Уважаемые участники, с 5 сентября наши центры раздач начинают работу в обычном режиме - 7 дней бесплатного хранения и платное хранение заказа начиная с 8 дня. Успевайте забрать Ваши уСПешные приобретения, хранящиеся в центрах раздач более 7 дней, без штрафов до 4 сентября включительно!

Показаны записи 41-50 из 629.
VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 21:33
  309   632   2 828   30   44
Ririna, мы думали об этом. Видели бы Вы что только не пишется в комментах. Особенно "пристрою и номер телефона" - ну как это не удалять? Есть каталог пристроя - там же удобно все пристроить. Под лотом совершенно не понятно актуальна ли информация о пристрое, либо начинаются беседы (иногда же девочкам только дай поговорить) и все это выносить на суд участников? Так себе перспектива...

Возможно, выходом будет обращаться к модератору, когда организатор упорно стирает объективно плохой отзыв? И если было вынесено 3 предупреждения, то у этого организатора отключать возможность удалять отзывы... может так?

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 21:02
  309   632   2 828   30   44
Должны ли орги отвечать в закупке?
— OV

да, на активной стадии выкупа ответы должны быть в течение суток



Лена27, у Вас правильный подход, я считаю. Плохой орг или плохие закупки, почему бояться написать об этом?



может администрация подумает над этим и попробует нас защитить от недобросовестных поставщиков
— ВалентинаК

очень интересно, как администрация сайта в Красноярске, может повлиять на поставщиков России???



И еще обратила внимание,что один и тот же товар у двух-трех оргов по разной цене
— ВалентинаК

а что в этом странного? у каждого поставщика свои цены, условия, скидки, акции

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 20:09
  309   632   2 828   30   44
я не знаю, давайте попробуем, но мне кажется вы меня не совсем поняли, что я хочу сказать.
— Oxidant

я Вас поняла. Я размышляю о том каким образом это сделать и понимаю, что очень много особенных факторов при доставке каждого товара(можно оплатить не в два дня оплат после стопа, а при сборе, а сбор месяц, можно получить в ЦР Красноярска, а может в ЦР Лесосибирск - ну очень отличаются сроки) , которые, скорее, мешают объективности, чем помогают... собственно, потому до сих пор и не сделали такое. Уже обсуждали мы это не раз и как-то пока не знаем как сделать так, чтобы было объективно :du_ma_et:



но по ситуации так и не разобрались!
— lisonyka


почему Вы так думаете? не удовлетворили именно Ваш запрос, но не значит что не разобрались. Может все-таки есть решение вопроса?

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 20:04
  309   632   2 828   30   44
Это не решение вопроса, мне кажется
— КатеринаС

что касается организатора МЕД - она действительно не особенно ласкова. Вот уж ее сильные и слабые качества мы знаем. Практически все закупки данного организатора дублируются другими, более ласковыми и оперативными организаторами и это сделано намеренно, как раз из-за большого количестве жалоб на ее стиль ведения закупок. Почему регулярно возникает вопрос воспитать именно МЕД? Почему не пойти к другим? Мне кажется это все-таки решение проблемы и отличное решение. Наставили оценок за ее закупки, рейтинг пошел вниз, участвуете у ласковых оргов, все вроде как справедливо, нет? Организатор наказана рублем (как минимум), а при достижении минимально возможного рейтинга, отстранена от работы на сайте по самым что ни на есть объективным причинам. Мне это казалось идеальной схемой до тех пор, пока не стала слышать, что "боимся поставить плохую оценку".

Ну и, опять же, возвращаясь именно к МЕД, все же у нее рейтинг нормальный и отрицательных отзывов не больше, и не меньше, чем у других. Выходит, просто находит "коса на камень" с некоторыми участниками. В закупки к ней люди идут, ну не мазохисты же они... таким образом, мне номинально ее и ругать не за что. Вот если бы все, кто боится, все-таки осмелились поставить оценки и написать за что, я бы видела более актуальную картину и, возможно, на повестке дня был бы совсем другой орг :nez-nayu:

А про стоимость доставки писать нужно модератору KoGeTa, она по запросу требует все документы (если они не были прикреплены ранее).

