первую очередь организатор обязан уведомить об этом администрацию. Как только становится очевидно, что участники не получат свои заказы, необходимо им об этом сообщить и дать возможность в течение установленного количества месяцев вернуть деньги (за минусом орг%) путем перезачета в любых других закупках организатора или в пристрое. По истечении этого срока, всем оставшимся организатор обязан вернуть деньги (за минусом орг%). Срок устанавливая лично я, с момента обращения ко мне организатора, принимая во внимание сумму возврата и другие факторы.



Другие пожелания к оформлению профиля и форумному поведению организаторов:

1. Всем организаторам нужно разместить свой номер телефона под аватарой.
2. Завести и поддерживать свою личную страничку в соответствующем разделе.
3. В подписи личную информацию не размещаем, лучше давать ссылку на личную страничку, где можно указать о своих переживаниях, занятости, вобщем, о том, что волнует. Наряду с тем, как для нас личные проблемы участников не являются веской причиной неоплаты заказа, так и для участников ваши проблемы не являются веской причиной невыполнения обязательств по ведению закупки. Если хотите поделиться, пожаловаться на жизнь - общайтесь в болталках, на личной страничке. В закупках не должно быть разговоров о болезнях, разводах, переездах, отпуске как о причине невыполнения обязательств по закупке!
4. Работа с помощником, разрешение входить на сайт под ником организатора сторонним людям с целью помощи организатору либо ведение закупки сторонним человеком под ником существующего организатора - разрешается только с одобрения администрации!!!
5. Строго запрещено передавать информацию из раздела "Организаторская" или из бесед в организаторском чате третьим лицам, не являющимся организаторами нашего сайта!
6. Отпуск/длительный отъезд. Перед отпуском организатор должен раздать все закупки на стадии ожидания. В случае отъезда организатор менее, чем на 7 дней, то допускается оплата счета перед отъездом и раздача закупки по приезду организатора. Если у организатора во время отпуска имеется возможность минимум 1 раз в два дня отвечать на вопросы в темах, то возможно оставить на сборе 1-3 закупки на время отпуска. Фиксировать заказы в этих закупках запрещено. Срок сбора должен быть не более 2-х недель. Об отпуске или любой другой причине длительного отсутствия на сайте/в городе - сообщать нужно в теме http://24-ok.ru/viewtopic.php?f=232&t=8283
Если организатор на время отпуска оставляет свои обязанности на помощников, ответственность целиком и полностью остается на организаторе и применяются все те же правила и требования, что и для остальных, т.е формально организатор считается не в отпуске. Нарушение этого пункта преследуется наказанием в виде лишения права открытия новых СП на срок не менее 1 месяца.
7. Организаторы обязаны соблюдать корпоративную этику, не дискредитируем друг друга в темах, не включаем организаторов в рассылку для должников (если есть среди должников организаторы - пишем в личку или в скайп!)
8. Все организаторы должны иметь доступ в скайп и реагировать на сообщения администрации в срок не более 1 рабочего дня!


Регламент закрепления бренда/сайта за одним организатором

    1. Организатор бронирует за собой сайт и описывает в системе, при бронировании какие бренды с данного сайта планирует собирать. Если забронирован сайт-мультибренд, то за организатором закрепляется именно сайт. Каждый бренд по отдельности может вести любой другой организатор. Например: Закупка Леныры с сайта http://www.elit-galand.com/ Любой организатор может вести отдельные бренды с этого сайта, например Лореаль, Мэйбеллин и.т.д. Также, возможно проведение закупки с другого мультибрендового сайта, где некоторые бренды пересекаются, но есть и принципиальные различия (в брендах, в условиях закупки)
    1а. Разрешается вести 2 и более закупок с микс-брендами, где некоторые бренды пересекаются, но при этом основная масса брендов - разные.
    2. Если организатор не проводит закупку с забронированного за собою сайта в течение 1-го месяца - то данная бронь может быть передана другому организатору. Если закупка востребована - то бронь передается без предупреждения предыдущего орга. Объясню почему: в ситуации когда срочно надо открывать закупку - если начинать переговоры с организатором о передаче кому-то другому, то как правило срабатывает инстинкт, сам не открою, но и другому не дам, по итогу закупка открывается "абы как", второпях. Для востребованной закупки это большой минус.


3. Запрещено вести закупки с алкогольной продукцией.

4. Закупки с продуктами питания можно бронировать только предварительно согласовав способ раздач с Брюнетка, либо, устраивая выездные раздачи.

5. Закупки с огнеопасными веществами, например, фейерверками, бронировать и собирать разрешено, но запрещено проводить раздачи в центрах раздач 24-ОК. Раздачи в городе можно осуществлять только своими силами, отправки в регионы организаторам следует делать самостоятельно.


Администрация имеет право освободить организатора от занимаемого статуса, отключить организатора от ведения закупок на определенный срок, либо ввести другие ограничения организатору, если:

  • Организатор не отвечает на сообщения администрации, касаемые работы, в скайпе

  • Организатор уезжает в отпуск, не завершив необходимые дела по закупкам

  • Поступают систематические жалобы от участников на одну и ту же оплошность организатора

  • Организатор позволяет себе грубое общение с участниками закупок

  • Организатор делает менее 5 выкупов в месяц

  • Организатор не реагирует на замечания администрации/не читает рассылки от администрации

  • Организатор не появляется на сайте без уведомления администрации о причинах отсутствия

  • Организатор непрофессионально ведет закупки (не изменяются статусы, долго происходит развоз по ЦР, не отвечает на вопросы, неверно оформлена закупка и.т.д)

  • Организатор не в курсе правил нашего клуба, не читает рассылки от администрации, нарушает внутренние правила для организаторов

  • Организатор часто и надолго (более месяца) делает перерывы в работе

  • Организатор нарушает/не знает правила передачи заказов в Центр Раздач

  • Организатор сотрудничает с коллегами, работающими на конкурирующих ресурсах

  • Если под ником организатора работает более 1-го человека, то организатору назначается штраф 50 000 рублей, при повторном возникновении такой ситуации, организатор лишается своего статуса. Разрешается иметь помощников, с условием, что доход полностью принадлежит организатору и из своего дохода он рассчитывается с помощниками. Давать свой ник " в аренду" запрещено.