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 19:45
  309   632   2 828   30   44
Oxidant, ну такие вещи, как с абаркасами никто и не сможет просчитать и предугадать. Возможно, и не повторится больше такого никогда. В том то и дело, что есть примерные сроки ожидания в условиях и это среднестатистические данные, основанные на всех заказах данной брони, срок который проходит с крайней даты оплат до первого заказа в ЦР. И даже этот срок не вполне объективный, а весьма условный. Что уж говорить, если брать во внимание каждый конкретный лот, каждый конкретный форс-мажор и каждый конкретный ЦР.... тут разве что, действительно вилку указывать в 2, а то и в 3 недели, т.е приедет примерно 10-30 октября. Такое поможет?

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 19:34
  309   632   2 828   30   44
Oxidant, многие воспринимают такой параметр как обязательный и, если именно в этот день не приедет, то начинают паниковать. Если, как во многих известных магазинах, писать вилку дат с разницей 2 пару недель, то сильно это поможет ориентироваться?

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 19:23
  309   632   2 828   30   44
хотя критику при столь непростой работе все таки нужно научиться принимать.... :)
— Malushka

задача отзывов не в том, чтобы научить орга принимать критику (хотя и это тоже играет роль, особенно когда критика конструктивная), а в том, чтобы дать знать вышестоящему органу, что дело не ладно с этим оргом или закупкой



Maruna215, ob07, получается, по Вашей логике, каждый сам за себя... и помогать никому не намерены :nez-nayu:

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 18:41
  309   632   2 828   30   44
Буквально сегодня столкнулась, организатор удаляет плохие отзывы о товаре. В результате у товара только хорошие отзывы. Вводит в заблуждение. Я и купилась на эти хорошие отзывы. А оказывается такая вот нечестная игра выставлять товары только в хорошем свете. Чтоб больше заказывали. Сколько до меня она плохих отзывов удалила неизвестно.
— Good Time

начнем с того, что обсуждаем отзывы о закупке, скрин приведен в первом сообщении.

Но если уж хотите обсудить отзыв о конкретном лоте, то давайте конкретно и обсуждать, напишите что за лот, что с ним не так. Можно в личку



ДинаДина, ну значит все хорошо, раз пишете не часто :co_ol: Если у закупки или у орга плохие отзывы и оценки, то и рейтинг потянется вниз и я это увижу :-ok-: Даже если не будешь читать все отзывы, рейтинг ведь увидишь, а это тоже немало :-ok-: К примеру, большинство закупок с рейтингом 4.9-5. Если увидите рейтинг закупки 4 - уже повод задуматься что с ней не так и почитать отзывы, правда?

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 18:23
  309   632   2 828   30   44
ЕВА2410, да, человеческий фактор неизбежен и зачастую простителен. А бывают и участники, кто сидит в ЧС вот точно за дело, бывают и орги, кто злоупотребляет своим положением. Со мной, как вы понимаете, все вежливы и ласковы, а как ведут закупки как уследить? Остается уповать только на ваши отзывы :Daisies:

VESTA
Руководитель проекта
В клубе с 19 января 2011 г.
  309   632   2 828   30   44
 
VESTA   02.10.2019 18:06
  309   632   2 828   30   44
Добрый день!

Для меня лично очень важная тема: отзывы о работе организатора. Организаторов много, закупок еще больше. Ваши отзывы - максимально объективный и информативный способ оценить работу организатора, в чем его проблема, что следует исправить.

Речь идет вот об этих отзывх


Оценка "Cоответствие полученного заказа ожиданиям" касается качества товара. Она не влияет на рейтинг организатора и имеет значение только для рейтинга закупки. Ведь если Вы ожидали одно, а получили то, что получили - не факт, что вина организатора. Возможно, дело в завышенных ожиданиях. Такое часто бывает в закупках из Китая, ведь не стоит ждать люксовое качество от вещей за 15р, но и отзыв оставить стоит. Возможно те, кто все-таки ждут люкс, прочитают и более адекватно отнесутся к качеству товара. Даже если рейтинг у закупки низкий и много нелестных отзывов о товаре, она все равно может собираться прекрасно. Ведь многие, прочитав отзывы, решают, что за такую низкую цену, готовы смириться с огрехами в исполнении. Главное, написать информативный отзыв (не на эмоциях) и далее пусть либо участники решают, заказывать или нет, либо орг решает вести ли дальше закупку.

Оценка "Общение с организатором" касается того как оформлена закупка (есть ли размерные сетки, дополнительная информация), вежливо и своевременно ли организатор отвечает на вопросы (тут стоит понимать, что ответ в течение суток - это вариант нормы). Если организатор оформил выкуп максимально информативно, то и вопросов минимум, соответственно, общаться особо не о чем, но ведь он молодец? Молодец, можно поставить 5*! Также, обращайте внимание на ответы в комментариях под лотами.

Звездами "Оперативность разбора и развоза" оцениваем как долго ехал груз. Если среднестатистический срок заявлен 10 дней, а ехал 20 дней без объяснения причины организатором - это долго. Если произошел форс-мажор со сроками доставки и организатор о нем предупредил, то не стоит снижать оценку, ведь не всегда орг в силах повлиять на работу транспортных компаний или сроки отгрузки. Если вы живете в поселке, куда заказы доставляются через сортировочный и именно к Вам ехало долго по причине удаленности Вашего ЦР, то работу организатора оценивайте только до статуса "сортировочный ЦР", далее он не имеет полномочий как-либо влиять на сроки доставки.

Оценка "Работа центра раздач" не влияет ни на рейтинг организатора, ни на рейтинг закупки. Эта оценка очень важна и нужна владельцам ЦР, чтобы понимать как работают их сотрудники.

Если ставите 4-5 звезд, то текст писать не обязательно. Все и так понятно, вам понравилось, вы всем довольны. Если ставите 3* и меньше, пожалуйста, напишите что именно не так, чтобы мы понимали что исправлять, на что обратить внимание. Бывает, что стоит оценка 3 за доставку, сроки доставки не нарушены, соответственно, появляется вопрос "почему 3*?" На него и хочется иметь ответ в комментарии. Или за общение 3*, а ни одного вопроса в теме, да и вообще бесед нет, тогда почему 3*? Вероятно есть причина и я лично хочу ее знать.

У меня есть возможность выводить статистику по любому из параметров. По срокам доставки я смогу посмотреть у кого долго едут закупки и проверить является ли это нормой или плохой работой орга. Могу вывести статистику самых невежливых оргов и повлиять на это. Можно сделать многое, но без ваших отзывов картина не является объективной. Пишите отзывы!

Все отзывы остаются инкогнито для организаторов. Авторов отзывов вижу только я. Иногда удаляю отзывы, но только в том случае, когда в закупке носков пишут про пылесосы (явно ошиблись адресом) или когда используют оскорбительную лексику.

Я заметила, что многие пишут о том, что из-за плохих отзывов их могут отключить от закупок, поэтому отзывы не пишут.

Во-первых: орг не видит кто написал отзыв и, если в нем не присутствуют эмоции, которые организатор накануне видел в теме, то и не догадается даже о том, кто нелестно оценил его работу. Вывод: если хотите решить проблему с оргом, решайте конструктивно. Задайте вопрос, опишите проблему. Можно привлечь модератора. Если проблема остается не решена, пишите отзыв. Даже если организатор узнает вас в этом отзыве, зачем жалеть о том, что не попадете к нему в закупки? Выбор на сайте велик, организатор таким образом сам себя наказывает рублем, ведь участники пойдут к другим оргам :-ok-:

Во-вторых: буквально сегодня сделала объявление в организаторской о том, чтобы все пересмотрели личный ЧС и вынесли оттуда тех, кого готовы простить. Тут, конечно, у каждого своя правда и кто-то уж больно обидчив, но и на них есть управа :samavshoke: Ограничим количество участников, кого такой обидчивый орг может забанить в свои закупки. Таким образом, он будет сильно думать, прежде чем внести каждого.

Думаю, этих мер достаточно, чтобы развеять сомнения писать или не писать отзывы :ro_za: Пишите, конечно же :co_ol:

Что думаете?