  • Организатор допускает утечку информации из организаторской или из чата в скайпе

  • Организаторы после испытательного срока (3 месяца) с средним уровнем дохода менее 30 000р в месяц освобождаются от занимаемого статуса. Исключения оговариваются лично со мной.



По любому из этих вопросов разбираемся индивидуально, непосредственно с организатором.

Возможные меры пресечения:
-снятие статуса организатора
-ограничение на открытие новых закупок на определенный срок (в зависимости от тяжести нарушения, минимум на 1 неделю). Если отключение от открытия новых СП назначено на срок более 2-х недель, то закупки выставляются на аукцион и могут быть проведены другими организаторами. Возврат закупки первоначальному организатору по окончанию срока наказания, совершается по решению администрации. Если другой организатор показывает себя более компетентным в ведении определенной закупки и получает положительные отзывы от участников, то закупка ему передается навсегда.
-введение лимита на количество проводимых закупок
-передача некорректно проводимой закупки другому организатору



Администрация оставляет за собой право освободить организатора от занимаемого им статуса без объяснения причин




Дорогие коллеги!

Мы одна команда и для достижения наилучшего результата нужно работать всем хорошо и качественно! Если вы что-то не тянете, не можете, поторопились забронировать сайт - адекватно оценивайте ситуацию и не берите на себя больше, чем сможете сделать! Работать абы как и работать на 100% - результат кардинально разный! Именно потому, что некоторые из вас не могут объективно оценить свои возможности - мы сделали вышестоящее дополнение к правилам. Меры, которые мы будем предпринимать, возможно, не каждому приятны, но наша основная работа - это развитие сайта, и это результат командного труда! Нельзя тянуть команду назад некачественной работой! Пожалев одного - подводим весь коллектив!
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   07.01.2012 01:04
  309   635   2 825   30   44
ПРАВИЛА КЛУБА "ОК"



Зарегистрировавшись на сайте www.24-OK.ru каждый пользователь соглашается с Пользовательским соглашением сайта.
Принимая участие в форуме, Вы соглашаетесь, что не будете размещать заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную, компрометирующую кого-либо или иным образом нарушающую законодательство и правила общественной морали информацию. Любые оскорбительные высказывания, как в сторону личностей, так и в отношении групп людей недопустимы.

    1. Общие положения, советы и пожелания участникам :thanks:

    1.1. Внимательно читайте названия разделов и их описание. Создавайте тему только в том разделе, который наиболее для нее подходит.
    1.2 Перед открытием новой темы просмотрите в соответствующем разделе или воспользуйтесь Поиском, возможно такая тема уже есть
    1.3. Название темы должно отображать суть сообщения. Топики, названные расплывчатыми фразами будут переименованы без уведомления автора.
    1.4. Не употребляйте капитализированный шрифт (CAPS) в заголовках темы и избегайте его при написании самих сообщений. В сетевом этикете текст, набранный заглавными буквами, воспринимается как крик, кроме того, он затрудняет чтение. Старайтесь писать сообщения грамотно, уважайте своих собеседников и читателей.
    1.5. Заполните профиль участника, указав, откуда Вы и даты рождения Ваших детей, это существенно облегчит Ваше общение на форуме.
    1.6. Темы, не получившие ответ в течение 2 месяцев могут быть удалены по усмотрению модератора.
    1.7. При цитировании выбирайте из сообщения только ту информацию, на которую Вы отвечаете.
    1.8. Сообщайте модератору о неактуальности своих или чужих объявлений посредством нажатия восклицательного знака в неактуальном сообщении с указанием соответствующей причины



    2. На форуме запрещено:

    2.1. Оскорбление участников и ненормативная лексика (даже со звездочками и другими символами, заменяющими буквы).
    2.2. Откровенная критика любых высказываний участников. Помните, что все участники форумов имеют право на свое мнение, даже если их представления расходятся с вашими.
    2.3. Обсуждение действий модераторов, администраторов сайта и правил в каких-либо форумах.
    Вы можете задать вопрос модератору либо администратору сайта в соответствующих темах
    2.4. Отвлекаться от темы топика, уводить в сторону обсуждение.
    2.5. Размещать материалы содержащие насилие.
    2.6. Без согласования с администрацией форумов рекламировать товары и услуги, интернет-ресурсы и другие продукты, созданные при участии интеллекта и труда человека.
    Разместить объявления о продаже товаров и услуг можно в Доске объявлений (См. Правила размещения объявлений в ДО). В отдельных случаях по согласованию с администрацией размещение объявлений возможно в других разделах форумов.
    2.7. Размещать в подписи ссылки на внешние интернет-ресурсы без договоренности с Администрацией.
    2.8. Осуществлять массовые рассылки личных сообщений пользователям, не выражавшим желания их получать.


    3. Модерирование форумов

    Форумы являются модерируемыми. Модераторы имеют право:
    3.1. Закрыть любой топик, если обсуждение в нем зашло в тупик.
    3.2. Закрыть или удалить топик по просьбе его автора. В этом случае, желающие продолжить обсуждение могут завести свой новый топик.
    3.3. Временно или постоянно запретить обсуждение некоторых тем.
    3.4. Удалить сообщение или его часть, если они не соответствуют правилам, без уведомления автора.
    3.5. Удалить сообщение или его часть, если, по его мнению, они приведут к всплеску агрессии, взаимных наездов или уведут от основной темы, без уведомления автора.
    3.6. Без уведомления автора переносить топики (оставляя ссылки по своему усмотрению) из одного форума в другой, если топик был заведен не в том форуме, который соответствует теме.
    3.7. Переводить нарушителей правил в режим блокирования, в случае если у них накопилось пять предупреждений или они грубо нарушили правила. Грубость нарушения определяется модератором.



3. Модератор обязан:

1. В письмах, которые модератор пишет как официальное лицо, а не как участник форума, указывать это в подписи или в начале письма.
2. Оставить сообщение о том, что он отредактировал пост: "Отредактировано модератором таким-то"


Модераторы очень рассчитывают на сознательность участников и на то, что не надо лишний раз объяснять, что же такое "непристойное слово". В рамках форума степень "непристойности" выражений определяется модератором в зависимости от контекста.

Если Вы недовольны действиями модератора, то следует написать ему личное письмо. Если модератор не отвечает, или ответ Вас не удовлетворил, то необходимо написать жалобу администратору сайта.


    4. Предупреждения участникам форума и лишение их права доступа на форум.

    За нарушение настоящих Правил участникам форума выносится предупреждение от модератора посредством ЛС.
    Участники, получившие 5 предупреждений, лишаются права доступа на форум сроком на 1 неделю.
    В случае повторных нарушений Правил срок запрета на доступ к форуму решается комисией из модераторов и администрации форума.
    В случае сознательного нарушения Правил форумов с целью провокации конфликтной ситуации администрация оставляет за собой право лишить участника доступа к форумам без вынесения предупреждений.


    5. Администрация форумов оставляет за собой право:
    5.1. Дополнять и изменять Правила форумов без предварительного уведомления участников.
    5.2. В ситуациях, не описанных Правилами, действовать по своему усмотрению.


Наравне с Правилами общение участников в форумах "ОК" регламентируется нормами Гражданского кодекса РФ
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   06.01.2012 22:25
  309   635   2 825   30   44
АДМИНИСТРАЦИЯ ФОРУМА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕЦЕДЕНТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОПТОВЫМИ ЗАКУПКАМИ. Администрация предоставляет возможность организаторам осуществлять сбор совместных закупок под личную ответственность организатора и не состоит с организаторами в трудовых отношениях. Администрация осуществляет посильную помощь для разрешения конфликтных ситуаций, возникших в ходе совместной покупки.



Совместная покупка (далее СП) – организованная закупка товаров по оптовым ценам с некоторой наценкой (орг%) в пользу организатора (далее ОРГа), в орг% входят затраты для сбора, выкупа и раздачи товаров, комиссии банков за перевод денег поставщикам.

Организация совместной покупки разрешена только в разделе СП и только организаторами СП


1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРа
ОРГом может выступить любой зарегистрированный участник форума после одобрения заявки на организаторство администрацией сайта и при условии соблюдения правил для организаторов.
1.1 ОРГом не может быть участник форума, у которого
- менее 30 актуальных сообщений на форуме
- менее 100 участий в закупках
- участник Черного Списка
- пользователь, имеющий неблагонадежную или негативную репутацию на форуме 24-ok

1.2 Новому ОРГу можно вести одновременно только 3 закупки. После проведения оных, при отсутствии жалоб и нареканий со стороны участников, коллег или администрации - данное ограничение снимается

1.3 Организатор имеет право реализовывать выкупленный им пристрой по любой цене и в любом месте. Пристрой - это вещи, которые организатор выкупает за собственные средства, не под заказ.

1.4 Организатор обязан написать контакты для альтернативной связи под аватарой (номер телефона, скайп) и предоставить администрации форума паспортные данные со сведениями о прописке. Контакты для альтернативной связи используются администрацией и участниками только при наступлении форс-мажорных ситуаций (отсутствие ответов от организатора в теме закупки долее, чем в течение 1-го дня, при активном этапе закупки и трех дней в остальных случаях; при других форс-мажорных обстоятельствах). Отвечать на телефонные звонки общего характера не является обязанностью организатора.

1.5 Организатор имеет право отказать участнику в участии в закупке с указанием причины. Причиной может быть не только фигурирование участника в ЧС, но и личные мотивы организатора, основанные на предыдущем опыте работы с участником.



1.6 Организатор не обязан выставлять пристрой от участников в теме закупки!

1.7 Организатор вправе потребовать предоплату у участника в случае, если участник - новичок, если сумма заказа участника выше 2 000р, если у участника были прецеденты неоплаты закупок другим организаторам, либо участнику предстоит длительная поездка в места без интернета. В случае, если товар не выкупается после стопа, организатор обязан сделать возврат участнику сделавшему предоплату в течение 3-х рабочих дней с момента получения счета, при наличии реквизитов участника в установленной организатором форме.
Предоплата в обязательном порядке должна быть согласована с организатором. Если предоплата сделана без согласования с организатором, то возврат (в случае необходимости) осуществляется в установленный организатором срок, в течение 2-х месяцев с момента стопа по закупке, где не выкупился заказ.

1.8Организатор обязан обрабатывать личные сообщения! Максимальный срок обработки сообщения - 2 суток. Рекомендованный срок - 1 сутки.
Если вопрос касается темы закупки, организатор вправе попросить задать его в теме закупки, чтобы избежать долгих объяснений о сути вопроса. Личные сообщения, которые не связаны с деятельностью организатора, организатор имеет право игнорировать.


2. ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПКИ
2.1. Стандартный размер организаторского процента – 15%. Организатор имеет право установить орг% в размере 20% в случае если данный организатор имеет статус изумрудный организатор либо по согласованию с администрацией. К ОРГ% разрешено добавлять транспортные расходы, которые можно подтвердить документально. В случае, если заранее известно, что сумма доставки составляет определенный процент от суммы заказа - организатор может установить орг% + %% за доставку.
В транспортные расходы входят:
- Доставка груза от поставщика до транспортной компании, погрузо-разгрузочные работы -если эти услуги у поставщика платные.
- Доставка груза транспортной компанией из города поставщика в Красноярск.
- Доставка по Красноярску, услуги грузчиков (в случае габаритного/тяжелого груза).
- Дополнительная упаковка груза в случае необходимости (вакуумирование объемных грузов, обрешетка хрупких).
- Страховка груза (при необходимости).


В зарубежных закупках орг% регулируется и просчитывается непосредственно организатором и не ограничивается 15%.

2.2. Дублирование активных тем запрещено.
Дублирующей считается закупка у того же поставщика или его регионального представителя, что и основная.
Дубли неактивных тем разрешены только по отдельному предварительному согласованию с руководителем проекта.
Дублирующая закупка любой темы (активной и неактивной) может быть разрешена в исключительном порядке при условии значительного улучшения условий, предлагаемых ОРГом дублирующей закупки.
Решение о разрешении/запрещении такой закупки принимается руководителем проекта и обсуждению не подлежит.

2.3После оплаты счета поставщику, организатор копирует выкупленную закупку и открывает новую. Закупка копируется с переносом всех новых заказов или без переноса, на усмотрение организатора. Организатор не обязан предупреждать о переносе заказа в новую закупку, но обязан давать достаточно времени (не менее 7-ми дней) участнику для того, чтобы удалить заказ при необходимости.
Выкуп каждой последующей закупки возможен только после раздачи предыдущей. То есть, прежде чем делать СТОП по СП2, организатор должен развезти по центрам раздач СП1. Для зарубежных закупок могут быть исключения в сроках раздачи и открытия новых закупок.

2.4. Оформление закупки.
Каждая закупка должна быть оформлена по единому шаблону. В случае, если организатор пренебрегает правилами оформления закупки - участники закупки должны проявить сознательную гражданскую позицию и нажать на "!" с указанием причины, что именно оформлено неверно. Первые три восклицательных знака от участников будут переданы организатору с указанием ошибок, которые надо исправить. В случае, если организатор не будет справляться с оформлением закупки после 3-х предупреждений - администрация имеет право наложить лимит на открытие закупок данному организатору или принудительно понизить орг% в неправильно оформленной закупке.


2.4.1Первый пост в закупке должен быть оформлен по шаблону, единому для всех закупок и организаторов.
В первом сообщении может быть размещена рекламная фотография, характеризующая закупку и краткое описание/новости
Во втором сообщении должны содержаться: описание марки, условия закупки, каталоги, ссылки на отзывы, пристрой организатора и предыдущие закупки.
В описании марки должна быть информация о производителе (страна производителя, название бренда за исключением секретных закупок), описание тканей, материалов, особенностей качества изделий. Желательно обозначать ценовой сегмент.

- основные условия закупки: размер ОРГ-процента, минималка, наличие рядов, места раздач, способы оплаты, условия поставщика в случае возникновения пересорта/брака и т.п.
- в дополнительных условиях должны быть обязательно указаны условия и сроки фиксации заказов.
- Если цены в закупке не стабильные и могут измениться - организатор обязан прописать это в дополнительных условиях и указать пределы повышения цены (на сколько процентов или рублей максимально может повыситься цена). Если в закупке есть прайс или сайт, где участники могут проверить актуальную цену и есть предупреждение в условиях, что цены могут меняться и пределы изменения цен - то организатор не обязан предупреждать о повышении индивидуально каждого. Если участники не имеют возможности самостоятельно проверить цену (организатор не дает такой возможности), либо в условиях нет предупреждения о том, что цены не стабильны и цена повышается более, чем на 5% - то организатор обязан уведомить об этом участников личным сообщением и дать возможность скорректировать заказ. До тех пор, пока участник не выразил согласие на выкуп по новой цене (личным сообщением или в комментарии к заказу), выкуп данного заказа полностью на ответственности организатора.

- официальный прайс-лист, выложенный непосредственно в теме в скрытом тексте или ссылка на скачивание файла. В особо секретных закупках разрешается не выкладывать прайс-лист.
- размерная сетка либо другая вспомогательная информация
- ссылка на тему с отзывами
- адрес сайта с которого собирается закупка, указывать не обязательно


Организатор имеет право вносить дополнительные условия в закупку, если они подразумеваются особенностями закупки или требованиями поставщика.
Если организатор не прописал особых условий при открытии закупки - то ответственность за форс-мажоры, связанные с такими особенностями - лежит на организаторе.

Требования к оформлению лотов в каталогах:
лот должен содержать максимально полную информацию о товаре: название, тип, цвет, размер, цена, другие характеристики. Фото для лота должно совпадать с реальностью, если фото не соответствует, то необходимо найти то, которое соответствует, либо предупредить в описании лота о несоответствии и указать чем именно фото отличается от оригинала. Предпочтительнее размещать каждый цвет отдельным лотом, но не обязательно. Одному лоту должен соответствовать только один арт, допускаются вариации только по цвету и размеру. Например, в одном лоте не может быть два разных платья, даже если на складе поставщика они идут под одинаковыми артикулами.

2.4.2 Второе сообщение содержит список заказов по умолчанию. Во второе сообщение разрешается размещать завлекательные картинки и актуальную информацию относительно сбора, новости от поставщика. При необходимости, перед списком заказов можно разместить в спойлере пристрой от участников и от организатора.

2.4.3 Общие правила оформления.
Организатор обязан своевременно менять статус закупки, делать это надо проставляя нужные даты в системе и меняя заголовок темы закупки.

Организатор обязан информировать участников о смене статуса закупки (Фиксация, Стоп, Оплата, Раздача) посредством проставления дат в системе и , рекомендуется писать дополнительное сообщение в теме. Проставление даты отгрузки не является обязательным! ВАЖНО! Фиксировать заказы можно только по заранее оговоренной схеме! Если закупка собирается рядами - то заказы фиксируются по умолчанию при полном сборе ряда, прочие условия фиксации ряда необходимо прописать в дополнительных условиях в системе. Если закупка БЕЗ рядов - то фиксировать заказы можно не ранее, чем за 2 дня до СТОПА, проставив дату фиксации в системе!
В двух первых сообщениях закупки обязательно нужно отключать подпись

После раздачи закупки - организатор обязан закрыть закупку и отправить ее в архив. В первом и последнем сообщении темы нужно дать ссылку на следующую закупку, либо примерную дату открытия следующей закупки. Рекомендуется также разместить ссылку на тему с отзывами в последнем сообщении.


2.5. В процессе закупки ОРГ обязан:
2.5.1 самостоятельно вести все переговоры с фирмой-поставщиком.
2.5.2 реагировать на все обращения и вопросы в темах своих закупок в течение одного рабочего дня в момент активных этапов закупки (сбор, оплата, раздача) и 1 раз в 3-х рабочих дней в момент ожидания доставки товара и период раздач, когда организатор находится в процессе разбора пришедшего товара. В случае невозможности (отъезда, болезни, проблем с сетью) предупредить об этом участников закупки на своей личной страничке. В расчет берутся только будние дни, т.е в выходные дни организаторы имеют право отдыхать и отвечают на вопросы в темах и на телефонные звонки исключительно по своей инициативе (если таковая имеется). На личные сообщения, которые касаются закупок, организатор отвечать не обязан (рекомендуется повторить вопрос в теме закупки). Если организатор не отвечает на вопросы в теме своей закупки дольше указанного периода - то можно использовать альтернативные средства связи.
2.5.3 разобрать груз и организовать раздачи в срок не более 7 рабочих дней, с момента получения товара. Если в какой-либо из удаленных ЦР (Черемушки, Березовка, Сосновоборск и пр.) доставка происходит с небольшой задержкой (2-3 дня) - это не считается нарушением. Если при разборе обнаружен недосыл, то заказ не достается последнему участнику, сделавшему заказ. При разборе организатор всегда должен руководствоваться очередностью заказов
2.5.4 предоставить участнику закупки именно тот товар, который был заказан
Пересорт по размеру/цвету - отдается участнику. Участник пристраивает такой пересорт самостоятельно, через общий каталог пристроя и/или создает отдельную тему в соответствующем разделе!
Пересорт по артикулу Если пересорт по артикулу составляет менее 5% от общего объёма закупки - то организатор обязан сделать возврат участнику в течение 10 рабочих дней после основной раздачи закупки. Если общая сумма пересорта по артикулу составляет более 5% от общего объема закупки - то деньги участнику возвращаются после того, как пересортные вещи пристроятся. Организатор обязан предоставлять по запросу участника информацию о том, каким образом пристраивается вещь. По истечении 60-ти дней с момента начала раздачи закупки, в которой был пересорт по артикулу, организатор обязан вернуть деньги участнику за пересорт в полном объеме.
В случае, если поставщик согласен обменять или принять возвратом пересортную вещь - участник может выбрать этот вариант. В таком случае пересылка поставщику происходит за счет участника, деньги возвращаются в течение 3-х дней после того, как организатор получит возврат от поставщика. Участники имеют право обратиться в администрацию (мне в личку) с просьбой проверить каков общий процент пересорта по артикулу в той или иной закупке.

Если ОРГ заведомо знает о том, что вполне возможен пересорт (например, закупка с распродажи) - он должен предупредить об этом своих участников

Если поставщик включил в счет больше наименований, чем прислал по факту - это называется "недосыл". Организатор обязан уведомитить участников о недосыле в течение 3-х дней с момента начала раздач посредством рассылки в ЛС. Возврат за недосыл, как правило, поставщик учитывает во время последующей поставки. Если общая сумма недосыла составляет менее 10% от общего объема поставки - то возврат за недосыл организатор обязан вернуть участнику в течение 14 дней с момента заполнения участником заявки на возврат. В расчет берутся как рабочие, так и выходные дни. Заявка на возврат должна быть заполнена в корзине, все данные должны быть внесены корректно, без ошибок. Если общее количество недосыла составляет более 10% от поставки - то организатор обязан сделать возврат участникам в течение 3-х дней с момента оплаты последующего счета поставщику. УЗ также может вернуть деньги перезаказав нужную вещь в последующей закупке или выбрав что-либо из пристроя организатора. Сумма возврата за недосыл компенсируется участнику полностью, без вычета орг%

2.5.5 Обязательно предоставить участникам не менее 3-х вариантов для оплаты закупки
2.5.6 Организатор обязан информировать участников о предоставлении поставщиком скидок от объема и пересчитывать цену товара самостоятельно после предоставления скидки поставщиком. В случае, если ОРГ выкупает товар за личные деньги, помимо заказов участников на сумму, составляющую более 20% от общей суммы закупки для получения скидки поставщика - ОРГ вправе решить самостоятельно предоставлять ли скидку всем участникам или нет. Скидки всегда гарантированно повышают лояльность участников :hart:

2.5.7 Брак:
2.5.7.1 Если обнаружен брак в заказе стоимостью менее 1 000 рублей - это является естественным риском для участника совместной покупки, за исключением следующих случаев:
-если поставщик находится в Красноярске, организатор обязан произвести замену брака или возврат денег
-если брак произошел по причине некачественной упаковки товара организатором, организатор обязан компенсировать брак
-если общий объем бракованного товара в поставке составил более 10% от суммы поставки, организатор обязан действовать согласно рекомендация в п 2.5.7.4

2.5.7.2 В случае, если брак обнаружен на товаре стоимостью от 1 000 до 5 000 рублей, организатор обязан компенсировать брак при условии, что товар не подлежит ремонту и стоимость ремонта составляет более 30% от цены товара. Если же товар можно наладить и стоимость ремонта составляет менее 30% от цены товара - участник самостоятельно занимается ремонтом.

2.5.7.3 В зарубежных закупках организатор прописывает условия работы с браком в дополнительных условиях. Правила работы с браком, описанные в данной теме,на зарубежные закупки не действуют в том случае, если организатор расписал схему работы с браком в условиях закупки.

2.5.7.4 В случаях не упомянутых выше, организатор обязан:
- отправить поставщику запрос на условия по компенсации за брак.
- действовать исходя из условий поставщика, если нужны фото и описание дефекта - попросить УЗ сделать это. Если нужно отправить по почте поставщику - то забрать у УЗ бракованную вещь и отправить поставщику. Пересылка за счет УЗ. Если поставщик согласен вернуть деньги за бракованный товар без того, чтобы отправлять ему обратно вещь - организатор должен вернуть деньги УЗ сразу, как только эти деньги вернутся организатору. Если поставщик признает факт наличия брака и готов вернуть деньги когда бракованный товар поступит на склад поставщика (когда организаторо отошлет его) - деньги участнику возвращаются после того, как поставщик вернет их организатору. Возврат осуществляется только за заказ, без орг%, т.к. свою работу организатор выполнил, причем выполнил в двойном объеме.
Если есть подозрение на то, что организаторы затягивают решение вопроса с браком - обращайтесь в личку VESTA
Если поставщик не признает факт брака - организатор обязан предоставить официальный ответ от поставщика участнику, получившему, по его мнению, бракованную вещь и на этом обязанности организатора считаются полностью исполненными! Не забывайте, что участвуете в совместной покупке, где каждый участник закупки несет риск и организатор лишь соединяющее звено между покупателем и поставщиком, но не продавец, закладывающий все риски в розничную наценку!
Срок рассмотрения заявок о браке = сроку, установленному поставщиком для принятия таких заявок. Как правило - около 2-х недель с момента получения груза из ТК
При любой ситуации с браком, требующей специального рассмотрения - нужно обратиться с просьбой разрешить ситуацию в Администрацию, предоставив ссылку на закупку и ответ организатора по сложившейся ситуации.
участник имеет право предъявить заявку о браке только если обнаружил его ДО начала использования вещи. Ношеные/использованные вещи обмену и возврату не подлежат!!!

Вещи, купленные в пристрое - обмену и возврату не подлежат, даже при обнаружении брака. При покупке из пристроя у участников есть возможность выбрать, примерить, убедиться в отсутствии дефектов. Если организатор не предоставляет такой возможности или у УЗ нет возможности приехать посмотреть/примерить - значит УЗ берет на себя ответственность за возможный брак целиком и полностью.


2.5.8 Если в закупке присутствует товар, претендующий на гарантийное обслуживание, либо требующий особого ухода, являющийся хрупким либо скоропортящимся, организатор обязан подробно прописать в условиях закупки схему раздач и порядок действий в случае обнаружения брака или ненадлежащего состояния заказа. Если в условиях закупки порядок действий в случае спорных ситуаций не прописан, то ответственность за состояние заказа полностью лежит на организаторе.

2.6 При упаковывании и транспортировке заказов, организатор в первую очередь заботится о сохранности заказа и надлежащем оформлении заказа для передачи в ЦР. Организатор не обязан заботиться о товарном виде упаковки заказа.

2.7 Закупки можно открывать только через автоматизированную систему СП.

2.8. Изменять условия по причине форс-мажорных обстоятельств возможно только по взаимному согласию участников.

2.9 При любых сомнениях ОРГ должен быть готов предоставить администрации сайта оригиналы надлежащим образом оформленных товарной накладной, счет/фактуры, транспортной накладной, платежных документов в течение суток с момента получения соответствующего запроса. Организатор обязан хранить документы в течении 3 месяцев после официальных раздач.

При отказе предоставить документы либо несоответствии документов заявленным в закупке сведениям деятельность ОРГа на форуме прекращается на неопределенное время.

2.10 При возникновении форс-мажорных ситуаций, когда участники не получают заказ по причине ликвидации поставщика (либо другим форс-мажорным причинам, не зависящим от организатора), организатор обязан дать возможность участникам перезачесть суммы возвратов в любых других своих закупках (за минусом орг%). Деньги возвращаются не ранее, чем через 4 месяца с момента, когда стало очевидно то, что груз не будет получен.


3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ ЗАКУПКИ (УЗ)

3. Участник обязан разместить свое настоящее имя и номер телефона в соответствующем разделе в корзине. Участники, не указавшие свой действующий номер телефона к участию в СП не допускаются. Организаторы ставят "отказано" на заказы таких участников.
3.1. Участник обязан самостоятельно отслеживать состояние закупки, следить за новостями от организатора в теме закупки. Обо всех важных этапах закупки организатор информирует в специальном окне, которое участники видят в корзине.

3.1.1 С самого начала закупки, участникам доступны ключевые даты (начало и стоп), ориентироваться на эти даты, при размещении заказа - обязательно! В день стопа организатор не обязан принимать корректировки по заказам. Пожалуйста, определяйтесь с выбором заранее, ориентируясь на дату стопа.
3.1.2 Все вопросы по поводу закупок, участники должны задавать только в теме закупки. В случае, если организатор не реагирует на вопросы в закупке в течение суток во время активного этапа закупки (сбор, раздача) - то участники могут использовать альтернативные виды связи с организатором.
3.1.3 Размещение заказа: положить заказ в корзину = сделать заказ, как только участник разместил заказ, он считается участником закупки и обязан соблюдать ее условия. В корзину нужно класть только то, что действительно решили заказывать. Для выбора/сравнения есть поиск или список сравнения. Если есть желание указать замену (на случай, если заказ будет отсутствовать на складе), делать это можно только в комментарии к основному заказу. Замены можно класть в корзину только в случае, если статус основного заказа "отказано" (нет в наличии). Одновременно лежать в корзине основной заказ и все замены не могут, все это будет считаться основным заказом, который необходимо оплатить после включения в счет

3.2. Участник обязан оплатить заказ в течение 48-х часов с момента старта оплат, если организатор или условия закупки не гласят об иных сроках. Крайний срок для оплат организатор обязан указать в системе, проставить дату.
Оплата транспортных расходов - транспортные расходы оплачиваются участником, согласно условиям закупки, существует два стандартных варианта: организатор указывает сумму доставки ДО начала оплат заказы и, таким образом, доставка оплачивается вместе с заказом, либо, если организатор не может рассчитать доставку заранее, то она оплачивается при получении заказа в Центре Раздач. Есть ряд закупок, где стандартные методы сбора транспортных расходов неприменимы (например, зарубежные закупки, выкупы крупногабарита) и, в этом случае, разрешено собирать доставку на счет организатора отдельным платежом, т.е после того как становится известна точная сумма. Способ сбора доставки всегда указан в условиях закупки и не может изменяться. Если организатор, по собственной оплошности, не указал размер доставки, а при этом в условиях значится, что доставка оплачивается вместе с заказом, то ! в этом случае участники НЕ обязаны оплачивать доставку! Вся сумма доставки ложится не плечи организатора.
3.2.1 При отстутствии отчета об оплате по истечение 12 часов с момента окончания оплат - начисляется пеня в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки. На заказы, которые не были выкуплены до развоза закупки по ЦР (до начала раздачи раздачи), организатору разрешается устанавливать размер орг% на свое усмотрение, без ограничений.

Организатор имеет право выставить вещь в пристрой при отсутствии оплаты за нее в течение 72 часов после окончания срока оплат. То есть если заказ не оплачен - организатор действует на свое усмотрение, выставляет в пристрой (после 72 часов) или начисляет пеню. В пристрой можно выставить даже при наличии у участника уважительной причины неоплаты. Это вынужденная мера, организаторы, как правило, понимают и входят в положение участников, но у них может просто не оказаться денег, чтобы вложить за неоплатившего.
Частичная оплата заказа расценивается как неоплата заказа! Штраф начисляется на полную сумму заказа и организатор вправе выставить частично оплаченную вещь в пристрой и вернуть деньги частично оплатившему участнику в удобный организатору срок, за минусом орг%
После даты начала раздач штрафной процент достигает 25% и не играет роли сколько времени прошло с тех пор, как сделан заказ. Максимальный размер штрафа не ограничен
3.2.1аВ зарубежных закупках разрешается начислять штраф не только на сумму заказа, но и на сумму доставки.
3.2.2 В случае, если участник не оплачивает заказ без объяснения причины в течение 2-х дней с момента окончания оплат - организатор обязан внести сведения об этом в специальный раздел, видный только организаторам с указанием даты окончания оплат, названия закупки и суммы задолженности. Данные о таких участниках не разглашаются, эта информация нужна лишь для того, чтобы защитить организаторов от неоплат. Организатор имеет право НЕ ВЫДАВАТЬ оплаченные заказы участнику, если у этого же участника есть и НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ заказы до тех пор, пока долг не будет погашен полностью.
3.2.3 Участник обязан оплатить доставку своего заказа (см. п.2.1). В случае, есть заказ одного участника состоит из нескольких наименований, которые отправляются поставщиком в разное время, участник оплачивает доставку и услуги ЦР за каждую отдельно пришедшую часть своего заказа. Организатор обязан выдать все заказы участников, которые ему поступили. Если организатор разделяет заказ на части по собственной инициативе или ошибке - то услуги ЦР за выдачу заказа оплачивает организатор.
3.2.4 В заказах на стадии ожидания место выдачи менять нельзя.

3.3. Участник обязан забрать заказ в сроки, указанные Организатором. Организаторы и администрация сайта принимают все возможные меры, чтобы участникам было удобно и комфортно как можно быстрее забрать свой заказ :thanks:
3.3.1 В случае, если участник не забирает свой заказ и не записывается на раздачу в течение 2-х недель с момента начала раздач - организатор вправе отправить такой заказ в любой удобный организатору ЦР, проинформировав об этом участника. Ответственность за сохранность заказа и оплата за хранение в этом случае происходит по ПРАВИЛАМ и тарифам ЦР
3.3.2 Организатор имеет право пристроить незабранный в течение 3-х недель заказ самостоятельно. В данном случае, организатор возвращает участнику стоимость заказа без орг%. Если в течение 90 дней с момента раздачи товара участник не связался с организатором для возврата денежных средств - организатор передает деньги или саму вещь модератору раздела ТВОРИМ БЛАГО для последующей передачи нуждающимся.
3.4. Участник закупки имеет право обратится к администраторам форума или модераторам раздела СП с целью подтвердить фактическую стоимость товара, транспортных расходов и.т.д (прайс-лист, товарно-транспортная накладная, акты выполненных работ и т.д). Участникам запрещено запрашивать данные документы и уточнять любые вопросы напрямую у поставщиков. Это считается грубым нарушением правил СП и чревато занесением в ЧС без возможности реабилитации
3.5. Принимая участие в закупке(=делая заказ), Участник соглашается на условия Организатора, описанные в первом посте (читайте их внимательно!)
3.6. Участник имеет право отказаться от заказа, если данный отказ не повлечет "разбивание ряда" и если не объявлен «стоп», кроме случая отказа от заказа всех УЗ в данном ряду. Удалить свой заказ участник должен самостоятельно, нажав на крестик в МОИ ЗАКАЗЫ
3.7. Во избежание фактов мошенничества, Участник, оплачивающий заказ наличными на крупную сумму, имеет право потребовать расписку от Организатора в получении указанной суммы и разорвать данную расписку при получении товара на эту сумму. Значительность суммы определяется каждым Участником лично. Если предоплата производится путем банковского перевода - Участник должен сохранить документы, подтверждающие перечисление денег Участника на счет организатора. Подтверждающие документы участники обязаны предоставить организатору по требованию!
3.8. Все претензии относительно своего заказа (о браке, недосыле, переплате, случайной оплате доставки на счет организатора и прочие) участник обязан предъявить организатору в течение 2-х недель с момента начала раздач! Участник обязан выполнить все необходимые требования организатора (либо требования поставщика, переданные через организатора) для признания факта брака/недосыла поставщиком, а также предоставить организатору реквизиты для возврата (в случае положительного решения поставщика о совершении возврата) в течение 2-х недель с момента начала раздачи закупки.
Если участник принял решение возместить возврат за недосыл/брак в других закупках и заказ не выкупился - то срок подачи заявки на возврат составляет 2 недели с момента стопа по закупке, которая не выкупилась. Если участнику не удалось зачесть сумму возврата в других закупках организатора в течение 1 месяца - участник должен заполнить заявку на возврат в принятой организатором форме в течение 7-ми дней.

По истечении 2-х недель с момента начала раздачи (либо с момента стопа закупки, в которой предполагали зачесть недосыл) никакие претензии по возвратам не принимаются, возвраты не осуществляются

3.9. Если товар, заказанный в СП не соответствует описанию в каталоге закупки, качество не соответствует цене, если участник считает нужным предупредить других участников о каких-либо неприятных особенностях закупки/конкретного товара - в таком случае приветствуется развернутый пост в теме отзывов. В посте с негативной оценкой обязательно указывайте название лота, о котором идет речь, свое мнение подкрепляйте разумными доводами, фото. Посты с негативными отзывами, которые не подкреплены никакими доказательствами, кроме эмоций - могут быть удалены из темы.

3.10. Любой участник закупок, имеющий звание не ниже "Профессионал СП" имеет право подать аргуменрованную заявку на смену организатора в какой-либо закупке. Заявки принимаются в личку VESTA. В случае, если заявка достаточно аргументирована и эту заявку поддерживают не менее трех участников, то на проведение закупки назначается еще один орг (взамен старого, либо вдобавок к нему)


4. В РАЗДЕЛЕ СП ЗАПРЕЩЕНО:
4.1. Организация закупки лекарств, химических соединений, медицинских препаратов и предметов, которые назначаются только после консультации с врачом.
4.2. Закупка всех других предметов, которые, по мнению Администрации сайта, являются опасными и могут нанести вред.
4.3. Несанкционированная рассылка (в личных сообщениях или по email), публикация рекламных тем и сообщений в других разделах форума, а также другие нелегальные способы привлечения внимания к СП ОРГом или участниками закупки.
4.4. Размещать объявления коммерческого характера во всех разделах, кроме специально предназначенных.


Нарушение настоящих правил и получение трех предупреждений влечёт за собой бан и штрафные санкции: удаление темы, лишение возможности организовывать СП сроком на месяц и более по усмотрению модератора и администрации.

Незнание правил не освобождает от ответственности.
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   635   2 825   30   44
 
VESTA   06.01.2012 17:49
  309   635   2 825   30   44
Напишите каких закупок не хватает на нашем сайте?

Возможно Вы видели в магазине какие-то марки, которые Вам понравились. Будет замечательно, если напишите название марки, примерный ценовой диапазон розничных цен и где можно посмотреть в магазине (если можно) :summer: